業務拓展怎麽寫？當工作接近尾聲的時候，很多行業都會寫業務發展來匯報這項工作以來的整體工作，並對未來做出展望。那麽，業務拓展怎麽寫呢？
業務拓展1怎麽寫？1.客戶規模保持快速增長。
XX移動通過提高管理效率、增強團隊意識等措施，保持了員工的積極性和客戶規模的高速增長。確保客戶規模和市場份額在XX排名第壹，目前份額已超過XX %；寬帶規模增長也持續領先，寬帶客戶總數超過XX，位居XX第壹。規模的增長代表了人民的選擇，代表了人民對XX移動的信任。XX移動將繼續堅持以人為本，以更便捷、更優惠的產品服務人民、回饋人民。
二是信息化示範工作持續推進。
XX移動堅持為政府提供信息服務，讓互聯網走進千家萬戶，讓農民享受信息高速公路的發展理念。始終堅持服務政府、服務社會、服務民生的發展思路，持續推進“移動信息化示範村”創建工作。在前期工作的基礎上，不斷深化外圍網絡，加強服務力量，將信息服務帶入村組，讓村民享受到優質網絡，促進農村黨建、安全、教育、防災等工作。
第三，持續投資網絡建設
5月，XX移動加強了XX等鄉鎮20多個偏遠自然村的寬帶網絡資源，有效提升了偏遠鄉鎮的信息化水平，助力鄉村振興。並利用自己的優惠資費開展移動寬帶福利活動，取得了良好的效果。目前，已有500多名村民享受到了移動優質實惠的網絡服務。
隨著客戶的快速增長，我們也感到責任重大。在接下來的工作中，XX移動將主要圍繞以下幾個重點展開。
壹是加強合作，深度融合“互聯網+”
XX移動充分發揮在通信行業的引領作用，堅定不移地支持縣政府工作，利用自身在智慧城市、互聯網+等專業領域的優勢，繼續幫助XX的“智慧黨建”、“智慧校園”、“健康醫療”、“綜合執法”、“互聯網+監管”、“政務服務”與“互聯網+”深度融合，讓偏遠地區、農村的百姓、家庭、家庭，著力改善民生，提高政府工作效率。
二是以人為本，推進提速降費
XX移動將繼續履行央企責任，堅決落實提速降費要求，全力以赴做好工作。推動寬帶網絡設備升級，改善用戶上網體驗。繼續規範資費套餐設置，不斷降低資費水平，讓用戶有更強的獲得感和更高的滿意度。XX移動將進壹步推動業務轉型升級，激發創新動力，以更好的網絡、更好的服務，為客戶提供更便捷、更豐富的通信信息服務。
第三，聚焦5G，全面推進網絡建設
抓住5G先發優勢的機遇，進行5G建設的規劃布局。加快城市網絡加固升級，擴大5G試點規模，建設5G商用網絡，大力發展5G信息化應用，以5G應用為契機，推動5G在電子政務、應急管理、智慧城市、電子商務等領域的應用，助推行業信息化轉型升級，實現民生服務的融合、互聯、智能。
第四，顧客至上，輸出優質服務
XX移動堅持以人為本、客戶至上、服務至上的服務理念，讓人們感受到移動的笑臉，享受到移動的高效。在接下來的工作中，還將推出通知服務，讓人們先了解移動的新優惠產品，讓消費者了解清楚，讓XX的每個人都能享受到XX移動的優質服務。
總之，XX移動公司作為國有企業，堅定不移地堅持“國企叫黨”的原則，充分發揮企業在行業中的主導作用，服務地方經濟發展的需要，保持發展速度，為XX的經濟建設做出越來越大的貢獻。
經過幾個月的工作和學習，我提高了自己的技能和知識。但是整個試驗田涉及面很廣，我的知識面相對較少，需要在以後的工作和學習中繼續努力。
為了進壹步了解和做好實驗室的具體工作，壹方面對以前的工作範圍和工作中的不足和困難進行總結分析，及時調整和改進；另壹方面，對後續工作進行規劃和安排，從而更加有序地完成具體工作；最後是工作中遇到的壹些建議和意見。詳情如下:
壹.工作範圍
1，清潔衛生
每天早上打掃衛生，打掃辦公室，保證良好的工作環境；每天擦拭各操作室的桌面和儀器，每周清掃壹次地面，保證良好的測試操作環境。
2.測試操作。
測試和保存回收的骨料和膠凝材料，並記錄和報告實驗數據；負責砂漿強度試件的實驗、維護和保管，並記錄實驗數據和結果；全力配合負責室外工作的同事，在人員不足的情況下參與協助現場實驗和原材料取樣。
3.辦公材料
盡量協助辦公資料的制作、整理和保管；在材料的制作中，即使提供了所需的實驗數據，數據源通常也是日常記錄的實驗數據或即時實驗獲得的數據。
二、工作中遇到的困難和自身的不足
1，清潔
不足之處:自我意識淡薄，物品器具擺放不雅觀，存在清潔衛生死角。
難點:大家缺乏清潔維護意識，存在亂扔垃圾現象。
2.測試操作。
不足:部分實驗操作仍不規範，對骨料和膠凝材料以外的材料的實驗基本不了解。
難點:實驗初期沒有論證和監督，導致實驗操作出現問題，數據不準確。
3.辦公材料
不足:實驗數據記錄太亂，提取數據困難；對實驗數據的內容和要求了解不夠。
三、針對工作中不足的改進方案
