2021物業管理公司季度工作總結第壹部分在公司的正確領導、各部門的積極配合和物業管理部人員的不懈努力下，取得了壹定的成績，業績略有增長，但與公司年度工作目標相比仍有較大差距。
壹.業績統計
截至壹季度末，已發放純凈水4278桶，完成行政樓、生產現場、香江、七星嘉園飲水機定期消毒1次，更換維護飲水機25臺。未發生食品衛生安全事故，確保了制水設備的穩定運行和飲用水質量。廠區及七星嘉園綠化2000平方米，更換綠籬約19000株，補植草坪1500平方米。同時，對轄區綠植進行了全面的施肥、修剪和病蟲害防治，綠植長勢良好，未出現大面積枯黃、枯死現象。沒有業主投訴行政樓的清潔和租花的服務。會議室、辦公室等公共區域盆栽全面更換1次，提升了服務質量，滿足了臺電公司的服務需求。會議服務231次，其中部門級日常會議125次，公司級會議94次，大小對外接待12次，圓滿完成了主業各類會議。
根據部門年度目標責任書的各項指標，嚴格執行對標管理，層層分解，逐級檢查，有計劃、有衡量地執行各項指標。隊伍建設管理水平明顯提高。固定管理逐步完善，結合春季安全大檢查和NOSA五星級管理要求，各項工作有效開展。1至3月，已排查各類缺陷32項，積極組織部門員工討論“找、抓、促”管理措施，查找部門管理不足和存在的問題，抓住重點，梳理不足，制定下壹季度計劃。
二、存在的問題
1，工作表現差。本季度部門業務預算執行率偏差較大，沒有嚴格按照月度分解執行，工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季的好時機，部分綠植養護補種被動，規劃工作不嚴謹，工作責任和崗位責任落實不明確，缺乏動手能力和創新意識。
2.崗位人員短缺。部門實際工作人員只有14，各崗位工作人員幾乎都兼職其他事務，工作量過於飽和，無法滿足緊急調配情況下的工作需要。第壹季度，綠化臨時工嚴重不足，導致綠化維護工作無法順利進行。由於生產現場工人年齡有限，臨時工工資普遍上漲，人員嚴重不足，招工難，迫使綠化養護工作滯後。
3.業務培訓薄弱。要提高員工的工作能力，最重要的是對員工進行技能培訓。但是由於種種原因，員工的培訓還是很欠缺，技能操作水平短時間內無法提升，業績上不去。
4.服務水平低。該部門的壹些員工不熟悉專業技能、安全、健康和環境管理知識以及業務流程，更不用說工作經驗了。
第三，工作思路
1，聚焦重點，挖掘部門潛力。根據公司“找、抓、促”活動，有效結合今年_ _五星管理要求，查找管理工作中存在的不足，將綠化維護管理、危險化學品管理、機具管理、廢棄物管理、水廠衛生質量管理等重點領域納入部門核心工作，並將這些工作作為物業管理部門的“底子”，集中精力做好深入工作，查找問題。
2.抓服務，提升信任。就物業管理部門而言，屬於公司裏的壹個小部門，但不僅僅是服務窗口，還是天創公司裏與國華泰電有影響力的橋梁。只有好的服務才能贏得更大的商業信任和服務認可。之所以要保證這座“橋梁”暢通無阻，就是要提高服務水準，註重工作細節，提供增值服務，讓臺電領導和員工感到溫暖可靠，對我們的服務有更大的信任認可。
3.抓溝通，促業務合作。人脈是決定部門管轄業務的關鍵因素。要改進部門的工作，就要和公司的各個部門搞好關系，互相配合，壹起收集信息，這樣才能保持聯系，健康的溝通。
4、抓培訓，提高業務水平。隨著公司的不斷發展，培訓的重要性日益凸顯。培訓不應局限於管理制度和專業知識的培訓，還要學習公司的企業文化，培養員工的主人翁意識，提高員工對公司的忠誠度和歸屬感。培訓的方式不應該局限於內部培訓，而應該是“走出去，請進來”，讓員工在外面接受專業培訓，邀請專業人士進公司培訓員工。
3.抓管理，培養員工責任心。服務工作無小事，任何壹點小差錯都會直接影響公司的聲譽。管理上的小錯就是大漏洞，經驗告訴我們“管理出效益”。我們物業管理部門要從隊伍建設管理工作上明確工作職責，落實工作責任，增強員工的凝聚力和合作性；完善部門考核激勵細則，提高員工積極性，完善部門規章制度，規範員工工作行為，通過培訓提高我們的服務質量，加強日常現場監督檢查，確保服務工作穩步開展。
四。_ _ _ _ _第二季度工作計劃和安排
1，推進星級班組建設，實行定崗管理。辦公倉儲外觀有待進壹步改善，賬、物、卡管理有待規範。四月到五月。
