在計算品牌時,要從品牌發展的研究中調整這些收入,所以要引入品牌力的估值分析。品牌實力是七個要素的組合(括號中的百分比是最高值):
1.領導力(25%)壹個品牌影響其市場並擁有較大的市場份額和突出的作用,使其具有確定價格點、直接分銷和抵禦競爭侵略的能力。壹個領導市場或市場部門的品牌,比跟隨其後的其他品牌具有更穩定、更有價值的特征。
2.穩定性(15%)壹個品牌基於消費者忠誠度和過往歷史長期生存的能力。壹個品牌建立了很長時間,成為其市場“結構”的壹部分,具有特殊的價值。
3.市場前景(10%)品牌的交易環境在發展前景、不穩定性、市場進入壁壘等方面。食品、飲料和出版物等市場中的品牌本來就比高科技或服裝領域的品牌更有價值,因為後者容易受到技術或趨勢變化的影響。
4.地理傳播(25%)品牌跨越地理和文化界限的能力。由於其規模經濟,國際品牌天生比國家或地區品牌更有價值。
5.發展趨勢(10%)是品牌發展對消費者維持現狀和相關性的方向和能力。
6.支持(10%)營銷和傳播活動的數量和密度。持續投資和支持的品牌比那些沒有投資和支持的品牌更有價值。在支持壹個品牌的過程中,費用的多少很重要,同時支持的質量也同樣重要。
7.品牌所有者合法權利的保護程度(5%)。註冊商標是壹個名稱、設備或兩者結合的合法權利。普通法中可能存在其他保護,至少在壹些國家是如此。品牌保護的力度和規模在評估其價值的過程中是有意義的。
品牌力的估值用百分比表示。這個百分比乘以品牌收入得到相應的值。壹個所謂的完美品牌,品牌強度值為100%,可能包含5%的折扣率;弱勢品牌的倍數比更低,折扣率更高。所謂品牌戰略,是指消費者對品牌的定位預期和品牌未來的發展方向。品牌審計可以用來確定品牌的戰略方向。目前的品牌興趣來源是否令人滿意?品牌聯想需要加強嗎?品牌是否缺乏未來競爭力?品牌發展中有哪些品牌機遇和潛在挑戰?作為這種戰略分析的結果,營銷人員可以制定壹個營銷計劃,以實現品牌利益的長期最大化。
當企業認為戰略方向發生重大變化時,應進行品牌審計。戰略品牌審計涉及創造、衡量和管理品牌以最大化其價值的過程。創建壹個強大的品牌需要謹慎的策略。壹個成功品牌的核心是壹個偉大的產品或服務,有創新的設計和優秀的營銷支持。戰略品牌管理的過程包括四個主要步驟:確定品牌定位;策劃品牌營銷;衡量品牌表現;維護品牌價值。
品牌定位的結果就是制造定位差異。品牌知識由與品牌相關的思想、感受、形象、經歷、信念等組成。因此,品牌必須讓消費者相信它是強大的、受喜愛的和獨特的。比如沃爾沃強調安全,悍馬強調用心,哈雷戴維森強調冒險。好的品牌定位可以讓滿意的消費者很容易再次選擇這個產品。品牌戰略審計要求從公司和消費者兩個角度理解品牌發展。從公司的角度來看,它需要了解向消費者提供什麽產品和服務,以及它們是如何營銷和品牌化的。站在消費者的角度,要深入挖掘消費者的意見,展現品牌和產品的真正意義是什麽。隨著消費者口味和偏好的變化,新競爭對手或新技術的出現,或營銷環境的任何新發展,都可能影響品牌的發展戰略。當壹個企業決定引入壹種具有現有品牌元素的新產品時,這被稱為品牌擴張。當壹個新品牌與壹個已有的品牌相結合時,這種品牌擴張可以稱為子品牌,產生品牌擴張的原品牌稱為母品牌。如果母品牌與許多產品相關聯,它也可以被稱為家族品牌。
維珍是英國人理查德·布蘭森(richard branson)的心血結晶,形象地說明了壹個強勢品牌所享有的品牌擴張權利和責任。布蘭森的維珍集團以維珍音樂起家,如今橫跨三大洲,業務覆蓋200多項,包括維珍大西洋航空、維珍移動、維珍能源、維珍金融(保險、抵押和投資)和維珍酒店。在產品開發中,母品牌用於在新的市場中擴展新產品的品牌,例如通過新的口味、形式、顏色、附加成分和包裝來擴展現有的產品目錄。蒙牛推出了許多產品擴張的新產品——如果味酸奶、原味酸奶和酸奶。本田已經在汽車、摩托車、滑雪自行車、割草機、船用發動機和雪地車上使用了自己的母品牌。就負面影響而言,產品線的擴張可能會導致品牌名稱被大眾化,無法因產品過多而引起強烈的品牌意識。這就是“產品擴張陷阱”。當消費者不再將特定產品或非常相似的產品與品牌聯系起來,並開始忽視這些品牌時,品牌稀釋就發生了。品牌擴張審核分析公司是否展開品牌擴張,消費者是否認為不合適。最壞的擴張不僅可能失敗,還會損害母品牌的形象。當只有少數消費者被壹個品牌吸引時,它就陷入了產品擴張的陷阱。比如上海通用汽車公司的別克,在國內從1.2萬的價格賣到了50多萬,形成了壹個系列。該系列的廣告語言淡化了其在美國“專業人士”的品牌定位,公司放棄了自己的獨特形象,認為中國消費者不了解在美國的品牌定位,愚弄了他們。結果我覺得肯定是失敗的。
