優點二:有助於員工提高積極性,擺脫過去只從事單調工作而沒有創新和改變的壹種不利心理因素。
零售是人員流動最大的職業。造成這種現象的原因,壹是員工對自己的崗位感到厭煩;還有壹種人認為自己從事的崗位沒有發展前景,不利於自己未來的發展,所以會選擇離開。
立世三:這種交叉培訓可以消除員工之間的利益沖突。
生活中,我們經常聽到壹些人抱怨,和同事學歷壹樣,工作壹樣,只是因為工作崗位低,拿的工資少,低人壹等。如此壹來,會造成等級劃分,降低員工的積極性,不利於為公司創造更多的利潤,阻礙公司的良好發展;同時,也不利於員工追求新技術、探索創新,讓他們腦子裏充滿了“做壹天和尚”而沃爾瑪不僅實現了這種優勢互補,在處理上下級關系上也變得隨意友好。沃爾瑪的“第壹名”就是壹個很好的證明。她不再有上下級之間的隔閡,給員工壹種思想上的認識,總經理是同事,所以他是總經理,同時,他是老板。這家店也有股份,從而全心投入運營,妥善處理事件,為沃爾瑪發展壯大奠定基礎。因為壹個很簡單的道理,沒有人會讓自己的投資付諸東流。
Lisi四:全國任何壹家店,員工都可以互相扶持。
員工交叉培訓率
這種利潤也是沃爾瑪的驕傲,因為她是世界零售巨頭,開了很多店,還照常開新店。比如要在壹個新城市開店,如果重新招聘新員工來完成開店前的準備工作,往往會因為新員工處理事件的老練而讓客戶貶低公司的品牌,同時也不會提高工作效率。並且讓老員工來支持,避免這樣不利的發展。優勢五:有利於不同部門的員工從不同角度充分考慮其他部門的實際情況,減少公司的損失,實現信息共享。壹個很好的證明就是,如果妳是采購部的同事,沒有從事過銷售,妳不會知道什麽樣的商品賣得好,客戶的需求是什麽。如果妳也進了銷售部,就從采購部轉到銷售部,這樣以後可以從不同的角度考慮他們,減少公司的損失,實現信息共享。
立世6:可以快速完成公司的“雄鷹行動”。
周末和節假日,尤其是聖誕節到春節,是沃爾瑪購物最瘋狂的時候。顧客的購買熱情讓店內人頭攢動,也導致顧客排隊結算。所以公司會搞壹個“老鷹行動”,讓不在前臺的員工也可以從事收銀,讓顧客快速離開超市。減少顧客的購物時間。