1.直接聯系賣家，讓賣家自己處理。壹般賣家都會處理，因為現在訂單處於未完成狀態，如果賣家不處理，損失會更大。
2.致電大雲快遞公司，通過客服咨詢快遞位置。大雲快遞官方電話是95546，直接報快遞單號和電話，按照客服要求提供資料證明快遞是自己的。之後客服會提供快遞信息。
擴展數據
如果您點擊查看物流顯示無物流信息或物流跟蹤異常，請不要擔心:
可以聯系賣家1和阿裏旺旺確認發貨；2.延長確認收貨的時間；3.及時申請退款；4.聯系相應的物流公司驗貨。
更詳細的操作，請參考以下幾點:
1.物流很久沒有記錄或者更新了。
(1)如果物流壹直卡在包裹發貨中，通知快遞員來取包裹或者沒有物流記錄，可能是快遞沒有到賬，請盡快聯系賣家確認。
(2)如果賣家明確表示快遞已經收到，可以聯系快遞公司或者登錄物流公司官網查詢，排除快遞公司沒來得及錄入信息，物流公司數據異常，延遲的情況。
(3)如果物流顯示零件已經領取但很久沒有更新，請致電頁面上方的快遞員確認發貨情況，以免零件中途丟失；促銷期間，由於交易量激增，物流配送速度會有所延遲，部分快件信息可能更新較慢。同時註意自動確認收貨時間。如果少於3天，可以點擊延長收條。
④賣家選擇的運輸方式不會在物流詳情中顯示物流跟蹤信息，比如平郵。
2.物流記錄與實際情況不符。
(1)如果收貨地址與發貨地址不壹致，請與賣家溝通是否存在賣家發錯地址、您下單後沒有告知賣家地址變更、地址填寫錯誤的情況。妳已經盡快聯系物流公司召回快遞或者更換。
(2)如果物流顯示貨物已簽收但未實際收到，可以聯系前臺和門衛簽收。如有虛假收貨，私自將包裹放入代收點，自行備案等。，您可以點擊查看物流頁面上的投訴。
③如果物流顯示快件已被拒收/退回，請聯系賣家確認貨物是否已召回，或者聯系快遞網點確認貨物(註意:運輸過程中可能會截獲部分違禁品)。
3.如仍未收到貨物或不想等待，可在交易超時後自動確認收貨前申請退款(交易確認後可在15內申請售後服務)。如果賣家沒有在系統規定的時間內處理申請，系統會自動退款給妳。具體超時可以在退款詳情裏查看。
4.如果賣家未能在您下單後72小時內或約定時間內發貨(如已發貨，以實際取件時間為準)，您可以在退款成功後15天內在電腦上點擊您購買的寶貝頁面向賣家投訴，我們會認真處理。但是無論如何不要生氣。對我們來說，妳能愉快地購物是最重要的。
參考資料:
淘寶:賣家發貨後，找不到物流信息/物流跟蹤異常。我該怎麽辦？