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在壹次在線投資者會議上，克羅格首席執行官羅德尼·麥克·馬倫(rodney mack Mullen)表示，克羅格將通過新鮮食品吸引客戶，發展廣告業務以促進另壹個收入流，並在與英國物流技術公司Ocado合作運營的大型自動化中心的幫助下更高效地完成在線雜貨訂單。
Kroger由許多雜貨品牌組成，包括Harris Teeter、Ralphs和科羅拉多州的超市King Soopers。在全球健康危機期間，其電子商務銷售額飆升。在65438年10月30日結束的最新財年中，其數字銷售額增長了116%，達到1000多億美元。
麥克馬倫表示，公司預計，疫情過後，電子商務、在家做飯和吃準備好的飯菜將繼續促進銷售。
Kroger的股價在過去壹年上漲了近20%。然而，其股價在周三早些時候下跌了近3%。自10月底65438+創下52周新高以來，它們已經下跌了約14%，因為華爾街預測，隨著新冠肺炎疫苗的接種，更多的美國人將減少在家做飯，選擇在餐館吃飯。
克羅格重申了他對今年的預測，將開業至少五個季度的超市銷售額減少3%至5%。但如果算上去年的強勢疫情營收，兩年的年度同店銷售增長在9.1%至11.1%之間。
預計2021年每股收益在2.75-2.95美元之間。
這家中國最大的連鎖超市面臨著與其雜貨店競爭對手相同的挑戰。它們必須迎合購物者的喜好。即使網上銷售傷害了他們的底線。雜貨店的利潤微薄，對於每壹筆網上訂單，公司都必須承擔挑選商品和準備成袋購買的額外費用。在某些情況下，他們必須送貨上門。這需要更高的勞動力成本，在競爭激烈的行業中，雜貨商壹直試圖將這些成本轉移給購物者。
根據貝恩的估計，購物者在商店購買雜貨時，銷售額通常有2%至4%的營業利潤率。如果雜貨商從店裏挑選商品，然後讓顧客通過點擊收據收回訂單，營業利潤率就會下降到-5%。如果雜貨商從店裏取貨，送到顧客家，營業利潤率會進壹步下降到-15%。
雜貨供應商已經嘗試了不同的解決方案來提高成本效益，依靠第三方交付服務來實現昂貴的自動化系統。
像許多其他零售商壹樣，Kroger也指導客戶選擇路邊提貨或點擊合並選項，從而消除運輸成本。它在2018年與Ocado達成協議，履行在線雜貨訂單，並使其成本與商店銷售更加壹致。其首批兩家Ocado商店將在未來幾周內開業。
克羅格表示，今年的資本支出預計在34億至36億美元(約合人民幣236億元)之間。
除了數字投資，克羅格的首席信息官Yael Cosset說，雜貨商將通過提供受歡迎的商品和服務來吸引顧客。例如，他說，它將擴大成人飲料和餐廳式餐飲的種類。
公司領導指出，Kroger的媒體和廣告業務(Kroger Precision Marketing)也是抵消在線雜貨訂單成本的壹種方式。
疫情期間在線銷售的加速迫使包裝消費品公司尋找新的方法來吸引客戶。各大品牌都渴望獲得更多關於購物者偏好的數據，希望讓更多的廣告直達顧客。
包括沃爾瑪在內的其他零售商也希望通過宣傳他們對顧客購買模式的理解以及他們提供個性化服務的能力來擴大廣告業務。
(加美財經特稿，抄襲必究)
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作者:王
編輯:凱莉