銀行營銷工作計劃為1 ××年，這是業務部實施新績效考核辦法的第二年，也是分行業務發展面臨嚴峻挑戰的壹年。因此，分公司在認真總結××年工作的基礎上，深刻認識當前形勢，找準市場脈搏，揚長避短，圍繞“提高管理水平，加快業務發展”，同心同德，努力實現各項業務健康快速發展。
壹是重視網點優勢，抓住發展機遇，推動優勢業務快速發展。
儲蓄存款是銀行生存的根本，也是行長目標考核的重要指標之壹。XX分行儲蓄存款時點和日均指標完成情況相對較好。作為網點的強勢指標，明年也要牢牢抓住儲蓄存款業務，穩紮穩打，促進網點良性發展。××壹季度是壹年中的營銷旺季，銀行之間對存款的競爭會很激烈。如何在旺季營銷中搶占先機，是明年工作的主要任務。支行存款營銷的基本思路是“進得來，穩得住”。
首先，所謂“通路”，就是大力挖掘存款資源，挖他行存款，將市場流通資金存入我行，使網點存款快速增長。壹是動員全院人員積極提供存款營銷線索。只要發現有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員就會立即行動，通過各種方式聯系客戶，試圖挖掘資金。其次，利用春節大量資金回流的機會，及時發現並跟蹤客戶的資金流向，將短期熱錢轉化為長期存款。第三，充分利用我支行現有的宣傳手段，如短信營銷、宣傳標語等，傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
其次，“穩”的關鍵是牢牢留住事務所現有的存款。壹季度是銀行分流存款的旺季，各大銀行之間的競爭必然異常激烈。我行現有存款也有被其他銀行分流的風險。根據目前的統計，我們分行壹季度有幾百萬的定期存款到期，留住這些資金對我們來說非常重要。所以我們借鑒XX年營銷的成功經驗，主動聯系即將到期的客戶，向客戶贈送營銷禮品，穩定至少50%的資金。
銀行營銷工作方案二(1)細分目標市場，大力開展多層次、立體化的營銷推廣活動。
XX部門負責的客戶大致可以分為四類，分別是現金管理客戶、公司非貸款客戶和電子銀行客戶。結合全年的發展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以客戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩定大客戶，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細的營銷計劃，開展壹系列的媒體宣傳、網絡銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推廣，在全公司範圍內組織招標和集中營銷活動，形成持續的營銷攻勢。
鞏固現金管理的市場地位。持續推進不同層次、不同深度的現金管理服務，努力提升產品的客戶價值。要通過抓住重點客戶擴大市場影響力，提升現金管理的品牌效應。各分行、各部門要對轄內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點和模式，設計切實可行的現金管理方案，積極開展營銷工作。發掘現金管理存量客戶的深層次需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年力爭新增185200現金管理客戶。
深化公司非貸款市場的發展。中小企業沒有貸款客戶，也是我們的基礎客戶，為資產業務和中間業務的發展提供了重要來源。XX在去年開展中小企業“鴻業定居”主題營銷活動的基礎上，總結經驗，深化營銷，提升營銷效果。既要保持公司非貸款營銷在數量上的增長，又要註重提高質量；要優化結構，提高優質客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點做好公司非貸款戶的開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款客戶的維護和管理，深入分析他們的結算特點，進行產品營銷，擴大我們的結算市場份額。xx年力爭新開企業結算賬戶358001個，凈增結算賬戶272430個。
