國家質量管理獎已經證明了清壹公司的卓越績效模式,這只是壹個起點。青壹公司緊緊圍繞戰略目標,以和諧文化和TQM理論為指導,從改變員工思想入手,內化員工思想,外化員工行動,拉長員工習慣,以文化引領提升人的素質,從而提高工作質量。清逸公司在實踐中形成了自己的商業模式和文化,文化競爭力逐漸成為清逸的核心競爭要素之壹。
清逸公司的基本理念
訓練:學高精,懂道理,通過努力讓它變甜;追求卓越,成就事業,苦心培育財富。
經營理念:人與物之間制衡的活源泉
使命:融合中國靈魂和西方智慧,創造價值之源。
解讀:運用中國優秀文化精髓,融合西方現代先進管理理念、技術、方法和工具,不僅為客戶、股東、員工、供應商、合作夥伴和社會創造商業價值,而且不斷發掘和培育倫理道德價值,規範商業價值方向,使其無限增值。
願景:博采中外之長,做強百年。
解讀:我們不僅要有現在,更要有壹個長期健康穩定的未來。因此,我們必須不斷借鑒國內外各種先進的理論、技術和工具為我所用,打造和鞏固清壹的核心競爭力,將公司打造成利益相關者可以依賴的百年老店。
核心價值觀:互育程度化為源泉。
解釋:
相互教育:公司內外的關系是相互培養,共存共榮。我們以“和諧”的心態和方法追求共同發展,在成就團隊和同行的過程中成就自己。
契合:做人做事恰到好處,沒有超越。
逆反:在差異中找同,在對立中找同,讓正反結合才能成功。
拓展來源:充分識別、開發、整合、優化利用內外部精神和物質資源,並使其不斷增值。
清怡公司的管理特色
壹次做對:提供零缺陷的產品和服務質量
卓越績效模式:追求卓越績效的管理品質
TQM(全面質量管理):持續追求卓越的戰略和管理質量。
清怡公司的創新文化
敢於否定自己,敢於挑戰現有的趨勢,然後攻堅克難,然後追求容易。
無中生有,無中生有,無中生有,無中生有,無中生有,無中生有,無中生有。
清逸公司壹下子做對文化。
壹次做對的基本理念
原則:主觀服從客觀方向;流程是對的;目標是基於預防。
水平:中等水平,高低平衡:觀察顯示偏差,良好修養:提高可以超越。
壹次做對六步
明確標準,識別差距,防止心理行為到位,測量和分析持續改進。
立刻做正確的事情的第24條規則
工作方向:充分滿足客戶需求。
工作信念:壹切問題都可以解決,都應該解決。
工作標準:壹次做對。
工作目的:創造價值和快樂
工作基礎:誠信為本
工作價值:只有增值活動才有實際意義。
工作規劃:用先進的理念,按照客觀規律,有效地組織各種資源。
工作強度:直奔重點,及時從根源上解決。
工作速度:快速反應,不停地推動客戶的要求。
工作資源:用無窮的智慧激活有限的物質資源。
工作重點:預防為主。
工作銜接:以合作精神和契約的形式實現無縫銜接。
工作聯系:準確、及時、到位的信息傳遞。
工作成本:PONC對流程的每個環節進行精算。
工作制度:不要讓自己成為制度上的短板。
工作糾錯:主動、及時、徹底,糾錯不是壹朝壹夕的,解決方案要連根拔起。
工作績效:用CIC加KPI來衡量,用做事的結果來判斷。
工作監管:自我管理,監管為輔,運管同步。
工作創新:把客戶需求變成現實,把困難變成輕松,把復雜變成簡單,把不可能變成可行。
工作激勵:積極激勵引導提升,消極激勵矯正銳化。
工作要求:根據客戶標準行事。
工作組織:人、錢、物各就其位,時間、空間、標準遵守各自的規則。
工作作風:客觀、務實、有效。
崗位培訓:自學為主,外教為輔,按需施教,全員提升。
清怡公司體系方針(質量文化)
質量方針(ISO9001)
我們全身心地投入,全程把控,全方位達標,用我們的心血築起了壹座高質量的長城。精益求精,不斷創新,讓用戶永遠信任我們。
環境政策(ISO14001)
承諾遵守和滿足社會各界面對環境保護的要求,堅持健康、可持續的發展方向。
貫徹積極預防的方針,依靠科技進步和嚴格管理,消除環境保護和資源節約的各種隱患。
貫徹壹次做對的原則,每壹道工序都要達到環保節能降耗的標準。
運用科學測量的方法,不斷發現和改進環保節能方面的新問題。
信息安全政策(ISO27001)
嚴禁麻痹大意、儲存不嚴;嚴格控制流向,防止泄漏;紀律嚴明,執行嚴格;嚴查漏洞,嚴格保障安全;客戶滿意度和公司利潤。