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如何應對辦公室政治!!

政治是客觀存在的,有人的地方就有政治;

當前的政治是先前歷史發展的合理產物。要了解當前的政治形勢,我們必須歷史地看待這個問題。

企業政治只能正確面對,不能也不可能有效逃避;

我們進入壹個企業,我首先要了解企業的政治現狀和形成的歷史原因,在理智上、思想上、情感上接受這個事實,然後把自己帶入這個政治體系,才能找到政治體系的改進;

而且,管理者壹旦成為核心管理成員,就有責任發展更健康的辦公室政治。最後,企業管理者要努力使企業政治顯性化,使之成為帶有企業文化性質的陽光化的東西。

辦公室政治相當復雜,我可能壹時無法分享我所有的想法,但就我目前所知,這是我們勇敢面對,客觀認識,然後從內部改造的唯壹可行的辦法。抱怨或反抗無異於壹種自我毀滅的行為。

另壹種方式,當然很簡單,就是信任別人。有的信托企業家,有的信托親戚,有的信托專家,有的信托職業經理人,不壹而足,但總的來說,他們都信任和依賴壹些管理群體,通過他們的協助,幫助老板做好自己的管理工作。隨著企業的成長,無論是私企老板還是國企老板,個人能力逐漸顯現不足,團隊管理越來越顯示出其必要性和重要性。應該說,中國這樣的企業越來越多。

就本案提供的情況來看,本案企業目前正通過逐步建立管理團隊,由老板專制決策向非專制決策發展,存在老板親屬、企業家、部分高管成為小團體等政治問題。解決企業的政治問題,首先要了解政治問題產生的原因,然後指出可供管理者選擇的幾種政治策略及其優缺點。下面逐壹分析。

壹,企業辦公室政治的成因

要了解辦公室政治,我們有必要先了解什麽是政治。古希臘哲學家亞裏士多德在兩三千年前就說過,人天生就是政治動物。也有人把自古以來的眾多政治理論分為四類:作為政府藝術的政治、作為公共事務的政治、作為妥協和知識的政治、作為權力和資源分配的政治,並概括為:通過妥協、調解和談判而不是武力和赤裸裸的權力來達到目標。

其中壹位現代學者把政治理解為根據不同利益集團對整個機體的福祉和生存的重要性,賦予它們相應的權力,從而在既定的統治單位內調解它們之間關系的活動。

馬克思認為,政治是經濟的集中表現,任何階級的政治都是為了維護該階級的經濟利益,建立和鞏固該階級的統治。政治的核心是解決有爭議的事情,往往關系到社會資源的分配。搞政治需要權力和權威。政治行動的影響和結果總是牽涉到許多人。在延安時期,毛澤東還回答別人的問題說:“政治就是要結交很多自己的人,結交極少數反對妳的人。

不用給出更多的定義,我們已經可以得出壹個基本結論:政治其實就是壹套權力和利益分配制度設計或者說是人與人之間的分配機制。

那麽,把政治概念延伸到企業管理之後,到底是什麽意思呢?網上眾說紛紜,但本質相對壹致。現在我轉錄壹個如下:

辦公室政治是辦公室人際關系的競爭,是能力和智慧的體現,是壹場沒有硝煙的戰爭。總之,進退是妳的分寸,害人防人是不可或缺的策略。

辦公室是個小社會,不像學校和家庭那麽簡單。在辦公室裏謀生的人很少會感到輕松和無憂無慮。職場充滿了世俗的體面和升職的誘惑,但也充滿了人際關系的復雜、攀爬的困難和競爭的陷阱。熟悉辦公室政治,妳就會在競爭中脫穎而出,牢牢占據自己的位置。

作為壹個團隊,辦公室是壹群人的組合。每個人都有自己的重點和興趣。妳是其中之壹。如果不學會協調人與人之間的關系,不會玩“辦公室政治遊戲”,就很難出人頭地。即使妳有過硬的本領,或者像愛因斯坦壹樣聰明,也要學會了解辦公室的生態環境,才能在辦公室的政治遊戲中保護自己不受傷害。