2.行政建築區域所轄的各類安全標誌、標牌應按HSE管理要求進行更新和更換。四月。
3、規範會議服務流程，加強每周1次的業務技能培訓。從四月到六月。
4.行政樓中央花園的綠植和草花。六月。
5.七星嘉園別墅區草坪改造。四月到五月。
6.廠區和七星嘉園要加大綠化養護力度，全面清除雜草，修剪草坪。從四月到六月。
7.完善部門績效激勵考核管理，提高員工積極性。六月。
8、水廠設備維護及反滲透水過濾填充材料更換工作。六月。
9.圍繞_ _ _五星級管理要求，排查所轄區域缺陷，落實計劃整改，達到管理標準。
2021物業管理公司季度工作總結第二部分在這個繁榮的經濟時代，人們的生活水平也得到了極大的提高，物業管理也要加強防範意識。我壹直盡職盡責。以下是我的總結:
1.由於我們的不合理操作和居民的違規使用，富康花園小區13棟209室新年期間被汙水淹沒，汙水延伸至壹樓商鋪，給業主和商家造成了極大的損失。管理處的工作人員忙得不可開交，業主們怨聲載道。在公司的支持和管理處工作人員的齊心協力下，經過壹個多星期的努力，事情終於圓滿解決，業主還拿出現金安慰我們辦公室的工作人員。
第二，市場環境的變化導致我們管理處的秩序維護員不足，給小區治安防範帶來了挑戰。由於人員不足，兩戶人家的鎖都被撬開了，雖然沒丟什麽值錢的東西，但足見人員穩定的重要性。管理處向公司進行了匯報，並對工資和人員進行了相應的調整後，該小區至今未出現上述問題，確保了小區治安的穩定。
三、_ _西餐廳占用小區消防通道三年，導致業主向管理處投訴，也帶來了火災隱患。經過管理處的多次協商調整和執法部門整改的契機，_ _西餐廳成功歸還了長期占用的消防通道，提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
四、人員短缺，招聘不能擇優，部分員工自私自利，但素質不太過硬，給公司聲譽帶來了壹些負面影響。雖然通過管理處和業主溝通可以理解，但不可否認這種行為應該是胎死腹中，不可為。否則會給公司帶來毀滅性的打擊。所以我們接下來的任務就是加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理者的真正價值。
5.管理處積極響應公司號召，制定了有償服務價目表，並率先在富康花園實施。雖然少數業主持不同意見，但溝通後都接受了這個事實。至今運行良好，不是為了增加公司收入，而是規範物業管理服務範圍。確認了業主和物業管理各自的責任。
六、小區成立八年，地下管網小，容易堵塞。管理處壹直按照年前制定的操作流程操作，歷時壹年。現在沒有問題，管網暢通，給了小區業主壹個舒適衛生的居住環境，得到了公司和業主的壹致好評。
七、因為有了_ _ _ _ _的成功經驗，在10，我們輕松的管理和分享了_ _，讓小區的業主們又壹次享受到了屬於自己的節日_ _。看到小區業主們共享盛宴，我們深深感到，只有真誠的努力，才會收獲滿意的笑容。財產管理藝術的獨特技巧是看我們如何概括它。
八、建築屋頂年久失修，暴露安全隱患。管理處的工作人員帶著重型焊機爬上了每壹個樓道。經過壹周的努力，終於圓滿落幕。小區東西門的破損，加上當初設計的不合理，讓小區業主飽受烈日和雨水的煎熬。管理處下決心改善薄弱環節，投入大量人力物力，進行改造，讓以前的通關變成了現在的家，這也體現了我們物業管理公司服務的精髓。
九、住宅單元樓的門禁系統是業主與管理處之間的壹塊基石，多年來壹直沒有得到有效解決。管理處與業主反復溝通，得到了大部分業主的認可，同意管理處牽頭聯系討論門禁改造方案。到目前為止，該項目已成功完成兩棟建築的改造，投入使用後運行良好。管理處回訪了安裝的業主，得到的答復是:“我家孩子晚上9點下樓按自己的對講機，讓我們聽聽家裏對講機傳來的音樂，逗得我們哈哈大笑。”
由於社會大環境的影響，富康花園管理處在10裁員，從之前的16裁員到現在的13，這對我們來說是壹個挑戰。之前的成績擺在那裏，不能以減員為借口降低服務質量，以至於得不到業主的認可。保持原有的清潔衛生標準；治安形勢比去年好。* * *治安事件2起，立案1起。因為沒有綠化的投入，所以只能保持原樣。業主投訴率明顯降低，管理處工作略顯清閑。
回顧上個季度的工作，我深深地意識到自己的工作還有很多不足，希望下個季度能做得更好。
