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由於RJR公司帕米亞卷煙的目標市場定位不夠準確,針對上述廣闊目標市場的營銷組合必然不合理。
主要問題有:65,438+0)在R&D投資3億多美元及推廣,效益測算不充分,投資過大且倉促,未來經濟效益難以把握,投資風險大;2)在產品方面,之前的市場調研被嚴重忽視,香煙的口感與傳統香煙差別很大,難以被吸煙者接受,難以點燃,給使用帶來不便,忽視了顧客的感受;3)在廣告宣傳中,采用枯燥復雜的方案,配以三頁紙的文字說明,會讓顧客因為不耐煩而放棄選擇新煙;4)促銷方面,買壹送二的方案容易讓顧客覺得新煙的實際成本很低,與普通煙高出25%的定價策略相矛盾。
二、營銷組合改進計劃
目前吸煙的人還是比較多的,有吸煙的需求。市場需求是產品創新的重要動力來源和利潤來源。針對傳統卷煙存在的汙染環境、危害他人健康、火災隱患等問題,RJR公司在產品創新上取得了突破。帕米亞香煙解決了上述問題,同時保留了傳統香煙“滿足吸煙者”的主要功能。所以我覺得這個“新玩意兒”符合卷煙發展的趨勢。隨著公共道德的進壹步提高和環保立法的進壹步嚴格,這壹創新產品的市場需求潛力將進壹步增強。在改善營銷組合方面,由於前期投入較大,應盡量采用效果好、投入低的營銷方案,盡快收回投資。
1)將目標市場重新定位為上述“受過良好教育、較富裕、試圖戒煙並尋求替代品的人群”;
2)進壹步改善帕米亞香煙的口感,使其更類似於傳統香煙;
3)公司將“清潔者之煙”作為帕米亞的主題廣告理念,將帕米亞宣傳為“全新吸煙享受時代的開始”。真正的受益者不是吸煙者本身,而是環境和他人。這些想法是正確和新穎的,應該得到保留和加強。由於立法對香煙廣告的限制,重要的是通過網絡、電視等公共媒體發布新聞、報道等公關宣傳信息,宣傳公司形象、帕米雅香煙的品牌和優勢,以形象介紹使用方法,鼓勵和引導不吸煙者說服同事、親戚改抽帕米雅香煙;在大型公共場所的顯著位置張貼大型平面海報,開展壹些主題活動等。
4)突出新穎、環保、健康的優勢,在大型商廈電梯旁的液晶電視上宣傳或在電梯內張貼小海報,引導都市白領關註環保和他人健康,改用帕米雅香煙;
5)取消“買壹送二”的促銷策略,維持高價撇價策略,在市場模仿者進入之前盡快收回投資,但可以舉辦壹些抽獎銷售活動,增加客戶的購買興趣;
6)取消“三頁手冊”,在超市等購物場所的帕米雅香煙櫃臺或貨架旁張貼圖文並茂的POP廣告,引導消費和宣傳;
7)選擇有實力的經銷商合作,實施Lain策略,實施功能折扣,盡快擴大銷售。