什麽是營銷自動化？盤點國內外25款營銷自動化軟件

本文近8000字，強烈建議收藏後慢慢看。將帶妳全面了解營銷自動化的概念，營銷自動化的核心功能，國內外25款營銷自動化軟件以及如何選擇適合自己的軟件。壹、什麽是營銷自動化？營銷自動化是壹個軟件系統，幫助企業管理和自動化營銷任務。它是美國營銷界在90年代提出的，全英文課程是營銷自動化(MA)。營銷自動化不僅可以幫助企業利用其收集的客戶和運營數據來設計更有效的活動和客戶培養，還可以幫助營銷人員節省時間和減少人為失誤，最終提高營銷效率和投資回報，甚至使客戶在營銷活動中獲得更滿意的體驗。國際知名企業對於營銷自動化的講解，那麽如何應用營銷自動化呢？主要基於兩類渠道，壹類是電子郵件、短信、社交媒體(如微信、微博、Tik Tok)等外部渠道，另壹類是彈出、推送、Webhook通知等內部渠道以下四個功能是營銷自動化的核心功能:1、客戶數據平臺(CDP):所有營銷數據，如客戶信息、行為、互動記錄等全生命周期數據都存儲在這裏，幫助企業打造更精準的客戶畫像，實現千人千面的個性化內容和服務，提高客戶活躍度和轉化率。2.營銷流程自動化:它是壹個跨渠道的營銷任務系統，用於創建、管理和自動化，就像樂隊的指揮壹樣，以提高營銷效率，減少人為錯誤。3.預測分析:它是壹個測試、衡量和優化營銷投資回報和增加收入的數據分析系統。讓妳知道哪些營銷活動比較有效，哪些無效，哪些需要改進，甚至通過智能評分系統告訴妳用戶購買的概率。4.營銷技術:包括所有有助於實現營銷自動化的技術，如登陸頁面構建、小程序構建、表單創建等。因為營銷自動化可以作用於客戶的整個生命周期，所以營銷自動化軟件有點像連接營銷和銷售渠道的潤滑劑。不僅有助於發現新客戶，還有助於培養漏鬥中的這些客戶。二、營銷自動化軟件可以幫助企業解決哪些問題？營銷自動化系統不能幫妳做營銷，但是可以讓營銷效果最大化，效率提升，收益最大化。可以幫助企業解決以下問題:1。營銷自動化最大的特點就是可以省去復雜的營銷流程。它可以消除手動和重復的任務，幫助節省大量時間，自動處理戰術工作，幫助營銷人員在制定策略、設計內容和創造性地解決問題方面投入更多資源。2.跨渠道行為監測支持客戶構建和改善場景營銷的旅程。可以監控豐富的用戶行為事件或其他類型的事件，通過對事件的分析判斷，可以完成場景營銷，支撐客戶旅程的構建；3.精準客戶分組，識別高價值客戶，個性化營銷:可以基於用戶數據、行為、消費數據對用戶進行分組分層，從而精準識別企業需要的特定營銷目標；4.多渠道觸達客戶的能力:可以提供包括消息觸達在內的壹些營銷行動能力，比如不僅可以向流失用戶發送召回消息，還可以評估線索的價值，完成線索的分發；5.精細營銷和AB測試可以提高營銷活動的有效性。及時通過合適的渠道提供個性化內容，通過AB測試不斷優化活動效果。6.提高客戶留存率。營銷是壹個持續的工作，獲客不是目的，留客同樣重要。營銷自動化可以支持忠誠度計劃，創造追加銷售和交叉銷售機會，並創建其他營銷計劃來幫助建立強大而持久的客戶關系。三、最好的營銷自動化軟件是什麽？在了解了營銷自動化工具的特點和功能後，國內外10排行榜介紹了壹些市場上比較知名的營銷自動化軟件。這裏我們選擇了10國外企業和15國內企業，包括B2B營銷、B2C營銷甚至免費版。在國外，尤其是美國，營銷自動化軟件幾乎是營銷部門的標配，所以行業也相當發達，企業也很多。