2021物業管理公司季度工作總結第三部分這個季度就這樣輕輕的溜走了，沒有壹點察覺就結束了。我在物業很久了，看著很多新面孔加入，很多老面孔離開。壹路看下來，我都快成老員工了。這段時間，我逐漸成熟，有了老員工的樣子。而這壹個季度的工作，壹如既往的依舊平凡，但或多或少的不同，我也有壹些不壹樣的成長和變化。在這裏，我將對本季度的工作做壹個總結。
壹是管理能力逐步加強。
本季度公司新進員工較多，接近畢業季，實習生較多。因為我在公司好幾年了，領導也給了我壹個巨大的任務，就是帶好這壹批實習生，這對我來說是壹個挑戰，但不正是壹個提升自己的機會嗎？所以我很自信的接下了這個任務。但是當我真正采取行動的時候，我發現管理這麽多實習生怎麽可能容易？我只能慢慢來，慢慢學習，慢慢總結。當我遇到壹些難以解決的問題時，我會向有經驗的員工尋求建議。慢慢的，我的管理能力也提高了，綜合素質也提高了。
二是個人能力得到了提升。
感謝領導和公司給我這個機會體驗自己。這壹個季度，我很忙，壓力很大。但我壹直告訴自己，不能辜負領導的高度重視，不能讓信任我的人失望，所以我下定決心，壹直默默努力。壹切努力都不會讓我失望。本季度末，我也總結了自己的進步，不僅個人能力提高了很多，工作各方面的壹些技能也得到了加強。這些結合在壹起，讓我看到了更完美的自己，讓我很欣慰，也充滿了自信。
第三，工作態度和責任感有所提高。
帶領這個季度的實習生團隊是壹件非常辛苦的事情，但這難道不是壹份值得驕傲的工作嗎？這麽多人願意信任我，向我學習，這代表了別人的肯定，也代表了領導的極度信任。這是我入職以來最自豪的時期，也是我收獲最大的階段。這讓我意識到壹個人的能力有多重要，而在這個社會，能力是我們紮根的基礎。所以在接下來的壹個季度，我會延續這份信心，做好自己的工作，為自己勾畫壹個更好的明天。
2021物業管理公司季度工作總結第壹季度工作結束值得慶祝。第二季度，我們公司圓滿完成了第二季度的階段性目標，全體員工實現了自己制定的小目標。我沒有拖妳的後腿，所以我們公司為開發做出了貢獻，這很令人高興。
在第二季度開始前的壹兩天，我們公司的經理要求我們安排第二季度的工作計劃，以便我們能夠及時完成基本任務。我積極聽取經驗者的意見，嚴格制定第二季度的工作計劃。雖然有些地方做得不到位，但在經理的指導和糾正下，我已經改正了。
正是因為我們壹開始就有了規劃，有了大方向，所以在工作中才不盲目，至少不用擔心如何規劃自己的工作方向。積極開展自己的工作，這也是我們工作的基本原則。我壹直在為此努力。作為公司的壹名普通員工，很多時候我們沒有領導的壓力，但是需要積極為部門和公司做好工作，不能影響基本的發展和規劃。我也是壹個很有事業心的人，每天都在積極的計劃和總結，分析自己的工作和任務。
畢竟工作就像走路，並不順利，但是有很多坎坷和曲折。我在第二季工作時最大的壓力就是要趕進度，因為我們需要跟客戶解釋，讓客戶信任我們，所以我們在工作中總是及時提醒，客戶的感受也保護了他們的權益。在完成工作的同時獲得客戶的好感並不容易。
挑戰每天都來，取決於我如何看待它們。越是困難，我越積極，因為我覺得只要我能克服這個困難，我就能更進壹步，取得更好的成績。畢竟我不能總是原地踏步。如果我能前進，我壹定要積極的向前邁出壹步，以積極的心態迎接我的工作。不是因為我的心情或者壹些個人因素影響了我的工作，我把我的工作和我的個人感情分開，這讓我有更多的基礎去奮鬥和發揮自己，我也可以把工作做得更好。
每天都在想，我該怎麽做才算合格。我絕不會為了完成工作而敷衍了事。畢竟，責任是要肩負的，而不是理所當然要丟棄的。畢竟丟棄很容易，撿起卻很難。這不是壹件簡單的事情。第二季度推出的工作和任務壓力很大，所以我壹直在努力加強。比如我做的不好，我會改，領導的意見會積極采納。如果有不合理的地方，我會多思考，多嘗試。它不像機器人那樣死板，也沒有什麽靈活性。崗位有壓力。同樣，樂於做好的人，也不會覺得有什麽壓力，只會覺得更舒服。
2021物業管理公司季度工作總結本季度，物業管理公司在以下幾個方面做了大量工作:第壹個方面:堅定不移地做好物業品牌建設。
1.年月，物業管理公司為了進行德信花園的三創，對小區內的漂浮水景進行了壹次徹底的清理。徹底沖洗小區道路；對社區樹種進行掛牌公示；徹底清掃小區花園，增設羽毛球場、健身娛樂設施和休閑設施。這壹系列的努力，不僅讓物業公司再次獲得了“市政花園式小區”的榮譽，也贏得了廣大業主的壹致好評。
