在規劃IT外包時，明確外包業務的範圍是非常關鍵的壹步。將非核心業務外包給外包供應商
，可以降低人力成本，減少開支，提高服務水平。因此，應該建立IT外包，以便更好地專註於核心業務，使IT技術人員的業務重點更集中於公司的核心競爭業務。
加強外包合同的管理
對於CIO來說，在簽訂外包合同之前，就應該對外包合同的各個方面進行周密細致的考慮，並在項目實施過程中，積極制定計劃，處理隨時出現的問題，避免推諉扯皮的現象，使外包合同不斷適應變化，實現雙贏。對於整個項目體系的規劃，CIO必須非常清楚公司需要什麽，問題出在哪裏，這樣才能協調好與外包服務商的長期合作關系。比如網絡標準、軟硬件協議、數據庫的運行性能等問題，都需要雙方積極參與規劃，公司內的IT外包經理也要參與完成這些工作，而不是僅僅在合同中提出我們需要的東西。
明確IT監督和驗收計劃
在決定簽訂外包合同時，張莉認為有必要明確雙方的責任和合作，IT監督和驗收，即對整個實施過程進行有效監督，並對階段性和最終結果進行評估。因此，根據外包服務合同，為服務提供商制定詳細的考核評價指標，既是對雙方行為的約束，也是對IT外包管理的量化，是壹本寶典。
外包商的評估和選擇
在選擇外包合作夥伴時，張莉認為徹底的調查是非常必要的，我們應該找出在這個行業中具有IT管理經驗優勢的候選人。雖然時間很緊，但也要對每家公司進行全面考察，比如在行業中的地位，經營的靈活性，同類公司的經營記錄等。