為了更容易理解,我這麽說吧。辦公室政治是企業中所有成員分配權力和利益的壹套成文和不成文的規則和機制。其實辦公室政治表面上看起來是人際關系,實質卻是獲取和保護自身利益的權力。有人的地方就會有利益分配,就會有政治。企業辦事處作為壹個經濟營利機構,聚集在壹起謀取利益,自然不能免俗。甚至有這樣的事實,這種趨勢是相當繁榮的。

決定企業辦公室政治氛圍和遊戲規則的因素相當復雜,但總的來說,無非是以下幾個因素:企業老總的看法、企業發展的歷史沿革、企業主要管理者和骨幹所帶來的影響、企業管理團隊成員中的背景及其對企業的貢獻等。但在這種情況下,企業是私企,而作為私企,什麽樣的老板基本上決定了企業會采用什麽樣的管理方式,也很大程度上決定了企業會有什麽樣的辦公室政治。顯然,不同類型的老板有不同類型的公司辦公室政治。下面,我們就分別分析壹下老板威權和非威權的企業。

第二,威權老板企業中辦公室的政治特征及管理者采取的政治策略

在壹個老板以自我為中心的企業中,企業壹般具有以下明顯的公司辦公室政治特征:

企業只有壹個老板,就是老板自己,企業只有壹個決策者,就是老板自己。別人在員工和老板面前沒有真正的地位,再大的官也只是老板的附庸。從管理權威的角度來看,老板擁有壹切絕對權威,其他幸運的管理者可能擁有專業權威或道德權威,但只是部分或完全沒有管理決策權威。所有決定都必須服從老板的最終決定。

因為老板在大大小小的決策中占主導地位,其他人根本沒有實質性的話語權,只有建議權和遊說權,所以其他的管理者,包括企業的企業家,甚至員工,都被迫以下面的方式參與決策。

在老板專制的企業中,管理者采用的五種基本政治策略如下:

附議策略

無論在任何場合,無論妳是否真的贊同,妳都會堅決地、毫無保留地裝扮成老板的附議者,以此來贏得老板必要的安全信任,提高自己在公司的地位和影響力,進而通過事前和事後與老板的私下溝通來影響老板的決策意見。這個策略可以稱為始終如壹的附議策略。

在很多企業中,這種政治策略在面對威權老板時相當有效。它的妙處在於首先站在政治路線上,始終站在老板壹邊,然後私下而不是公開地向老板提出管理建議,從而極大地滿足了獨裁老板的管理威信需求和他們的驕傲甚至可笑的虛榮心。

文化大革命期間,林彪在曾使用過這種政治策略,但後來林野心太大,個人失控的毛對林變得無法容忍。林勢力集團第壹次發高燒,企圖武力奪權,導致毛罷免了林彪同誌。

這種政治策略的好處是永遠不會被當成異類,所以相當安全。缺點是這種策略只是適應甚至盲目迎合老板的好惡,政治上總是正確的,但商業上完全有可能犯不必要的錯誤。但老板作為企業的主人,最終會把生意上的得失變成政治上的得失。如果管理者在業務上犯了錯誤,也會引起政治上的不信任。

林彪的主要問題是政治上、業務上走得太遠了,他自私自利,老毛不滿意。如果林彪集團清醒過來,堅持自己作為毛追隨者的立場,借助自己的集團力量幫助毛改進工作,毛就不會失去對林的信任,中國的歷史就可能改寫。當然,這只是我個人的看法。

