保險這個詞和“小姐”壹樣,在中國人的口中變了味。我的壹個好朋友曾經告訴我,妳可以在餐桌上談論任何事情,除了保險。“保險”好像是騙人的,騙人的。永遠不要欺騙朋友。人們對保險知識的缺乏可見壹斑。中國改革開放20年來,政府並沒有把商業保險放在非常重要的位置。今年“國十條”提到保險要寫進小學課本,不知道什麽時候,什麽時候該寫。
人們為什麽害怕保險?我想,當“保險”這個詞進入普通人的腦海時,馬上就會反映出壹個保險推銷員的形象:不斷的電話騷擾,不斷的上門拜訪,不斷的奮鬥,努力工作,直到妳掏錢為止。而且妳付了錢,就不會有不斷的電話騷擾,不會有不斷的上門拜訪,甚至從此杳無音信。歸根結底,人們討厭保險推銷員,只能通過保險推銷員買保險。
很多人把保險當成傳銷。因為保險需要“拉人頭”,很多人被“拉”進去,過幾天就出來了。自從友邦保險在中國大陸1992開始壽險營銷代理人和傭金制度後,平安、國壽、太平洋等三家保險公司迅速跟進,“拉人頭”行動開始搶奪中國大陸,很多公司都以自己有多少網點和業務員為榮。目前沒有數字顯示他們中有多少人是從1992到2006年涉足保險行業的。“保險”很快為國人所知,但沒有人知道真正的保險是什麽。
大部分人認為做保險就是做“親戚清單”,也就是所謂的“個人清單”。妳做這個生意,就要從朋友親戚開始。親朋好友說完,基本上就意味著保險業務員要“死”了。有人認為保險公司發展業務員只是為了利用妳親戚朋友的資源,等妳的資源枯竭了就不需要妳了。2004年夏天,我學車的時候,教練問我:“做保險就是拉親戚名單嗎?”
全世界保險行業的新人都是從寫單子開始的。日本“土耳其夫人”柴田和子被要求寫壹份他們剛入行時認識的300人的名單。作為壹個普通的家庭主婦,她甚至寫下了死去的祖父和未出生的孩子的名字。保險公司要求妳至少寫100的親友,然後分類。不知道那些寫過單子的保險從業者,在紙上寫下自己親友的名字時,是什麽感受?妳感激嗎?那些熟悉的“親戚朋友”,可能在妳小時候抱過妳,親過妳,教過妳說話,教過妳走路;那些“朋友”可能在妳的人生中引導過妳,在情感上安慰過妳,幫助過妳度過最困難的時期;有責任感?我們這輩子用什麽方式報答父母,報答與父母有血緣關系的人?我們用什麽方式來回報那些在這壹生中幫助過我們的朋友?壹般來說,新保險從業者的純思想會有壹種厭惡感,但既然做了這份工作,那就聽聽前輩的意見吧。
如果壹個保險新人帶著這種小小的厭惡,可能意味著這個人在保險的道路上不會走遠。這種小小的厭惡會讓他又愛又恨的離開這個行當。因為他對那些名字沒有感情,沒有感恩,沒有責任。正確的保險之路,始於深深的感恩和責任。因為有感恩,有責任,所以要用最好的方式去回報。最好的方法是什麽?這是生日禮物嗎?它是壹件連衣裙嗎?是問候和贍養費嗎?最好的方法是像上帝壹樣拯救朋友和親人免於災難。而保險就是這樣壹種方式。用馬克·吐溫的話來說,“賣保險是為了防止朋友和親戚在妳最困難的時候向妳借錢。”
"友誼永遠是甜蜜的責任,而不是機會。"黎巴嫩詩人紀伯倫說。妳如何看待責任和機遇?從親戚朋友那裏入手保險,不是壹個機會,而是壹種責任。因為進入保險行業,保險新人更應該懂得責任的含義。這是對生活的壹種理解。人從壹出生就被賦予了期望和責任,哪怕是孤兒,至少在母親的身體裏就被賦予了期望和責任。但人的責任往往被世俗壓得喘不過氣來,只有在黑暗中深受啟發才會流淚。這是人性的壹個弱點,就像擁有的時候不覺得被擁有,失去的時候才知道珍惜。而最直接的責任是對親人,其次是對朋友,再次是“無限的距離,無數的人,都與我有關”(魯迅),因為我們生活的這樣壹個和平的時代,是由無數有正義之心的人建立起來的。所以請用保險這個偉大的商品,從親人到朋友,到無窮無盡的人,為他們創造福利,履行責任。
“壹個真正的朋友,在妳成功的時候,為妳高興,但不致敬。當妳遇到不幸或悲傷時,我會給妳及時的支持和鼓勵。當妳有缺點,可能犯錯誤時,會給予正確的批評和幫助。”這是高爾基對朋友的理解。保險要從朋友開始,因為妳信任他,妳甚至可以在他面前撒嬌,在他面前暴露自己的缺陷。作為壹個保險新人,當然妳不夠專業,但是不去市場,妳就永遠不專業。然後找壹個最親密的朋友,讓他糾正妳。聽聽他的業余意見。作為妳的朋友,妳應該理解妳的選擇,接受妳推薦的商品和服務,否則他不是真正的朋友。而妳並不是為了利益而去的,因為“陰險的友誼讓妳獲得了壹些微不足道的利益,卻剝奪了妳的寶藏——獨立思考和對真理的純粹熱愛!”(別林斯基)
各位朋友,如果妳是保險新人,請先學會獨立思考,不要人雲亦雲。我為妳進入壹個偉大的行業而激動,妳應該更激動。因為妳發現了保險的秘密,那就是花很少的錢去防範未來巨大的未知風險。搞保險就是行使天使的權利,讓這個世界多壹些快樂,少壹些痛苦。從事保險是天使的化身——壹個“傳教士”,用妳那深刻體驗、神洗的大腦告訴人們什麽是責任,什麽是愛。因為保險是世界上最大的慈善事業,它可以讓人有飯吃,有錢治病,有錢接受教育,有錢安度晚年,讓失去親人的人繼續感受到愛,保險可以傳遞人類最偉大的互助精神。
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