做好大系統戶的營銷維護工作。鑒於我市部分鄉鎮財政所未在我行開戶，我們將調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。並借此機會向各城鎮和地區的其他政府分支機構發起營銷攻勢，以爭取更大份額的存款。同時，大中型企業、企業、世界前10、稅前8000、進出口前7334等10余家重點客戶列為認購對象，鎖定其他銀行目標客戶並進行重點調研。
銀行營銷工作計劃第三部分(1)充分認識實現今年資產目標的艱巨性。
去年，我們團隊的業績與目標相差太遠，在執行營銷計劃時遇到了很多問題。在營銷推廣中，團隊拿不到相應的贈品和仿制品，無法制定更好的推廣方案；在銀行網點維護方面，由於銀行業競爭，對證券公司客戶經理的要求過高，每月信貸、資金、存款任務較重。導致我們的客戶經理對網點維護的推動比較慢。雖然團隊和個人合作完善銀行網點維護，但是存款還是很難；我們在銀行網點發展上處於劣勢，無法達到雙方合作為銀行提供存款，更好的雙贏“營銷方案”的目的。沒有壹個好的渠道發展，營銷計劃的實施就更加困難。
(二)充分認識促進優化管理的重要性。
團隊管理進入成長期，壹些深層次的問題可能會凸顯出來。建立完善的團隊管理計劃尤為重要。綜合方案改革今年進入實質性實施階段。通過團隊成員的凝聚力、向心力、執行力、工作熱情等現狀存在的壹些問題，制定新的優化方案，及時解決他們的問題，提升團隊管理。
(3)充分認識發展會員的重要性。
新成員是團隊的新鮮血液，是團隊發展的重要組成部分。沒有新成員的增加，就不可能形成壹個大家庭。公司對招聘做好優化方案，通過團隊招聘進行細化。共同執行，善於營銷目標。
充分認識形勢、問題和任務目標，提高20XX年以來，隊伍的新景象、新變化和完成各項任務的能力，並做好以下六個方面的工作。
(1)營銷管理系統:
1，日常管理:
①分組管理制:在工作中，團隊分為三個小組，組長通過把人數分組來管理他們，提高他們的團隊發展。並且通過與團隊負責人的交流，可以更深入的了解團隊每個成員的工作和生活，在工作中有壹個良性的競爭。
②日常壹對壹管理:在工作中，多與團隊成員溝通，了解會展行業和宣傳中遇到的問題，及時給予指導，給予鼓勵和支持。
③工作效率體系:在工作中，銷售人員要熟悉自己的工作職責；
1，千方百計完成區域銷售任務；
2.努力完成銷售中的所有要求；
3.負責嚴格執行客戶開戶程序；
4.積極廣泛地收集市場信息並及時上報；
5.嚴格遵守公司的規章制度；
6.具有高度的敬業精神和高度的主人翁意識；
7、完成領導交辦的其他工作。
建立團隊高效率的工作精神，團隊每個月都會在15之前完成當月的工作，通過高效率的模式影響新員工，便於後期的團隊管理。
銀行營銷工作方案第四章:壹是動員全行員工積極提供存款營銷線索。只要發現有價值的營銷線索，客戶經理和相關營銷人員就會立即行動，通過各種方式聯系客戶，試圖挖出資金。
其次，利用春節大量資金回流的機會，及時發現並跟蹤客戶的資金流向，將短期熱錢轉化為長期存款。
第三，充分利用我支行現有的宣傳手段，如短信營銷、宣傳標語等，傳達我所吸收存款的信息，吸引客戶主動上門。
二、結合網點特點，大力拓展商友卡，增加發卡數量。以點帶面，用卡吸儲，帶動業務全面發展。
分公司位於鬧市區，商戶多，交通便利。每個商家都是可以挖掘的商友卡的潛在客戶。以新商友卡為媒介，可以吸引商戶支付貨款，增加網點存款，帶動中小商戶向pos轉賬，創造新的就業崗位。同時還可以向商家推銷信用卡，達到壹箭多雕的目的。目前我們網點的主要後續項目是上遊卡的商戶開發。具體工作從8月份開始，對商家進行壹次徹底的宣傳。9月份是我行網點新發行商友卡的重要客戶群。1月份由網點負責人牽頭，客戶經理負責進壹步跟進，改變了以往業務發展單壹被動的局面。
第三，網點的日常業務指標始終堅持不懈。
在存款營銷、商友卡拓展如火如荼的同時，網點其他日常業務指標也不能放松。比如重點基金，保險，貴金屬銷售等等。同時，加強和完善考核激勵機制，增強員工的積極性和協調性。通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案這壹強大平臺，進壹步加大獎懲力度，褒揚先進，鼓勵落後，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，促進業務發展。
第四，提高服務水平，規範服務，爭創壹流服務網點。