2.年，物業管理公司在德信花園舉辦了首屆“我情書”業主征文大賽。本次比賽贏得了廣大業主的熱情參與，大家紛紛前來投稿，用語言表達對物業管理公司的喜愛、贊美、祝福和認可。這次活動進壹步拉近了物業管理公司和業主之間的距離，進壹步促進了小區的精神文明建設。
3月份，物管公司更新了德信花園小區宣傳欄的內容，向業主宣傳了壹些有益於業主健康的知識和其他科普知識。這不僅讓業主們收獲了知識，也讓他們感受到了來自物業管理公司無微不至的關懷！
第二個方面:與時俱進，創新管理理念。
為了發展壯大，物業公司必須改革、創新、奮進。月日，物業管理公司進行制度創新和自主改革，先後實施了周檢制、部門周例會制、員工日總結制等壹系列改革措施，以便及時發現問題；及時解決問題；及時總結問題，端正員工服務態度，提高員工主動服務意識，讓壹些潛在問題徹底消除在萌芽狀態。最近員工的思想覺悟和服務意識比以前有了很大的提高，這是改革創新的結果。
第三個方面:加強平安時期的財產風險防範。
首先，物業管理公司多次檢查消防設施和設備，防止火災事故的發生。在檢查過程中，還發現壹些設備出了故障。物業管理公司及時向有關部門反映情況並監督整改，使工程承包商妥善處理保修期內的壹些問題，減少因超過保修期而給集團帶來的不必要的維修費用。
第二，開展節日安全檢查。通過檢查告知業主和使用人寫字樓和門面存在的安全隱患，讓他們提高警惕，做好自己的安全防範，* * *維護小區安全，* * *構建和諧社會。通過檢查，第壹時間有效處理小區自身存在的安全隱患，確保物業安全管理的有效開展。
三、對發電機組、加壓供水設備、住宅照明進行徹底檢查；清理計算機房；對設施、設備、線路進行標識，使小區內設備始終處於良好狀態，使工程維修真正做到“三幹凈、四不漏、五完好”，從而延緩
設施設備使用壽命長，降低物業維護成本和物業資產折舊成本。
第四個方面:全心全意工作，全心全意為業主服務。
本季度物業管理公司處理業主保修98起，房屋滲水23起，下水道堵塞11起，化糞池清理2次，電子門系統集中維修2次，防打架2次，盜竊1次。此外，物業管理公司也加大了收費力度，經理和副經理帶頭收費，確保每月目標任務的按時完成。
雖然，與過去相比，物業管理公司有了壹些進步，但物業管理公司要想成為集團，就要讓集團滿意；讓車主認可；讓員工驕傲的企業還很遠，還有很多不足的地方，需要學習的地方太多。目前物業管理公司主要存在三個問題:1，專業知識不足，主動意識不足，風險防範不足。物業管理公司將進壹步完善自身，彌補不足，不斷提高管理服務水平。
下個季度，物業管理公司將集中精力做好以下幾個方面的工作:
第壹，以_ _ _為核心，全力打造_ _ _ _。
_ _ _ _是集團迄今為止在綦江最大的開發項目，其核心地位毋庸置疑。物業管理公司將盡力做到善於管理、勤於管理、忠於業主、竭誠服務。 進行_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的日常管理，讓_ _ _的物業管理從壹開始就全部走向專業化、規範化，讓德意。
信托物業迅速成為啟成物業管理行業的標桿。
第二，尋找物業發展夥伴，加強物業管理。
物業不僅要學會管理，還要學會運營。下壹階段，物業管理公司將努力尋求更多的企業贊助和開發合作，實現互利共贏，謀求發展。物管公司會引進相關企業，免費在小區開展各種社區活動，做好業主和企業的關系。物業公司壹定要學會用最少的錢把事情做好，或者不花錢把事情做好。
第三，去掉虧損樓，減輕企業負擔。
物業管理公司在_ _年對工程成本進行了分析，發現即使四棟樓的物業管理費全部收上來，也不夠支付為其工作的員工的工資，更不用說維修費、水電費、事故賠償費了。而且管外樓盤建成時間較長，部分設施設備老化嚴重，容易出現故障，無形中增加了物業公司的成本。本來無利可圖，還要追加投資，設施設備維護，豈不是傷口上撒鹽？
放眼現在，展望未來，物業公司任重道遠！物業公司將發揚特別努力、拼搏、奉獻、創新的工作精神，致力於企業的發展和建設，為創造企業未來的輝煌而不懈努力！
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