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壹.背景和定義
整體網購市場增速已經趨於穩定，流量紅利逐漸消失。而手遊、短視頻等各種應用占據了用戶大量時間，用戶註意力不斷分散，粘性降低。在這種背景下，場景化營銷的思路或許是其中的壹個補救措施。
所謂場景營銷，是指根據用戶的使用場景，觸發相應的功能和活動，滿足用戶的需求。本文所討論的電子商務場景營銷，就是將場景營銷的思維融入到電子商務促銷活動的組織中，以促進活動的效果。
二、場景營銷對電商平臺的意義
1，貼近用戶，讓用戶產生聯想，增強活動留存，輕松激發附加需求。
對來自用戶的活動進行場景化組織和包裝，符合購物過程中的聯想和決策環節。貼近用戶的思維方式，可以讓用戶記住感知點，間接增強用戶對活動的留存。同時，跨品類組織模式也能為用戶觸達相關品類，激發額外需求。
2019年貨節期間，在JD.COM和阿裏組織的年貨節活動中，從春節這個節點充分挖掘了用戶的實際購物場景:大年貨、囤年貨、送禮、買外國貨、JD.COM年貨節處理本地貨；走親訪友，年夜飯，聚會狂歡，旅遊過年，在阿裏年貨節煥發新春。年貨節期間，電商平臺將核心流量資源引入場景活動，也充分說明了場景營銷的意義。
2.提高導購效率，降低決策成本。
因為場景營銷的本質應該是結合用戶的實際場景訴求，引導和觸發相應的活動來滿足用戶的需求。在這個邏輯下，場景化營銷可以提高營銷的精準性，大大提升導購效率。
如果說品類、品牌、商品是整個活動的不同單元，那麽相比貨架式導購，場景化營銷活動組織更加靈活，能夠更好地增強品類之間的滲透效果。
三、電商平臺如何做場景營銷
1.策劃的營銷場景要註意時間節奏，符合用戶的普遍認知。
用戶，比如情人節、春節，是有普遍認知和實際場景需求的節點。用戶在這個節點的決策不像618和雙11那樣短而快，但決策時間更長更高級，而場景化的營銷引導更能讓用戶沈浸感和聯想感，很容易激發額外需求。
2.運營要圍繞人群特點進行精細化，甚至可以考慮營造個性化的場景氛圍和活動。
圍繞壹個場景的導購越個性化，就越能集中用戶。因此，可以考慮圍繞用戶的年齡層次、性別構成、地域分布、收入等用戶畫像進行定投，壹方面有助於我們更有效地識別用戶，另壹方面進壹步刺激消費需求。
比如，我們不需要向20歲以下的瀏覽用戶推薦送寶貝的導購樓層。結合地域分布，可以精準推薦當地超市的購物卡，這也是無界零售的體現。
3.場景活動和導購的組織方式要更加智能化，從貨架式的“人找貨”到“貨找人”
在商品信息爆炸的情況下，用戶懶得去搜索、思考、比較，但是用戶會更傾向於親友推薦(分組)和智能推薦(信息流)的方式。在場景活動中，也可以嘗試使用智能瀑布流的推薦方式進行場景規劃。
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