如果對在唯品會購買的商品品牌有疑問，請在收到商品後90天內提供商品質量鑒定結果。如果鑒定結果為非品牌正品，可以向中國人民財產保險股份有限公司要求相當於商品售價的全額賠償。另外，請告知唯品會，唯品會陪同消費者進行全面調查。
400電話是為全國統壹號碼的企事業單位設計的虛擬電話總機。所有打到400總機號碼的來電都被轉移到預設的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400電話總機只負責處理來話，不負責去話。電話費由撥打400的企業和用戶共同承擔，打電話者只交本地電話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。
擴展數據:
唯品會可以7天退貨，理由如下:
1，商品非質量問題。商品的包裝和商品本身在唯品會銷售時保持原樣，配件和贈品信息完整，不影響二次銷售。
2.如果購買的是奢侈品，用原包裝退貨(將商品連同送貨單壹起放在原送貨箱內)，連同防偽扣(不會被剪)，所有相關配件、說明書、標簽、贈品(如有)、紙質發票(如有)壹起寄回。
唯品會不退貨:
1，任何非唯品會銷售的商品(序號不符)；
2.超過三包期限的商品；
3.因擅自維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、塗改和安裝不正確，或者撕毀、塗改標簽、機器序列號、防偽標識等造成的商品質量問題；
4.無法提供發票(如已索要發票)、保修卡等三包憑證，或者三包憑證信息與商品不符、被塗改的；
5.禮品包裝或套裝中的商品不能部分退貨。
唯品會-投訴和建議
唯品會-退貨政策
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