不懂= =！
第二，本人從事投資理財。我如何跟蹤我的目標客戶？謝謝大家！
自信！堅持住！
第三，信貸員如何跟蹤意向客戶？
首先，做好客戶跟進的準備工作。
將軍不打無把握的仗，信貸員不打無準備的跟進，任何無準備的工作都是徒勞！想要抓住客戶的核心需求，了解客戶關心的話題，理清客戶有哪些異議，就必須提前收集信息，明確後續目標，想好全面的解決方案！具體準備，可以從以下四點入手！
查看客戶信息。
準備時，請審核客戶的信息，包括客戶的個人基本信息(姓名、昵稱、職稱、年齡、公司名稱、地址、客戶外貌等。)，妳與客戶第壹次溝通或見面時談的話題，客戶的愛好，學歷，家庭情況等。這些信息妳捕捉的越全面，記得越清楚越好，因為這對妳以後的第二次跟進或者拜訪客戶有很大的幫助，是妳和客戶開啟對話的起點。
2.明確的後續目標
卡內基說:沒有目標比有壞目標更糟糕。因為沒有目標，這個人很可能什麽都不做，這對我們的後續效果沒有意義，也會影響後續的進度和結果。所以對於信貸員來說，為了達到跟進的目的，妳必須明確跟進的目標。
妳需要明確妳跟進了誰，妳的跟進周期是什麽，妳跟進了多少人，他們屬於什麽類型，如何跟進(電話或實地訪問或電子郵件等。)，打算跟進多少次等。簡而言之，妳需要保證妳的目標是明確的、可衡量的、可實現的、相關的、有時限的，這樣妳的目標才能更有利於落地實施。
3.異議處理準備
在跟進的過程中，客戶可能會對妳的職業、公司的產品和服務有異議，妳需要提前做好處理異議的準備，以免被客戶打個措手不及。提前擬定好異議處理的話術和方案，不斷練習，這樣當實際情況發生時，妳就能快速處理客戶的異議，輕松處理客戶的批評。
4.良好的心理準備
壹組調查數據顯示:第1次接觸後完成銷售的占2%；第1次跟蹤後完成了3%的銷售；第二次跟蹤後完成了5%的銷售；第三次跟蹤後完成10%銷售；80%的銷售是在第4次到11跟蹤後完成的！這說明後續是無法壹次性完成100%的，所以妳需要調整好自己的心態，用平常心去面對這件事，才能跟客戶跟進，不至於因為心理壓力過大而緊張焦慮。
第二，通過欲擒故縱來跟進客戶。
後續客戶不能急於求成，需要耐心，循序漸進。急著向客戶表明妳的欲望，會讓客戶覺得妳現在很需要他，這樣客戶就會討價還價，向妳提出壹些“不平等條約”，讓妳左右為難。所以妳壹定要掌握好自己的節奏，該放松的時候放松，該強行下單的時候強行下單，抓住客戶跟進的三大核心:以建立關系和好感為中心，以解決客戶疑慮為中心，以快速成交為中心，快速準確無情的抓住客戶。
第三，對跟進的客戶明確分類。
最廣泛和實用的分類是基於客戶的意圖。把客戶分為三類:潛在客戶、意向客戶和成交客戶，但妳也可以把客戶分類得更清楚、更詳細，對每壹類客戶區別對待。如果需要，可以用表格的形式記錄下來。
貸神在這裏把客戶分為四類，僅供大家參考。也可以根據妳的工作習慣和方法來劃分客戶。
1類。答:客戶很合格，也很感興趣。
對於客戶資質好，對妳的產品感興趣的客戶，我們可以把他當做意向客戶。對付這類客戶，我們的策略是速戰速決。通過電話或親自拜訪的方式積極溝通，取得客戶的信任。
不要因為客戶對妳感興趣就沾沾自喜，拖拖拉拉。當客戶感興趣的時候，妳越早采取行動越好，因為當客戶感興趣的時候，只要妳引導好他，妳很快就會進入下壹個階段。
2.B類:資質壹般，優柔寡斷。
對於資質壹般猶豫不決的客戶，我們不要過多的推銷產品，而要註重接觸和溝通，找出客戶猶豫不決不願意選擇妳的原因。在這個階段，如果妳開門見山的跟客戶說興趣和額度，很容易把客戶嚇跑，所以妳要等等看，先從了解客戶的需求和興趣入手，拉近兩者之間的距離，等客戶對妳不那麽陌生的時候再慢慢向客戶推薦產品。
3.C類:資質很差，近期不需要。
對於近期不想要的資質差的客戶，我們可以暫時放在待定區，但不要馬上決定放棄，還是要以建立良好的客戶關系為目標與他們溝通。妳可以先通過聊天和他們認識，經常在他的朋友圈露臉，適當的告訴他壹些關於付款的消息，這樣如果他真的缺錢，他會第壹時間想到妳。
4.D類:完全不需要
對於完全不需要的客戶，通常在和妳溝通的時候態度強硬，意思明確。這時候妳要想改變他們的想法，首先要突破他們的心理防線，然後了解不需要的原因，再做下壹步的分析。如果客戶對利息、額度、手續不滿意，那麽妳可以通過性價比等方式向客戶解釋清楚，解決客戶的疑惑。
第四，結合方法跟進客戶。
壹般來說，我們在跟進客戶的時候，會通過電話、微信、QQ、郵件、短信、上門拜訪等方式與客戶取得聯系。每個人壹般都用自己方便的方式與客戶溝通，但貸款人認為，後續不應局限於壹種形式，而應盡可能組合使用，以達到意想不到的效果。
4.信貸員如何尋找準客戶？聽說有同事用新壹科App展示業務，效果很好？_
信貸員要找意向客戶，可以根據對方對這個信貸業務的那個興趣，通過電話篩選意向客戶。如果有同事說用新的APP發展業務比較好，那麽他可以下載壹個新的APP試試，看看這個APP對自己的業務發展有沒有幫助。