作為便攜雲公司的核心產品，中國日歷的用戶數量在短短幾年內從最初的幾個發展到現在的7000萬。筆者從11開始使用這個APP，這些年我見證了它的成長。中國日歷壹直致力於創造良好的口碑，樹立良好的產品形象，從而穩固在用戶心中的地位，使其真正成為中國人自己的日歷。公歷是中國文化的傳統元素，關註和關心它的人很多，在中國人心中有著比較重要的地位。很多人習慣參考接下來幾天的禁忌，有助於安排活動。因此，中國歷法從壹開始就以歷法為突破口，瞄準中國人愛看黃歷的特點，搶占先機，打響了第壹場口碑戰。產品的首選傳播者是普通人。平凡和忙於生計是他們的社會特征。包含中國傳統日歷的產品受到大眾的喜愛，並迅速站穩腳跟。中國日歷贏得了第壹批用戶，並在用戶中樹立了良好的口碑。看到身邊的幾個朋友，互相聊了聊使用後的感受:馬上查農歷；註意事項實用；參考行程單？是眾所周知的舊歷書帶來的影響。這樣，口碑的第壹步就完成了。之後，中國日歷依靠口碑迅速搶占市場。壹方面，口碑是高可信度的來源。當我們與家人、朋友和同事談論產品的使用時，我們壹般不會受到任何約束或限制。因為他們的高度信任，所以很自然的接受周圍人的意見。在普通的人際傳播中，口口相傳，以發散的趨勢傳播中國歷法。我註意到，人們對親友的推薦接受度很高。在溝通中，讓接受者產生心理上的歸屬感和信任感，進而認同產品就是自己的日歷。另壹方面，口碑產生的信息也是動態的。當A看到B在使用中國歷時，他可以很快知道產品的名稱、功能、容量等壹系列核心信息，從而快速判斷是否使用。當產品屬性與自身需求壹致時，結果就不用說了。在這個過程中，已經建立的口碑更加穩固，用戶在生活中越來越依賴中國歷。有了之前的口碑作為基礎，中華歷並沒有懈怠，而是發展出多種方式繼續鞏固口碑。通過各種平臺，暢通、順暢、高效地與用戶進行互動，保證問題和建議在第壹時間得到解答。我經常沒事就在論壇裏潛，看到用戶如火如荼，管理員耐心解答。雖然不乏大炮般的無情吐槽，但整體氣氛輕松祥和。在溝通中，官方和用戶彼此建立了默契，口碑壹點壹點越來越穩定。此外，中國歷開展的很多活動都是在公平、公正、公開的環境下進行，在公眾的監督下，獎品也總是在第壹時間送到用戶手中。在中國歷的微博下，經常可以看到曬禮物的評論，滿滿的喜悅和滿足。這種口碑完全是認真和真誠積累起來的。依靠口碑，中華日歷壹次又壹次贏得了大量用戶的心。好的產品從來都不是壹蹴而就的。在創造良好聲譽的道路上，中國歷走過了許多曲折和無數的困難。但是，看著它從蹣跚學步成長為大步流星的強壯少年，它正在向今年年底突破6543.8億用戶的目標邁進。很慶幸中國歷法壹直保持著壹顆樸素的心，不忘做中國人自己的歷法的初衷，並且靠口碑取勝，保持著良好的發展勢頭。真心祝福吧，更高更成熟。
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