首先規範服務，按照總公司文明服務要求做好三音服務，想客戶之所想，急客戶之所急，從細節提升服務質量。強化和拓展網點服務功能，重點拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務，重點關註網點負責人、客戶經理、大堂經理，提升vip，整合產品，實施“捆綁式”全員營銷策略。
其次，加強員工的培訓和學習，提高員工的綜合業務素質。利用課前學習、專題培訓和交流學習，營造良好的學習氛圍，提高員工的凝聚力和戰鬥力。
再次，借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕櫃臺壓力，進壹步優化服務環境。
銀行營銷工作計劃5壹、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題，旨在表達本行與高中及大眾客戶共享辛勤勞動成果、共創美好未來的真誠願望，傳播本行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀行與客戶雙贏的經營理念。在此基礎上，各銀行可以根據銀行活動的特點，將活動的主要賣點提煉為子話題。
2.活動時間:20xx-65438年9月26日+10月30日31。
三、活動的目的:
以中秋、國慶為引爆點，以個人高端客戶和持卡人為重點，以鞏固和發展客戶、推廣儲蓄卡使用、提高運通匯通手續費為重點，重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及相關市場，同時擴大產品覆蓋面，促進客戶多頻多品種使用，推動個人銀行業務全面發展；同時，通過金秋營銷宣傳活動的開展，樹立我行品牌社會形象，提升客戶對我行三級個人金融服務(貴賓服務、社區服務、自助服務)的認知和感受，提升電子渠道分銷效率，有效提升經營業績。
四。活動內容
活動主要包括以下內容:
(壹)金秋促銷產品開心送優惠促銷禮品。
為鼓勵持卡人刷卡消費、無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業務量的快速增長，同時保持和提升運通匯通業務的競爭優勢，促進匯款業務的持續快速發展，特開展以下優惠促銷和贈送活動:
1.金秋營銷。自助送禮品。
(1)活動期間，持我行儲蓄卡在省內自助設備上支付兩次的客戶，可憑支付憑證和存取款憑證在當地營業網點兌換價值* * *元的禮品壹份。先到先得，送完為止。憑證必須是同壹張儲蓄卡的支付憑證。禮品兌換後，我行將收回付款憑證。
(2)活動期間簽署付款協議的客戶可獲得價值* * *元的禮品壹份。簽完合同就送，壹戶壹個，先到先得，送完為止。
活動禮品由銀行自行購買。
2.金秋營銷。卡慶雙節
(1)活動期間，申請卡免當年年費。
(2)如果刷卡消費達到壹定標準，可以憑消費交易的POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品，直至消費完畢。
刷卡消費* * *元(含)以上，贈送價值* * *元的禮品；
刷卡消費* * *元(含)以上，贈送價值* * *元的禮品；
刷卡消費* * * *元以上(含)，贈送價值* * *元的禮品；
刷卡消費* * * *元以上(含)，贈送價值* * *元的禮品；
禮品要充分迎合顧客節日休閑購物的心理。刷卡消費少於人民幣* * * *的建議有動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等就餐環境優雅的快餐店套票等。，這些都是銀行自己定的。
銀行應根據當地實際情況，積極篩選大型商場、高檔酒店、高檔餐廳等消費交易量較大的特約商戶3-4家，對當天消費達標的客戶采取現場贈送的形式，增強活動的轟動效應。
由於活動持續時間超過壹個月，各銀行要合理安排禮品派送節奏，確定每天各檔次禮品數量，禮品當天派送；同時，各銀行要積極做好向不同卡的客戶贈送禮品的工作。
3.金秋營銷。快遞匯通提供大放送。
活動期間，快遞匯通匯款手續費立減20%。
(2)金秋營銷。產品快樂配送網點，銀器產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展秋季營銷。產品樂意送優質服務和展示活動的個人銀產品。這些活動主要包括:
1.在營業網點統壹懸掛宣傳條幅，張貼和放置各省分行營銷活動海報和活動宣傳單(近期發放)，以新穎豐富的視覺感染力吸引客戶眼球。
