縱觀比較成功的線上商業案例,無壹例外都是從各種生活消費場景下的需求痛點入手,然後用相應的產品來解決這些場景下的部分需求點。應用到線下,不同的業態和商業模式也是滿足不同場景痛點的結果。
1.什麽是場景營銷?
到底什麽是場景營銷,品牌和產品如何利用場景營銷實現增長?
分了,這裏的“場景”,簡單理解就是人在何時何地想做什麽。生活中的場景隨處可見。在任何特定的場景下,在這個行為事件下,消費者肯定會有特定的需求或問題,可能促使消費者產生消費行為。利用不同的場景來達到商業目的,這就是我們所說的場景營銷。
2.場景營銷核心產品的本質其實是為消費者的需求提供解決方案。場景營銷則是將商品和消費者的需求進行合理匹配,從而促進銷售。具體應該選擇什麽樣的產品——當前場景下有什麽樣的獨特需求,這才是決定性因素。
需求的產生是基於特定場景的必然結果。不考慮人群畫像,人的具體行為是可以通過具體的場景激發出來的。比如《魯豫有約》裏的堵車,無論是大老板還是小員工,基本都會感到焦慮,只是因為情緒控制能力不同,所以行為方式也不同。在這種場景下,如果有壹種產品可以讓汽車直接隱形(假設),可以自由穿越擁擠的道路,並且產品的價格實惠,大多數人都會選擇購買這種產品。這是場景刺激下需求的產生,而這款產品正好滿足了這種需求。
綜上,不難理解,場景營銷的核心是洞察消費者在特定場景下的心理狀態和需求!
3.場景營銷怎麽用?場景營銷針對的是消費者的心理狀態,而不是具體的場景。場景只是刺激消費的手段。它不僅可以是壹個真實的場景,也可以是壹篇文章、壹張圖片、壹段視頻、壹段音樂、壹個事件...
在選擇場景時,要從購買場景和使用場景兩個維度入手。
①?購買場景:
如果處於產品構思階段,可以考慮:消費者在哪些場景下有未解決的需求?哪裏有需求,哪裏就有商機。
如果有產品,考慮:消費者在什麽情況下會購買我的產品,他的需求/動機/原因是什麽?
②?使用場景:
什麽情況下妳的產品會被消費者使用?
如果能很好的考慮這個問題,產品體驗會有質的提升,復購率和口碑也會提高。
用戶的需求與品牌的產品和服務精準匹配。場景營銷不僅能幫助品牌提升轉化功能,還能實現精準觸達,為用戶帶來卓越體驗。