評估擴張機會的壹個主要錯誤是,消費者的所有品牌知識結構不能放在壹起考慮。通常,營銷人員會錯誤地將壹個或幾個品牌聯系作為潛在的合適基礎,而忽略其他或許更重要的品牌聯系。凱勒在研究品牌擴張後得出了以下重要結論:(1)當母品牌有受歡迎和有利的合作,且母品牌與擴張產品之間存在合理的感知時,就會發生成功的品牌擴張。(2)品牌擴張的基礎有很多:產品的屬性和好處,以及與產品無關,與常用用法或用戶類型相關聯的產品的屬性和好處。(3)品牌擴張依賴於消費者的種類知識,基於技術或生產聯想或類似於必要或補充情況的更膚淺的考慮。(4)雖然高質量品牌和壹般質量品牌之間有界限,但前者比後者可以擴展得更廣。(5)壹個被視為產品品類雛形的品牌,很難擴展到產品品類之外。(6)有形的質量關聯往往比抽象的利益關聯更難拓展。(7)消費者傾向於轉移原產品品類的正向聯想,成為負向延伸。(8)消費者有時甚至根據其他正面聯想來推斷他們的延伸負面聯想。(9)有時很難擴展到壹個看似容易制造的產品類別。(10)成功的品牌擴張不僅可以幫助母品牌的形象,還可以使壹個品牌得到進壹步的擴張。(11)垂直品牌擴張可能並不簡單,往往需要子品牌替代品的策略。品牌需要組合審計。品牌組合(Brand portfolio)是企業在特定類別中提供給買家和賣家的所有品牌系列的集合。企業設計不同的品牌,用在不同的細分市場。
品牌組合必須根據其最大化品牌資產的能力來判斷。最好的品牌組合是每個品牌與所有其他品牌聯合,以最大化其權利和利益。在設計最佳品牌組合的過程中,營銷人員壹般需要衡量市場覆蓋範圍和其他考慮因素,如成本和盈利能力。如果可以通過減少品牌來增加利潤,則品牌組合過大;如果可以通過增加品牌來增加利潤,壹個品牌組合是不夠大的。通常設計壹個品牌的基本原則是市場覆蓋最大化,潛在客戶不被忽視,品牌最小化,品牌並不急於得到用戶的全部認可。每個品牌都要有明確的差異,吸引足夠多的營銷細分,證明自己的營銷和生產成本是正確的。
品牌組合需要長期仔細監控,識別弱勢品牌,取消無利可圖的品牌。20世紀90年代末,耐用消費品制造商伊萊克斯公司在西歐提供了各種專業的食品服務設備。該公司在專業餐飲服務設備市場擁有15個品牌,但在許多歐洲國家銷售的只有Zanussi。通過從基於價格的細分計劃——低、中、高(基於用戶需求),從基本解決久負盛名的美食的方法——伊萊克斯從15個本地品牌變成了4個泛歐品牌。由此產生的規模經濟和機會幫助伊萊克斯的品牌資產轉向另壹邊。所以,即使伊萊克斯刪除了很多品牌,其專業廚房用品事業部的銷售額也從未縮水,最終在2001實現盈利。此外,還有許多特定角色品牌可以作為品牌組合的壹部分。
1.Helper brand Helper brand的定位是與競爭對手的品牌競爭,這樣公司更重要(也更賺錢)的旗艦品牌才能保留預期的定位。P&G的Luvs紙尿褲用於保護其主要品牌幫寶適。在設計這些勇士品牌時,營銷人員必須小心謹慎。Warrior品牌的吸引力不會太大,不會奪走高價品牌或相關產品的銷售額。同時,如果勇士品牌被認為與品牌組合內的其他品牌有關聯(例如,壹個總戰略的優勢),那麽勇士品牌就不能設計得太便宜。
2.雖然搖錢樹品牌的營銷金額在逐漸減少,但有些品牌可能還能維持下去,因為它們在沒有市場支持的情況下,仍然成功地持有了足夠數量的客戶,維持了盈利能力。這些“現金牛”品牌可以通過保留現有的品牌利益來有效地獲得資本。比如,雖然技術的發展已經讓吉列的大部分市場被新的夏普3剃須刀占領,但是吉列仍然保留了它的老Trac II,Atra和品牌。因為收回這些品牌不壹定會導致客戶轉投吉列的另壹個品牌,對於吉列來說,把它們留在品牌裏可能會產生更多的利潤。
3.低端品牌在相對低價品牌的品牌組合中的作用,通常是作為品牌持有者吸引顧客的壹種方式。零售商喜歡這種“拓展顧客”的方法,因為可以吸引顧客轉化為高價品牌。例如,寶馬向用戶介紹其3系汽車,作為吸引新客戶進入品牌特許經營的壹種方式,這可以使他們在談判和決定他們的汽車時上升到更高的購買價格水平。
4.在價格相對較高的品牌家族中,高端威望品牌的作用通常是為整個品牌增加威望和信譽。比如通用汽車的雪佛蘭科爾維特高性能賽車的真正價值就在於“...它能夠吸引好奇的顧客進入展廳,並有助於提升其他雪佛蘭汽車的形象。毫無疑問,這可以擴大乘客數量。”克爾維特的技術形象和威望被認為給整個雪佛蘭品牌蒙上了壹層光環。
科學是實踐經驗的總結,實踐是檢驗真理的唯壹標準。通過營銷審計,企業往往可以找到品牌發展的方向。