實用手冊中所列的郵購產品，事先都經過了充分的調查研究，都是農村人需要的產品，從生產工具到服裝、襪子、鞋帽、鍋碗瓢盆。這些獨到的想法和做法，給農村人帶來了極大的便利，贏得了他們的信任。因此，西爾斯企業的業務蒸蒸日上，發展迅速。羅森沃爾德的管理方法為西爾斯的進壹步發展奠定了基礎。
20世紀20年代中後期，另壹位名叫伍德的退役將軍加入西爾斯企業，成為企業總經理。伍德在加入西爾斯之前做了壹份調查報告，很早以前就有了這個想法。上任後，他決定重點發展零售店，同時為城市居民和農村人口服務。因此，企業經營的產品範圍進壹步增加，除了日常生活用品，還增加了廚房用品、家用冰箱等各種家用電器。
零售業務需要大量的管理人員，但是前壹階段的郵購業務並沒有為西爾斯培養出大量的管理人員，這成為西爾斯發展零售店初期最大的問題。因此，伍德在改革營銷和管理計劃的同時，培養了大量的店長，使西爾斯零售店發展成為20世紀50年代新興的郊區商業中心，對美國人的消費習慣、生活習慣和城市特色的形成起到了巨大的作用和影響。