阿裏多年來壹直是電商的領頭羊。近年來投資了銀泰百貨、三江購物、聯華超市、新華都、大潤發、紅星美凱龍等業態，開始布局線下零售業。騰訊的優勢在於巨大的流量和雄厚的資金，但對零售業來說是局外人。然而，近年來，它已經將JD.COM、拼多多、唯品會、沃爾瑪、永輝和BBK等線上線下的玩家據為己有。事實上，蘇寧壹直是壹個隱藏的巨頭。在以48億元收購家樂福中國80%股份之前，已經是“網上第三店，全品類經營，城鄉全覆蓋”。看到這裏，妳會不會想到這樣壹個問題:零售業會重新洗牌嗎？零售格局是怎樣的？中國零售業經歷了“雜貨鋪→超市→電商→新零售”的演變，每壹輪都在產業端被消費者需求和供應鏈效率叠代。自2003年淘寶出現以來，消費者“方便、高價信比、打破購物區域壁壘”等網購需求，以及供應鏈的扁平化，使得網購規模呈指數級增長。經過十幾年的發展，目前零售業的格局發生了如下變化:電子商務的進入，零售業的格局被打破，引發了超市的衰落。零售商和制造商進行結構性變革，以刺激增長率並脫穎而出，讓消費者通過在線服務感受到物超所值的體驗。同時，新零售模式迎合了消費者越來越精細化的追求，越來越多的純電商企業進入實體零售業，而實體零售商也通過線上線下為客戶提供更多的增值服務贏得市場份額。
零售業發展趨勢:零售面積將進壹步下沈。隨著壹二線城市商圈的成熟和國內外知名零售企業的布局，壹二線城市零售已經飽和，流量紅利已經到了天花板。另外，隨著國家壹系列規劃和政策的出臺，市場會下沈，三四線城市將是主力。隨著城市化進程的加快，三四線城市將爆發出巨大的購買潛力。全渠道零售加速:隨著中美貿易戰持續升溫，鑒於國內外經濟環境和國內經濟發展趨勢，實體零售企業主動多渠道營銷整合進壹步加速。因為服務於移動互聯網和智能手機的同壹群用戶，實體零售和線上電商從獨立對抗走向融合合作。
註重場景和消費體驗:消費者更傾向於全方位、多感官地參與消費過程，因此體驗式零售和情景式消費將成為零售業升級的趨勢之壹。比如“超市+餐飲”模式，在體驗購物的同時，享受購物圈衍生的情境消費和服務，同時可以促進零售；再比如在燒烤店協助KTV包房服務。行業整合加速:從阿裏收購大潤發、騰訊收購沃爾瑪、蘇寧收購家樂福可以看出端倪。近年來，零售行業的並購大幅增加，國內和跨國行業都加速整合。壹方面，阿裏、騰訊等互聯網頭部企業向線下滲透，與線上融合，開始從資本整合走向業務整合。同時，實體零售價值凸顯，優質線下零售品牌得到資本市場的充分認可。供應鏈效率和運營能力決定盈利:在越來越激烈的行業競爭環境下，零售行業越來越回歸本質:盈利。無論是商業創新、提升體驗、引流等打破困局的突破口，最終都要通過是否盈利的考驗。零售業將通過各種方式提高供應鏈效率，打造核心競爭力。當然，供應鏈的效率涵蓋了商品、倉儲、物流、配送和信息系統的效率。