1.清潔方面的改進:
壹方面要加強自我意識，隨時隨地做好清潔工作；另壹方面，物品、用具的擺放盡量美觀；最後，要多註意清潔死角。
2.實驗操作的改進:
加強對實驗的全面理解，規範實驗操作；加強對薄弱環節實驗的理解，努力全面掌握所有原材料的實驗和技術要求。
3.辦公資料的改進:實驗數據的記錄要整潔規範，以便隨時提供實驗數據；全面了解辦公材料的要求，盡量為材料的制作分擔壓力。
四。工作建議和意見
1，實行例會制度。
會上匯報工作情況和工作內容，提出工作建議和困難，按照職務自下而上依次發言。最後主任總結指出不足並安排下壹步工作，資料員記錄會議內容。
2、工作和任務落實到人。
將工作詳細落實到人，並將工作分配以書面形式下發到個人。這樣可以提高工作的積極性，自動找事情做並做好，明確自己的任務和責任，工作中出現問題誰負責。
3.在工作進度上，應該是當天做，當天完成。
當妳完成工作時，妳不應該拖延。今天能做的事，今天就應該做，這樣工作的積累才不會影響工作的效率。
3xxxxx年前的前三季度工作已經結束，經過全體員工的不懈努力和堅持，前三季度的任務已經基本完成，具體表現在以下幾個方面:
1，提高服務質量。
首先，我們認為公司的服務質量上臺階是遠遠不夠的。所以年初我們成立了樓層兼職值班經理，由樓層總監擔任，配合我們檢查各樓層員工的日常行為規範，加強了在門店檢查方面的力量。今年二季度，服務辦牽頭商品部門開展團隊建設。以商品部各區域為單位，從顧客投訴、領班換班、導購員日常考核等方面進行建設，實行店互檢、部門自檢。服務辦公室每周帶領團隊進行兩到三次聯合現場檢查，並根據結果發出現場檢查整改通知書(參加人員為服務辦公室人員、部門領班、總監、樓層值班經理)。現場管理將實行逐級負責，分級管理(服務辦公室級→各商品部部門級→班長級→部門幹部負責本部門的現場管理，能及時處理問題，從員工的理解和配合等方面更有利於管理效果。建立店長培訓體系，跟蹤銷售情況。
第三季度，服務辦更換了所有工作人員的服務質量跟蹤卡，並為所有工作人員建立了服務管理檔案。對於全年違紀6次以上的員工，我們將暫停員工資格，進行培訓，重新辦理錄用手續，讓全體員工樹立危機意識，全面提高服務質量，從而創造最佳的服務環境。到目前為止，已經更換和分發了4 000多張服務質量跟蹤卡。慶典前，我們還在員工中推出了“我微笑，我引領”的服務口號，並組織制作了員工微笑服務卡，發放給全體員工佩戴。就這樣，全體員工用微笑回應每壹位顧客，保持了國芳百盛對顧客的微笑。8月份，為了進壹步提高服務質量，樹立員工的服務意識，我們還推出了44位服務之星候選人，發揮了重要作用。
2.客戶投訴的接收和處理。
在這壹年中，我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式，對樓層經理進行公司退換貨規定、投訴處理技巧、精品案例分析等方面的培訓，重點規範自身接待形式和服務，做到投訴、接待禮儀、接待流程、處理結果執行、樓層接待和記錄的規範化。今年8月，公司安排我培訓壹線領班的投訴技巧。經過精心準備，我拿出了客戶投訴處理的藝術，得到了基層管理層的好評。通過此次培訓，提升了基層管理人員處理投訴的潛力。
XXXX年前三季度，服務辦共收到各類投訴371件(質量類:224件，服務類:9件，綜合類:1件，緊急類:7件)。在緊急情況處理方面，我們與保險公司續簽了保險協議-第三方責任險(保費)
3.人事管理檢查的範圍是全面的、制度化的。
將二線和壹線員工的管理納入日常監督管理的同步軌道。按照公司相關規章制度，對幹部壹視同仁，嚴格執行，公平公正，不徇私情，做到監督檢查透明，管理規範，杜絕執行標準不壹的問題。我們還制定了整改通知，及時對發現的問題進行整改，使我們的壹些工作得到了很大的改善，我們還加大了對在職幹部的檢查力度，從壹天兩次增加到四六次，使各部門的管理人員都有了自律意識。在迎客方面，我們要求每天員工進店前，各樓層經理都要站在員工過道歡迎員工進店。這樣加強了管理者的親和力，拉近了各級管理者與員工的距離。
4、五大賣場，嚴格檢查制度。
日常檢查現場，服務室值班經理要手腳勤快。對發現的問題及時反饋並與部門溝通，下發整改通知，提出整改期限，並檢查跟進，使發現的各類問題得到及時解決(但有些問題沒有落實，主要是硬件問題，我們會通過實地檢查通知跟進)，杜絕只說不落實的被動局面。XXXX前三季度服務辦對門店進行檢查，發現有5823人因處理各類員工而違紀，平均違紀率%。對大部分員工以批評教育為主，只有少數經常違紀的員工給予經濟處罰，也體現了公司的人性化管理，減少了以罰代管的被動局面。