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壹般p2p公司都有哪些部門_什麽是P2P公司?

壹般來說需要:運營管理部、客服部、催收部、法務部、信息技術部、營銷推廣部、市場開發部。

、產品開發部、風險控制部。

運營管理部

財務

1,負責建立健全各項財務制度,編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2.負責平臺上充值、提現等交易對賬的數據處理;

3.負責審核平臺本金保證方案的實施情況;

4、做好會計工作,及時提供真實的會計信息,提出意見和改進建議。

客戶服務

1,負責投融資客戶開戶、交易等業務辦理的在線辦理;

2.負責客戶數據的收集和系統錄入,並對相應數據進行分析,得出和提煉客戶需求;

3.負責平臺在線免費熱線的業務咨詢和回復,做好備案登記;

4.查看網站平臺信息發布欄信息,通過短信、郵件、電話等形式將信息傳達給網站客戶;

5、負責網站平臺相關數據信息的收集和統計;

6.向在線商務咨詢的未註冊用戶營銷公司產品,定期跟蹤所服務的客戶,了解客戶的需求,建立深層次的客戶關系;

7、負責公司的網絡推廣和網絡營銷,更大更全面的宣傳和擴大公司的影響力;

8.收集客戶的意見和建議,及時向公司匯報,必要時與相關部門溝通;

9.具備處理問題、安排進度、跟進流程、溝通服務疑難問題、最大化客戶滿意度的意識和能力,將無法解決的問題按流程提交給相關人員或主管,跟蹤進度直至解決;

10,負責定期對業務詢價和現有客戶進行系統分析並做報表。

11.審核投資人信息,發布到平臺;

12,負責在標滿後,向已完成審核的借款人和投資人放貸;

13.向投資者分配收益,經審核確認後還款;

14,負責平臺業務各種數據的統計分析;

15,負責資金交易的記錄和審核;

16,負責借款人信息的收集和管理。

17,負責平臺目標市場開發,根據客戶需求提供全方位金融服務;

18,負責與客戶聯系溝通,維護客戶關系;

19,帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解和落實;

20.負責組織客戶進行財務管理知識的系統培訓;

21,負責公共活動的組織、策劃和實施。

22.與客戶溝通,了解客戶的金融需求,提供咨詢服務;

23.調查分析客戶問題,防範風險,配合風控人員做好貸前、貸中、貸後工作;

24.建立和優化企業特有的服務標準,推動和監督標準的良好實施;

25、全方位優化客戶服務質量,貫徹和推廣公司文化;

催促某人付款

1,根據上級下達的催收任務,根據月度工作目標,完成電話催收目標;

2、根據逾期情況,制定催收策略、目標並實施;

3.對任務內逾期客戶進行催收,引導客戶正確還款,發現異常高風險客戶及時上報;

4.根據前期/中期/後期催收策略,通過電話和短信催收逾期客戶;

5.專業管理逾期賬款,根據客戶實際要求進行相應業務處理,及時反饋問題;

6.對逾期客戶群體進行系統分析,尋求地區、貸款類型、行業的* * *性質。並提出應對策略;

7.如實記錄催收結果,維護催收資料的收集整理,管理貸後工作。

法律部

1.執行合同管理措施和程序,負責公司重大項目和公司級合同文本的法律審查的管理和指導,提出合同管理過程中的改進建議;

2.制定法律政策並為公司法律事務提供咨詢,為經營決策提供法律服務並出具法律意見書;

3.負責組織領導公司訴訟、勞動訴訟、仲裁中法律糾紛的處理;

4.協助相關部門建立公司合同、訴訟等管理制度,並組織實施和管理;

5.管理和檢查法人授權和合同印章的使用。根據合同管理辦法,對相關商務合同進行合同評審;

6.負責與司法部門、仲裁部門和律師的溝通;

7.根據公司的風險控制要求,健全和完善公司的風險管理體系,確保公司業務在可控、可預見的風險下開展;

信息技術部

1,程/攻城獅/碼農在線開發各種系統。

市場推廣部

1.網站推廣營銷,負責制定市場策略,開發線上線下合作渠道;

2.積極宣傳公司品牌和產品,及時了解同行業發展情況;

3.了解互聯網的特點,熟悉網站運營和各種推廣方式,有成功的推廣經驗和良好的互聯網資源;

4.常規推廣:策劃實施各種常規推廣方案,如SNS、微信、微博、論壇、百科/知道、友情鏈接等。

5.廣告:評估網絡廣告媒體,選擇ROI高的媒體進行廣告投放;監控分析推廣效果,提高市場費用的性價比;

6.通過各種網絡推廣方式實現互聯網營銷策略;熟悉網絡媒體調研,制定和實施網絡推廣方案,反饋和評估方案活動的實施效果,開發和維護各種媒體資源,開展公關活動;

7.制定和實施對外宣傳、形象策劃和媒體推廣,並對活動成本進行評估,對推廣效果進行反饋和評估;

8.較強的網絡營銷創意策劃和整合能力,以及壹定的媒體資源。

市場開發部

1,負責完成市場銷售、市場拓展、成本控制等公司年度目標任務,負責分解落實目標責任制,確保各項工作目標能夠實現。

2.調查分析營銷政策、市場和行業間營銷趨勢,及時調整營銷策略和計劃,制定預防和糾正措施,確保營銷目標和計劃的完成。

3.負責拓展和管理銷售渠道,協調和維護業務夥伴與客戶的關系,建立強大的銷售體系和客戶關系。

4.指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難,協助人力資源部完成員工績效考核。

5.建立和管理銷售團隊,規範銷售流程,完成銷售目標;

6.掌握市場動態,積極及時開拓新客戶,拓寬業務渠道,不斷擴大公司產品的市場份額;

7.負責商務談判,起草商務合同和協議。

產品研發部門

1.參與公司平臺產品決策,協助CEO制定產品發展戰略,實現企業產品管理目標;

2.根據公司長期發展規劃和綜合市場需求,開發設計適合平臺的貸款產品和業務流程,制定營銷策略和營銷計劃;

3.全面負責公司金融和信貸部門相關制度、體系、流程的建設,為CEO決策提供相應的專業解決方案,並組織實施;

4.根據公司產品需求,負責平臺軟件模塊的需求分析、總體設計和詳細規劃,制定運營策略和方案並組織實施;

5.統計分析平臺各類數據,提出改進方案,維護、推廣、升級平臺;

6.對用戶體驗和業務流程進行綜合分析和改進,參與平臺的品牌、產品和市場的規劃,實現公司既定的目標和任務;

7.規劃平臺的風格、結構、功能、建設、培訓和日常工作;

8.制定平臺中長期運營目標和計劃;

9.關註行業市場和同業運營策略;

風險控制部門

風險控制

1.建立風險控制體系,制定風險管理流程和風險管理制度,設計風險管理崗位的工作指引和操作流程;

2.審核各類貸款項目的實質性風險,與業務團隊經理溝通,充分了解項目風險,監控各類業務風險的分析和防範措施的制定,建立企業風險數據庫和跟蹤檔案;

3.負責公司項目的風險評估,並執行相關的風險評估程序;

4.撰寫風險評估報告,對業務經營中可能存在的風險點進行風險提示,出具風險控制建議和風險等級,分析風險來源和影響,提供解決方案;

5.負責組織貸款審查會議,組織公司貸款的貸前風險審查、貸中風險控制和貸後跟蹤管理,發布風險提示和風險評估報告,將項目風險控制在最低水平;

6.項目投資後定期審查公司內部風險控制制度及相關文件,並根據需要隨時修改和完善;

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