上海通用汽車的系統競爭力體現在:
R&D系統:
上海通用汽車在成立之初就將R&D視為企業可持續發展的可靠保障，並將提升自主R&D能力作為提升系統能力的重中之重。與上海通用汽車有限公司同日成立的泛亞汽車技術中心有限公司，壹直致力於消化吸收通用汽車先進的汽車開發技術和流程，結合對中國市場的充分了解，不斷提升本土汽車開發的創新能力。通過與上海通用汽車構建二合壹的全服務連鎖體系，保障泛亞R&D能力的快速提升。
泛亞作為上海通用汽車的設計和工程技術中心，經過16年的項目積累和經驗積累，堅持參與國際分工和自主研發，形成了國內領先的R&D能力。尤其在自主開發方面，泛亞已經具備整車開發能力，完成了從“中國制造”到“為中國制造”再到“中國R&D”的轉變。
制造系統:
從浦東金橋到煙臺東嶽，再到沈陽北盛，以及正在建設中的武漢基地，上海通用前瞻性規劃、積極布局、精益生產、精益管理體系不斷延伸，形成了從沿海向內地延伸的全國生產基地布局，進壹步為上海通用未來的可持續發展奠定了堅實的基礎。與此同時，上海通用不斷優化現有產能，通過應用先進的信息系統、加強產業鏈的高效協作和快速響應、不斷改進技術提高生產節奏、合理調度生產，不斷提升系統效率。
質量體系:
上海通用始終視質量為“重中之重”。優秀的質量文化建設、有效的質量體系建設和專業化的員工隊伍建設是上海通用有效開展質量工作的三大法寶；不斷優化組織結構，創新流程，是質量工作持續開展和推進的有效武器。
上海通用自成立以來，確立了“標準化、品質制造、縮短制造周期、持續改進、員工參與”五大原則。上海通用汽車通過學習、移植和創新，緊跟世界先進質量標準，不斷完善科學嚴謹的質量管理理念，以“全時、全時段、全流程”的質量體系覆蓋完整的業務鏈條。公司將質量第壹、預防為主、持續改進、追求卓越的宗旨上升到質量價值觀的高度，賦予員工質量第壹的權力，通過宣講、培訓、建議和激勵強化質量理念，形成質量文化建設的長效機制。在上海通用汽車，“不接受缺陷、不制造缺陷、不轉嫁缺陷”的“三不”原則已經深入人心，註重質量已經成為公司從上到下的日常行為準則。
同時，上海通用還將質量文化建設延伸至供應鏈，從源頭加強質量控制，進壹步完善全業務鏈的質量保證體系，不斷提升產品的質量性能。根據全球最權威的汽車評級機構發布的《2012中國新車質量研究報告》，上海通用旗下6款車型在細分市場處於領先地位，創下歷史最佳紀錄。
營銷系統:
上海通用汽車秉承“以客戶為中心，以市場為導向”的經營理念，根據中國市場的實際情況，創新推出了“多品牌、全系列”的產品戰略，不僅滿足了消費者多樣化、個性化的需求，也實現了企業的快速發展。如今，上海通用擁有別克、雪佛蘭、凱迪拉克三個鮮明的品牌，20多個系列，120多個車型，面向不同層次的消費群體，車型滿足豪華、高端、中高端、經濟型等各個細分市場的需求。也成為國內提供產品選擇最廣、覆蓋細分市場數量最多的汽車企業，體現了企業持續健康發展和快速進入不同市場的能力，進而形成企業的差異化競爭優勢。
根據中國汽車市場消費層次豐富、形式多樣、地域特色鮮明的特點，上海通用汽車加快了各品牌的區域營銷，大大增強了營銷體系的競爭力。2012年，別克、雪佛蘭品牌19區域營銷中心陸續開業。
服務系統:
上海通用汽車是業內首家創建汽車售後服務品牌的企業。“以客戶為中心，以市場為導向”，上海通用汽車始終堅持品牌、產品、服務並重，與全國三大品牌經銷商壹起，實現品牌共建、文化共享、合作共贏，為消費者帶來卓越的品牌、產品和服務體驗。之前別克、雪佛蘭、凱迪拉克都形成了自己獨特的差異化服務品牌。
“別克關愛”
別克Care作為中國第壹汽車服務品牌，以“比您更關心您”的服務理念，率先將中國汽車售後服務從“被動保養”帶入“主動關懷”，樹立了行業標桿。多年來，“別克關懷”深度拓展數字化、網絡化的高科技創新服務，帶來OnStar安吉星全時在線助手、iBuick智能手機應用、E-Service輕松關懷服務，成為別克品牌差異化的核心競爭力之壹。
雪佛蘭“金領結服務”
雪佛蘭品牌於2010年6月啟動“金領結服務”，以“更懂車，更懂妳”為品牌理念，強調不僅為汽車提供專業全面的保養服務，更為人們提供基於主動關懷的360度全方位貼心服務。對於廣大雪佛蘭車主來說，雪佛蘭金領結服務將遠遠超越壹般意義上的汽車維修保養，成為陪伴您壹路打造高品質汽車生活的知心夥伴。2013年4月，雪佛蘭“金領結服務”平臺進壹步拓展，推出雪佛蘭金領結服務智能手機應用“MyChevy”。消費者下載後，手指壹點，即可輕松獲得我的愛車、經銷商導航、金領結課堂等七大核心服務，成為領先的智能售後服務應用，具備便攜、便捷、覆蓋全面三大突出優勢。
“尊重-凱迪拉克優質服務
2011110 10月，凱迪拉克在中國推出“尊享添彩——凱迪拉克PLUS”服務戰略。“凱迪拉克PLUS服務”貫徹“尊加”的服務理念，圍繞“專屬、智能、主動”三大核心需求，建立九大服務法則，通過27項實用卻充滿驚喜的服務，為客戶提供尊加無憂的服務。“凱迪拉克PLUS Service”秉承了凱迪拉克在全球的壹貫服務標準，是凱迪拉克品牌精髓的進壹步延伸。所有車主均可享受主動車況提醒和預約、專屬安吉之星專席服務、智能MyCadillac移動應用、E-Service智能電子服務系統等壹系列尊享服務。自2004年進入中國市場以來，凱迪拉克壹直遵循豪華品牌最嚴格的服務標準，贏得了客戶的壹致好評。“尊享加——凱迪拉克加服務”戰略旨在進壹步豐富和拓展服務內容和價值，為中國豪華車消費者提供更多驚喜體驗。