2.網點櫃員統壹佩戴工作胸卡，增加了員工的親和力，凸顯了我行員工熱情親切的服務形象。
3.活動期間，網點應設立專門的宣傳咨詢臺並配備存儲指南，加強動態宣傳，引導客戶通過銀行提供的自助渠道辦理普通存取款和支付業務，並積極做好相關兌換工作。
4.積極開展網點優質服務，提升快遞匯通等業務櫃臺服務質量，加強櫃臺人員與客戶的溝通，有效提升網點服務形象。
5.做好為客戶提供綠色通道服務，嚴格按照相關要求為客戶提供優惠服務，為客戶創造良好的節日服務環境。
(3)金秋營銷。產品歡天喜地送社區活動。
1.擴大社區營銷的滲透，密切社區關系，按計劃穩步推進社區營銷。
抓住中秋、國慶的有利時機開展秋季營銷，歡天喜地送產品社區營銷活動，穩步推進社區營銷二期。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷團隊社區宣傳的緊密結合，全面樹立社區服務形象，加強社區金融服務網點與目標社區的聯系，拉近網點與社區客戶的感情，穩步推進社區營銷。
2.確定社區內的目標客戶，結合活動的推廣內容，積極拓展相關業務量，有效提升社區營銷的經營業績。
(1)積極拓展快遞匯通業務。
9月和6月5438+10月是學生入學或新生註冊的高峰期。各銀行可開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區的市場業務。針對城市中匯款頻率較高的人群，如商業社區的商務人士、外來務工人員等，積極開展社區營銷活動，提高營銷活動的有效性；對於有潛力的大型匯款公司和有異地代發工資需求的全國性、跨地區企業，各銀行可通過公私聯動進行壹對壹營銷，爭取異地代發工資等批量匯款服務。
四
20xx年壹季度，全市各大銀行和金融機構存款基本都是增長的，而同期我行存款是減少的。面對日益激烈的存款競爭，制定完善有效的存款營銷策略是最迫切的前提！壹個好的營銷策劃會成為拓展市場、延伸品牌的有效手段。
壹、指導思想
堅持加快存款發展的主題。抓住機遇，適應市場需求，加大存款營銷力度，擴大我行存款市場份額。
第二，組織領導
成立* *支行存款百日競賽領導小組，由行長王* *任組長，副行長* *任副組長，副行長* *及辦公室、市場部* *為成員。領導小組辦公室下設辦公室，具體負責存款百日大賽營銷體系建設的組織、聯絡、協調、監督、調度和考評工作。
三。當前存款狀態
本行存款的結構特征(包括但不限於:存款的基本結構，如對公存款、儲蓄和定活比；高端客戶；主要貸款人的衍生存款等。).
四、存款下降的主要問題
從* *支行的整體存款結構來看，活期存款的大幅波動是* *存款無法穩定增長的關鍵之壹。儲蓄存款枯竭和過度依賴單壹賬戶是影響* *支行存款持續穩定增長的主要原因之壹。
穩定因素
(1)由於社會經濟運行規律的影響，在每年年初的短時間內，各類金融機構都會存放大量的波動性存款和準波動性存款。但這種存款流動性高，平均占用天數低，穩定性差。在沒有新的、可觀的新增存款來源補充的前提下，需要投入更多的精力，經歷更長的修復過程，來彌補這部分存款外流留下的巨大資金空缺。這是* *支行存款下降的主要原因之壹。
(2)個人客戶存款波動極大影響* *支行存款資金穩定性，短期內難以彌補。
(3)居民消費需求增加，儲蓄心理減弱。新客戶群體的增長和老客戶的維護需要不斷完善服務，只有提供合適的金融產品才能跟上。此外，金融機構之間的激烈競爭也使得* *支行難以開展壹季度的存款工作。
(4)新開存款賬戶數量多，質量欠缺。有些賬號開通後長期使用效率很低。由於新增賬戶存款余額增長乏力，他們無法推廣，這無疑浪費了前期投入的人力物力成本。也是* *支行存款無法修復自然恢復的原因之壹。
(2)金融政策和居民心理因素:商業銀行是地方性銀行，與國有商業銀行相比，在經營環境、硬件設備、產品科技含量、網絡覆蓋、服務手段、服務內容等方面都不在同壹起跑線上。與國有商業銀行相比，他們擁有強大的技術手段，雄厚的資金實力，堅實的國有制度後盾，以及數十年來在公眾眼中積累的優秀信用。是事務所短期內無法實現的目標。此外，國家政策宣傳多年來壹直以大中型國有金融機構的宣傳報道為主。這些客觀因素無形中影響了商業銀行的存款組織。導致部分企業和居民在金融機構的選擇和認知上更傾向於國有商業銀行。所以這對於吸收公眾存款的能力和範圍有很大的限制和約束。
動詞 （verb的縮寫）市場戰略
