對於BPO業務,公司不斷追求質量和效率,不斷提升IT、運營、客服等能力,為客戶提供更高效、更個性化的BPO服務,貢獻更多價值。
服務內容
銀行會計業務(離職):公司業務錄入、公司業務審核、儲蓄賬戶開戶信息錄入?
信用卡/信貸業務:申請表受理及錄入、信息核查、電話征信查詢、催收、小微貸款申請數據處理?
保險業務:投保單錄入和證券錄入?
服務優勢
多層次質量管理體系
覆蓋全國多個節點的全業務網絡
快速反應能力
完善可靠的數據和信息安全體系。基於多年的信用卡申請辦理服務實踐經驗,華道率先推出“移動銷售終端服務”(MTS),成功開發出集終端設備、應用軟件、後臺服務於壹體的服務,幫助銀行有效識別優質客戶、防範潛在風險、提高審批時限、提高發卡效率,建立了全新的信用卡營銷服務模式。
經過不斷改進和完善,現已發展成為集信用卡、小微貸款、公司業務等業務為壹體的綜合性金融移動銷售終端服務。
服務內容:
服務優勢:
按需模式下的靈活部署
綜合金融移動銷售終端服務,采用按需模式,根據客戶需求提供相應的服務規模和服務模塊,解決自我需求問題。
建築模型面臨的問題是買的貴,管理麻煩,更換困難。
快速有效
通過整合的業務流程,大大提高了申請處理時間。
實時發布新的優惠商戶和優惠信息,有效促進信用卡銷售。
整個申請過程高效透明,隨時可查詢。
前後臺銷售實時統計,業績隨時掌握。
每個銷售人員的狀態壹目了然,工作安排及時準確,考核快速有效。
有效控制偽申請和虛假申請,防止買賣表格、交叉列表、竊取和偽造客戶信息等。
標準化應用程序數據的合規性和有效性。
有效利用率可達90%以上。
安全合規消除風險。
數據安全:通過對設備、傳輸過程、用戶管理、運營管理進行加密控制,全程保障應用數據。
安全進入。
設備安全:硬件和底層系統通過使用特殊定制的設備以高安全級別定制。就算裝備丟了,別人也做不出來。
使用。
傳輸安全:采用WCDMA虛擬專用網方案,使用AAA服務器或具有AAA功能的路由器實現二次認證,以及
在操作員和後臺之間建立L2TP隧道,提高數據傳輸的安全性。
合規性:業務流程設計符合銀監會《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》的相關要求。
在個人app領域——移動金融的應用,華道於2012年4月底推出了信用卡優惠的手機APP。卡匯是壹款基於地理信息為信用卡持卡人提供信用卡折扣、促銷和優惠商戶信息的移動互聯網應用。同時,基於卡惠平臺,華道還提供優惠商戶維護管理、推廣服務、數據分析服務、獲取辦卡意向等多項服務。
卡惠特征
100%驗證優惠商戶及活動信息。信息準確率達95%以上
所有參與銀行短期優惠活動的商戶都有詳細介紹,坐標準確。
50米
可以對比同壹商家多條線的折扣力度。
所有優惠活動都進行評級,幫助持卡人識別看似優惠的活動。
通過尋寶和輪盤遊戲增加持卡人對商戶的了解。
重寫所有商家檔案
優惠商戶的維護和管理
卡惠特惠商戶保持標準服務
優惠商戶信息標準化服務(免費)
特別信息發布在卡惠(免費)
優惠信息錯誤勘誤表(免費)
定期提供經審核的優惠商戶信息庫(收費)
檢查優惠商戶信息庫的內容
查看商家優惠信息:準確性和真實性
優惠商戶狀態:業務是否正常,發現關閉、停止、合並、轉讓等異常狀態。
優惠商戶基本信息的核實和規範:名稱、地址、營業時間、坐標等。
優惠商戶與其他銀行的優惠信息收集:優惠內容、範圍、周期等。
優惠商家勘誤:商家信息錯誤及狀態、優惠活動狀態、商家參與評價、最優惠狀態等。
推廣服務
卡惠主頁和搜索欄活動的推廣
卡匯精品推薦頻道和特別頻道
數據分析服務
基於用戶在用卡優惠過程中的行為,分析用戶偏好,評估活動效果,為銀行提供決策支持。
獲取卡意向
將用戶瀏覽信用卡優惠活動引發的大量辦卡意向轉移給銀行,幫助其獲取有效客戶。在理賠風控領域,華道已經發展成為國內領先的第三方理賠服務平臺。
憑借在金融領域多年的專業服務能力和資金優勢,公司致力於為保險公司提供壹體化的前中後臺理賠全流程服務和健康險知識庫產品,幫助合作夥伴全方位從根本上控制理賠費用,使健康險自動理賠和賠付率控制成為可能。該服務已覆蓋200多家大型企業和近200萬員工。
同時,在長期積累的基礎上,華道正在為客戶提供更多的商業咨詢服務。
索賠服務
日益殘酷的市場環境不斷挑戰著保險業的經營。有遠見的保險公司以變革和創新為杠桿,不斷撬動新的市場機遇。華道理賠服務建立在有效的業務流程管理(BPM)基礎上,以模塊化組件構建完整的業務流程。按照數據倉庫標準構建的數據流可以滿足保險行業不同核心系統的接口需求。
憑借在健康險領域多年的耕耘和深入的專業知識,華道是市場上為數不多的能夠為保險公司提供理賠風控服務的供應商。借助商業智能(BI)技術,我們的專業團隊可以識別健康保險領域常見的欺詐行為,如重復理賠、過度醫療、誇大疾病等,幫助客戶控制不合理的賠償費用,降低賠付率。
數據支持服務
在專業數據運營團隊的苦心經營下,華道建立了醫院庫、醫藥庫、診療庫、人身傷害責任庫、醫保保單庫等壹整套服務於健康保險的知識體系。可以為客戶提供多層次、多維度的數據支持服務和產品,如:醫保理賠助手,從醫保目錄查詢到醫保責任理賠,從人身傷害責任標準認定到賠付計算,從賠付分析到風控建議。
信息技術服務
憑借深厚的技術和行業功底,以及數十個項目的成功實施經驗,在健康險領域,華道為客戶提供成熟的技術解決方案和系統實施,讓健康險的運營更加科學化、智能化,包括醫學影像工作流程系統、大數據責任調整系統、大數據風控評估系統。