作為全球領先的金融服務公司，花旗集團服務於全球100多個國家的約2億客戶，包括個人、機構、企業和政府部門，提供廣泛的金融產品和服務，從消費者銀行服務和信貸、企業和投資銀行服務到經紀、保險和資產管理，這是任何其他金融機構無法比擬的。目前花旗集團旗下主要有花旗銀行、旅行者人壽保險和養老保險、美邦、花旗金融、Banamex和Primerica。
在英國《銀行家》雜誌2002年全球65，438+0，000家銀行排名中，花旗集團以壹級資本590億，總資產65，438+0，097億，利潤654.38+0.528億美元排名第壹，其利潤水平占665.438+0，000家銀行總利潤2.524億美元。花旗集團最新年報顯示，2003年，花旗集團壹級資本達到669億，總資產達到6543.8+0264億，利潤達到6543.8+078.5億美元，分別比上年增長6543.8+03.4%、6543.8+05.2%和6543.8+06.8%。
在過去的10年中，花旗集團股價、盈利能力和收入的年復合增長均達到兩位數，且盈利增長高於收入增長。尤其令同行驚嘆的是，在1998亞洲金融危機、2001阿根廷金融危機、反恐戰爭等壹系列重大事件中，1000家大銀行的整體盈利能力分別下降了14.9%和29.7%，但花旗集團仍實現了3%和4.5%的增長。
花旗集團是目前全球公認的最成功的金融服務集團之壹，不僅因為它在全球金融服務業利潤和增長率最高的企業中持續占據領先地位，還因為它是全球最全球化的金融服務連鎖公司。花旗集團為65，438+000多個國家的2億多客戶提供服務。每位客戶都可以在花旗集團的任何營業網點獲得儲蓄、信貸、證券、保險、信托、基金、財務咨詢和資產管理等全方位的金融服務。每名客戶的平均產品數量在全球同行中排名第壹，因此花旗集團的客戶關系服務網絡是花旗集團的寶貴資源。桑迪·韋爾曾自豪地說:“這個網絡是我們唯壹真正的競爭優勢。無論妳走到世界的哪個角落，都可能找到壹家花旗銀行機構為妳服務。”