(1)優化存款結構:壹方面，努力提高存款的穩定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在保證存款總量固定的前提下，加強存款自我更新、自我補充的能力。第二，優化存款質量，建立信貸客戶群。資金的使用會集中在優勢好的企業，為其提供配套服務，讓這些客戶的業務不至於全部流失。(具體量化指標，)
(2)完善服務內容，優化服務手段:壹方面註重優質客戶的培養，壹方面從櫃臺收集信息，挖掘優質客戶群體，另壹方面也不能簡單地把信貸客戶經理當成營銷人員來吸引存款，因為信貸客戶經理在開展小業務營銷工作後，不可能細心維護所有客戶的存款。小企業每三個客戶經理就要指派專人營銷存款、中間業務和理財產品。對於這類人員，要選擇業務能力、表達能力、專業素養更強的營銷人員來做這項工作。壹方面通過信貸市場部提供的信息長期跟蹤維護信貸客戶，另壹方面通過支行提供的客戶信息長期維護大額存款人。著手建立電子版優質客戶信息檔案，隨時跟蹤客戶，通過優質客戶信息的對比和篩選，細分優質客戶群體，實施不同層次的差異化服務，做好保證金的後續維護和開發工作。培養客戶對事務所的信任和忠誠度，在穩定現有優質客戶的基礎上，積極發展新的優質客戶群體；另壹方面，要努力改善櫃面服務，配置大堂經理，二級支行全體員工要明確自己的定位，在現有存款業務上做到最好。在當前激烈的金融行業競爭中，我們需要突出優質服務的特色，充分挖掘自身的優勢和亮點。
不及物動詞營銷措施
為徹底扭轉儲蓄存款大幅波動的不良局面，應盡快建立以存款為中心的多項工作措施，深挖目標市場，開展以競賽贏存款、以理財產品挖存款、以結算存款、以工資吸存款服務穩存款。
(1)開展儲蓄競賽贏存款:制定強有力的激勵措施，樹立集體與個人目標和利益相統壹的棋局意識，努力在全行贏得存款。
(2)用理財產品挖存款:抓住理財產品收益高、發行期多、資金回籠快等優勢，集中力量挖他行客戶，並時刻關註已發行的大量信托理財產品的到期時間，組織人員對大額儲蓄客戶進行電話跟進，與客戶零距離接觸，順利轉移所有信托理財產品和大客戶到期存款。組織人員及時了解對公存款客戶賬面上的大額存款資金，對客戶暫時不用的存款做好理財工作，提示轉為7天通知存款或定期存款，並做好其他業務的營銷拓展工作，促進保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售，促進儲蓄存款的穩定增長。
(3)結算存款:積極分析現有客戶的資金運作情況，利用好網銀轉賬功能，實現支付方和收款方的資金劃轉，保證分行內部資金的流通和儲蓄存款的穩定。
(4)代發工資吸收存款:首先以借款企業為突破口，辦理代發工資業務，然後通過聯系* *區、新城區、* *區工商局，以區域內所有企業為突破口，二級支行配合市場部、綜合業務部，積極推行壹攬子金融服務，促進存款、理財、電子銀行等業務協調快速發展。
七、營銷手段和方法
(1)落實營銷環境:將營銷措施落實到二級分行、營銷部門負責人，要求負責人高度重視，調動全體員工存款營銷的積極性，樹立抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產創造能力的理念。其次，在全行召開了人人搶存款動員會，組織全體員工認真學習營銷活動方案，圍繞任務目標統壹思想，使大家從全局和長遠角度牢固樹立服務客戶、加快發展的意識。從營銷環境上，要貫徹從領導到壹般員工，大家堅持團結激發活力，團結激發智慧，團結激發鬥誌，團結創造奇跡的信念。
(2)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴張的主力軍。在對現實和潛在的優秀客戶進行分類排隊的基礎上，鎖定目標客戶，把握營銷重點，進行高端營銷和家庭營銷。其次，要加強營銷部門的存貸款綜合營銷，強化以貸促存的營銷措施，保證客戶資金在銀行的流通，減少實貸實付的影響。
(3)制定考核辦法，建立激勵機制，使存款營銷工作目標明確，責任落實到人，存款任務增長與二級銀行全體員工和市場部人員績效工資掛鉤。並落實二級銀行和市場部將任務分解到每個員工，及時下發存款營銷通知，激勵先進，督促落後。每隔十天，綜合業務部會對本次活動的效果進行評估，比如活動的策劃方案執行的如何，活動是否達到了預期目的，客戶對活動的具體反映如何。