目前國外營銷自動化軟件排名前10的是企業:ActiveCampaign、HubSpot、SalesforcePardot、OracleEloqua、Marketo、InfusionsoftbyKeap、Sendinblue、Autopilot、GetResponse、Ontraport。國內營銷自動化發展相對較慢，近幾年發展較快，湧現了壹批優秀的廠商，但市場仍處於初級階段。目前國內知名的營銷自動化企業主要有:1，專註於B2BCRM+營銷自動化的廠商:享受賣客，輕松銷售；2、專註於社交媒體營銷自動化的SCRM廠商:晨風科技、探馬、微伴助手、加推、微生；3、以內容和活動營銷為主的廠商:屈直百川、Covertlab慧聚、Focussend4、數據庫營銷。雲，斯卓，中國貝絲5。主要專註於行為數據分析的廠商:廁神數據，GrowingIO 5。國外營銷自動化軟件10強1，ActiveCampaign:國外最好的綜合營銷自動化軟件號稱是客戶體驗自動化平臺，經常被國外各種媒體評為最好的平臺之壹。最便宜的版本是每月9美元。加上每月支付49美元的計劃。產品功能及優勢:①營銷自動化平臺將CRM解決方案與電子郵件營銷相結合，為銷售、營銷、客戶支持提供解決方案。②不僅可以擁有自動化的營銷工作流程，還可以對CRM中的客戶進行標簽化，然後利用這些客戶信息制定營銷策略。③表單工具可以將感興趣的人轉化為潛在客戶，也允許建立多渠道營銷策略，如電子郵件和社交媒體。④潛在客戶評級。ActiveCampaign最適合:個人用戶、中小企業、電子商務、客戶關系管理、營銷自動化、受眾細分、潛在客戶評級、社交媒體管理、Hubspot:集客營銷最佳自動化工具。HubSpot是國外最流行、最實惠的營銷工具之壹。HubSpot營銷平臺以InboundMarketing為主，功能涵蓋客服、營銷管理、銷售管理三大功能板塊。它的內容創建和內容優化功能被認為是世界上最好的。Hubspot可以方便快捷地創建登錄頁面、電子郵件等。，非常適合內容營銷。當然，HubSpot的營銷中心產品也會具備自動化工作流程、數據分析等營銷自動化的基本功能。官網:/cx/marketing/OracleEloqua最適合:全球市場大型企業郵件營銷自動化的跨渠道策略以及OracleCRM的整合、郵件的線索評分和培養、登陸頁和表單資產管理5。Marketo(用於市場分析的頂級營銷自動化工具)Marketo是壹款專業的營銷自動化SaaS軟件。它可以建立統壹的營銷和銷售協作渠道，並提供電子郵件自動培養服務。它有必要的數據分析功能，以幫助您跟蹤和衡量活動的效果。這是壹個多功能的營銷自動化軟件解決方案，可以滿足您的所有需求。主要功能有:自動對用戶進行分組，有針對性的制定自動化營銷策略；個性化內容推薦；MarketoABM解決方案；數據分析能力，ROI分析。請聯系他們的銷售團隊了解價格。官網:/7。Astro SalesDriverSalesDriver(北京Astro咨詢有限公司)成立於2012，是壹家數字營銷解決方案服務機構。產品功能:整合內容營銷、數字會議營銷、銷售線索營銷、ABM營銷等服務，實現營銷增長。全渠道數據采集整合了官網、SEM、線上廣告、微信、EDM、線下活動、線上活動。智能客戶管理數據整合治理，自動客戶標註，自動客戶分級，實時客戶畫像。多點觸控自動客戶培育EDM，微信和短信多點觸控自動客戶培育。促進客戶轉化。領導自動化管理業務機會分配、跟進、反饋、實時投資回報分析。