壹是在輿情監測的服務範圍方面，通過輿情監測、競品監測、行業動態監測、營銷結果監測，管理互聯網聲譽，維護企業形象；還能實現7 * 24小時實時監控和精準監控，每天處理超過6543.8+0億條互聯網數據，數據更新頻率達到秒級；還有速讀模式，大大提高了工作效率；並通過智能關聯分析、話題發現與跟蹤、輿情統計分析、情感分析、文章溯源分析，幫助企業掌握關鍵傳播節點，進行有效預測。
第二，從報告生成層面，收集公眾意見可以壹鍵獲取綜合分析報告，還可以快速導出關鍵數據、信息、圖表，提供支持材料，自動生成報告，包括定期報告和專題報告，提出應對和處置方法的專業建議或意見。
再次，從輿情報道的角度，聚觀輿情可以7*16H實時提交，持續關註突發事件和熱點敏感事件的發展趨勢，並設立專門的企業數據庫。可以第壹時間發現企業的負面信息，通過微信、短信、郵件等方式進行提醒，以及專門的壹對壹客服提醒，為危機應對工作贏得寶貴的時間。不僅如此，聚觀輿情通還能及時提供預案，分析突發事件，幫助企業遏制負面內容的傳播。