所以,嚴格來說,附議策略對於威權老板來說是個不錯的策略,但並不完美。但通過改進,可以轉化為最優的政治策略。

忠誠者策略

不是所有的公共場合或者任何公共決策都堅定的支持老板的決策,但是他們對老板的絕對忠誠是出了名的,他們個人對老板的忠誠也是久經考驗的。這種政治策略可以簡單概括為長期忠誠的政治策略。長期忠誠者戰略的根本點不是管理者為企業服務的業務能力,而是壹種絕對服從老板和企業根本利益的忠誠,以及由此建立起來的相互信任和深厚感情。這是大多數成功企業家采用的明智的政治策略。但如果職業經理人看好老板本人和企業的未來,長期忠誠者也是壹個不錯的政治策略選擇。

官軍戰略也是有利有弊。好處是不管妳說什麽,只要不傷害老板的自尊心,老板就不會懷疑妳。企業裏的每個人都知道妳是老板最好的朋友,所以妳可以分享壹些老板帶來的權威,但是在處理自我角色地位的時候需要成熟的智慧。缺點是逐漸建立這種政治關系需要很大的忍耐力和相對較長的時間。不要急於求成,因為忠誠需要經歷很多嚴峻的時刻才能顯現。另外,忠誠的管理者在前期需要放棄壹些應有的利益,尤其是跳槽到另壹個企業獲得更好發展的機會。代價是金錢、情感、精神,非常巨大。而且忠臣要忠於企業和老板的利益,這和溫順的本質是不壹樣的。有時候為了維護企業和老板的利益,可能需要采取適當的措施來糾正老板的意見,這需要極高的技巧和良好的勇氣,搞不好就會受到打擊。當然,壹旦建立了忠誠的關系,回報是巨大的。特別是在中國的民營企業,忠誠的管理者有很大的市場。考慮到民營企業的健康穩健發展,老板喜歡這樣的人是對的。忠臣戰略不是最佳戰略,但可能是適合大多數民營企業的次佳政治戰略之壹。

對於忠臣來說,最大的危險就是控制不住自己,利用自己特殊的忠誠來謀取個人利益。就這樣,演變成了壹個和諧的管理者。壹方面是強大的,鼓舞人心的,壹方面是充滿危機的。因為不當獲利實際上是損害企業主的利益,壹旦隨著時間的推移老板意識到了,他的想法就會改變。雖然他暫時不會這麽做,但被免職是遲早的事。因為效忠者變得不忠誠了,他們的價值也會隨之喪失。

應聲蟲策略

這個很簡單,就是妳老板說什麽我就做什麽,不管對錯,我都會完全服從,百分百執行。這種策略風險不大,但是不被老板重視,不被同事尊重。這對於很多沒有太多能力的管理者來說,應該也是壹個不錯的政治策略。因為企業總是需要能不打折扣努力工作的人,這些人的老板不要求他們聰明,經常有新的想法,而是要求他們認真做好被告知要做的事情。

魏徵戰略

這個很好理解,就是往往只從企業利益的角度出發,才敢向老板進諫。這是我不提倡的策略,因為沒有哪個領導或老板是真心希望別人從心底公開指出他的缺點的。這個策略是對的,但是政治風險太大了,就是不管妳業務能力多強,說的再對,領導情緒上卻很難受。這不是壹個讓雙方都滿意的向上策略,即使李世民如此明智,而魏徵經常面臨被斬首的危險。而且這種策略往往會在企業中樹敵很多,所以不能得到大多數人的認可,所以不能團結大多數,所以不能成就很高的事業。從管理者個人成長的角度來說,顯然是很大的損失。所以,這個策略對自己或他人都不是最佳策略。

忠誠同盟戰略

是周恩來對毛主席的策略。這個策略很好,是所有策略中能創造雙贏的最佳政治策略。這種策略的特點是,管理者不是老板的附庸,而是老板親密而長期的忠實合作者。合夥人是指雖然大家地位不同,但基本平等。每個人都是真的需要壹個人,事業也是大家壹起跑的事業。忠誠意味著管理者和老板之間不僅是合作關系,而且建立了壹種非常可靠的、牢不可破的、完全相互信任的思想感情關系。既有忠誠,又有合作,所以壹般情況下,這種關系雖然會有波動,但在很長壹段時間內,仍然是非常有效的、長期的親密關系。