官網:/Stroop適合:大數據獲客。B2B企業獲得客戶。8.賽諾貝斯是壹家營銷數字化服務商，服務主要包括咨詢策劃、產品技術、運營服務。產品主要包括:B2B營銷數字化解決方案(包括線上雲展會解決方案、內容營銷運營管理、O2O數字化會議解決方案、微信生態運營解決方案、企業直播營銷解決方案、ABM客戶營銷管理)B2C營銷數字化解決方案(包括智能導購解決方案、社群營銷、會員營銷)。場景鏈接，將各種營銷場景和活動進行鏈接直播。低成本獲客讓獲客更加精準高效，溝通成本低。全程直播，會前、會中、會後壹站式服務。進行商機挖掘，跟進潛在客戶，清理線索，做商機評分。官網:/探馬適用:微信生態圈運營企業微信用戶11、廁神數據:營銷雲廁神數據是壹家大數據分析和營銷技術服務提供商，產品主要包括營銷雲、分析雲、數據基礎平臺三大產品解決方案。通過全渠道數據采集和全球用戶ID接入，全場景多維度數據分析，全渠道精準用戶觸達，主要產品和優勢:基於全球標簽的數字營銷平臺，覆蓋公域和私域，線上線下。基於全接觸數據，構建全球標簽體系，幫助企業在自營平臺、微信生態等全渠道精準觸達用戶，實現營銷互動實時反饋效果自動化。覆蓋全渠道有效互動和觸達，自動觸發實時精準營銷，打通全接觸數據全球標簽體系，發布富有想象力的內容創作和管理，智能推薦符合用戶喜好的內容。官網:/廁神數據適用:以網站、微信生態為客戶陣地的B2B企業，必須免費到官網、H5網站、小程序等必須具備壹定的技術能力；盡可能的有數據分析師12和Grovingio，他們是由數據分析科學家張溪夢在2015年創立的。該產品以智能數據分析為核心，通過搭建數據增長平臺，構建智能營銷閉環，為客戶提供“數據+分析+智能+運營”的壹站式產品和服務，提升數據驅動增長能力，賦能全區域商業決策。主要產品和服務:直達用戶，通過提供自動營銷、內容素材、私域運營能力，實現從活動創建、策略設計、活動執行到結果重錄的完整運營場景閉環，高效實現消費者全鏈路精準運營，幫助企業實現智能化成長。可以根據用戶行為靈活制定營銷流程，預置豐富的運營場景模板，讓運營更輕松。零門檻組裝個性化客戶旅程，可選“用戶勿擾”機制，實現“克制”推送時間和頻率，避免打擾用戶。實時跟進活動效果，高效分析事後復牌提高轉化率，深度分析營銷轉化環節。支持千人和A/B測試。官網:/GrowingIO適合:以網站和微信生態為客戶陣地的B2B企業，必須有自己的官網、H5網站和小程序；必須具備壹定的技術能力；盡量有數據分析師。當然這裏還有很多公司沒有介紹，就不壹壹介紹了。詳見上文。4.最適合妳的營銷自動化工具是什麽？我名單裏的公司都是行業龍頭，尤其是頂尖的。但無論哪個公司，適合自己的才是最重要的選擇標準。如果妳在尋找免費的，Sendinblue和HubSpot是不錯的選擇。如果妳想要更大的，比如B2B營銷，PardotbySalesforce或者Marketo可能是妳的選擇。可以選擇產品線最大的國內客戶，配合自己的CRM和SCRM可能是最好的選擇。如果妳只需要社交媒體自動化，塵鋒SCRM，馬探索等。可能更合適。如果妳已經有了CRM，正在尋找基於內容和活動的郵件營銷，可以考慮各種好玩的，聚合的，Focussend。使用營銷自動化可以讓妳的營銷人員專註於重要的事情，創造出優秀的內容，通過系統化的運營讓妳未來的營銷事半功倍。營銷自動化已經成為美國營銷部門的標準產品。妳還在等什麽？在數字時代，我們不應該迅速行動，開始精細化的數字營銷。