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銷售貨款的回收應該由誰負責?

對於銷售貨款回收的管理,不同的公司有不同的做法。根據負責人的不同,主要有兩種做法:壹種是財務人員負責,壹種是業務人員負責。這兩種方法各有利弊。下面,我們分別進行分析比較:

壹、財務人員負責分析的利弊(壹)好處:

1,由財務人員負責催收,可以將業務人員從催收工作中解放出來,方便業務人員集中精力進行銷售推廣和市場營銷。

2.如果財務人員在收款過程中與客戶產生矛盾,可以由業務員出面協調,便於維護公司與客戶的關系。

3.由於部門性質,財務人員在催款過程中作為專業人員,可以做到公正,更有說服力。

4.財務人員對應收賬款的賬齡和數量變化的掌握更加具體及時,管理和解釋更加專業。

(2)缺點:

1,財務人員對客戶不熟悉,不方便與客戶溝通;

2.財務人員與客戶接觸不頻繁,不了解客戶動態。當客戶出現經營問題時,不能及時警覺並采取必要措施,可能導致壞賬風險。

二、推銷員負責分析的利弊(壹)好處:

1,業務員了解客戶,能及時掌握情況,能方便溝通。

2.把催收責任交給業務員,可以提高銷售質量,防止業務員賣給劣質客戶。如果業務員只關心銷售,不考慮報酬,有些業務員會把貨賣給資質差的公司。

3.業務員負責催收,方便對業務員的公正考核。

。未收回貨款的銷售不應視為銷售完成。沒有收回貨款的銷售,既是銷售人員的成就,也是銷售人員的失敗。只有在收回貨款的情況下保證銷售,銷售才能對銷售人員真正有效,才能作為銷售人員工資考核的依據。

4.業務員負責收錢,可以結合銷售工作,提高工作效率,減少差旅費。

(2)缺點:

1.銷售人員和客戶關系很好,有時候是因為感情。催款態度把握不好的時候,很容易影響和客戶的關系。

2.業務員評估客戶資質和信用的技巧和能力有限,不允許評估客戶的信用狀況。

3.業務員必須花費壹定的時間,掌握應收賬款的數據,這就需要財務人員的配合。

三、綜合比較結果

業務員負責收款,對保證公司賬目安全,提高銷售質量,增強業務人員的責任心大有裨益。業務員負責收錢的利弊。所以業務員拿回銷售款更合理。但財務人員應積極配合業務人員的催收工作,做好會計核算,提供數據,確定信貸政策,並對業務人員進行業務指導。必要時還應配合業務人員在客戶公司進行信用評估和開展催款工作。

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