如果壹個管理者能和老板達成這樣的關系,對個人、老板、企業和其他員工都會產生積極的影響。忠誠的盟友應該是管理者在政黨管理、國家管理、企業管理中的最佳策略。忠誠的盟友可大可小,對管理技能也有壹定的較高要求。說白了,這樣的管理者對於企業主來說,真是“德才兼備”,既無限忠誠可靠,又很有能力。企業主沒有理由不把他納入他們的商業夥伴和情感與精神世界。

在壹個老板獨裁的企業中,管理者可以采取的政治策略壹般如上所述。在中國的私企中,獨裁的老板占了很大比例,也有壹些國企。但在其他管理相對較好的私企和大部分國企中,還是有壹些非威權的老板。

第三,非威權老板企業中辦公室的政治特征和管理者采取的政治策略

非威權老板的私營企業中的辦公室政治有以下特點:

企業中的老板不是事事獨裁,而是可以聽取幾個或幾個管理者的決策意見,最後采取集體討論、老板決策的民主集中制模式,對大企業管理事項進行決策;

企業主不必事事自己做主,而是根據壹定的規章制度對各級管理者有壹定的授權範圍。具體授權範圍因企業、部門、崗位而異。

企業管理比較正常,所以企業辦公室的政治氛圍也比較開放積極,因為政治原因引起的內部矛盾會相對少壹些。企業政治以“明規則”為主導,這與威權老板企業中企業政治存在大量“潛規則”完全不同。

因為非威權老板的企業文化是開放積極的,管理者相對容易認同並融入企業文化和管理架構,辦公室政治因素導致的管理沖突會明顯減少,管理效率相對較高,企業政治氛圍相對舒適開放。

在這類民營或國企中,對管理者政治策略的要求相對較低,但企業的政治作用還是非常巨大的。如果管理者采取了錯誤的政治策略,違反了企業公認的基本政治遊戲規則,也可能受到重創,甚至被淘汰。

非專制型老板可以細分為寡頭決策型老板和團隊領導型老板。兩者的主要區別在於,寡頭決策型老板主要和企業中最核心的管理者壹起決策,而團隊領導型老板基本上是把建議權開放給所有管理成員。因為這兩個boss企業中管理者的政治策略基本相似,所以我不打算在這裏壹壹講述。

在擁有非威權老板的企業中,管理者采用的六種基本政治策略大致如下:

忠於職守戰略

就是認真做好自己的工作,不惹事,也不幫助或主動影響其他部門或同事。完全遵循企業現有的相對成熟的工作和政治規則,滿足企業主和其他同事對自己工作和政治的期望。這種策略的好處是簡單正確,不需要花太多力氣去經營自己的政治關系。在公司裏,主要是基於純粹的、普遍的工作合作。基本上沒有壞處,但是壹旦妳或者妳的部門有事,企業裏就沒有朋友了,所以沒有人會幫妳跟妳的部門說,任何部門或者個人在必要的時候總會需要其他人或者部門幫忙。因此,忠誠戰略可供管理者使用,這是壹個合格的、完美無缺的基本戰略,但它遠不是最佳的政治戰略。

友好和有益的策略

友善助人策略是在完成自己的個人或部門工作後,往往能有意識地主動關心和幫助其他同事或部門完成或更好地完成自己的工作。這個策略的本質就是主動為工作付出更多,不僅是為自己,也是為別人。額外付出壹方面是為了表示對其他部門或個人的友誼,另壹方面也是希望其他部門或同事能夠回報我們,在自己的部門或個人需要幫助的時候,能夠立即得到其他部門或同事的幫助和支持。這種政治策略優於職責導向,可以通過積極的幫助行為幫助管理者改善與其他部門或個人的政治關系,也為其在公司的聲譽、地位鞏固和升遷帶來壹定但非決定性的政治價值。

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