壹:國內物業公司像爺爺壹樣。我們總能在網上或者新聞裏看到很多業主和物業的沖突。明明我交了很多管理費,問題卻解決不了。明明是我在被服務,卻對他們居高臨下。著名歌手李榮浩曾發微博質疑小區物業是什麽,但明明是小區業主被物業當孫子訓了壹頓。其實也說明了國內物業公司的問題,制度不規範,態度不友好。物業是讓業主舒心的,為什麽居民不能滿意?這是壹個值得深思的問題。
二、引進日系物業,國內物業應該反思蘇州某小區引進日系物業的大膽嘗試。或許是國內物業的不規範行為讓業主難以忍受,所以最終選擇了日本的物業公司來管理。那麽日本房產真的比國內房產好嗎?眾所周知,日本人的服務壹直是世界第壹,他們的服務確實無微不至。物業管理制度比較完善,管理人員規範,物業服務企業專業化水平高。業主和物業之間不會產生矛盾和糾紛。所以國內物業要反思這方面。如果國內物業敢於學習壹些先進的管理經驗,或許業主和物業都應該感到高興。
三:國內物業要多學習管理經驗。同壹時期建造的房子,但是日本的房子有十年了。眾所周知,房子建好以後,幾年後肯定會變質。但是中國90年代建的房子很多都成了危房,日本卻還和以前壹樣。日本遵守建築維修的方式,他們壹直堅持預防性維修,而不是出了問題才維修,導致日本的房子大部分都很新。這也說明了日本物業管理和國內物業管理的區別。我們應該學習好的方面,改進自己不好的方面。只有國內物業管理進步了,業主才能住的舒服。
中日之間可能有差距,但是蘇州小區願意大膽嘗試引進日本物業,也說明國內物業水平確實不行。在市場經濟模式下,我們不能因為中日之間的差距而否定他們的物業水平,國內的物業公司也應該做出改進,恢復國內業主的信心。