1和支付寶錢包8.2版本正式發布，強化了服務窗口的功能。服務窗是支付寶錢包推出的開放平臺戰略，為企業、機構和個人提供壹個直達用戶的服務平臺。入駐商家可以通過這個平臺推送用戶信息，開放交易場景，管理會員服務。服務窗作為支付寶錢包的核心功能，自5月正式上線以來備受關註，也被業界認為是對抗微信微信官方賬號。站在商家的立場上，兩家公司平分天下總比壹家公司獨霸好，有選擇才有話語權。
2.目前的市場形勢還不明朗。微信和支付寶都需要花足夠的精力去運營，才能獲得消費者的認可。值得壹提的是，支付寶已經開始與第三方電子商務軟件商合作，希望借助他們的市場背景和客戶資源打開市場突破口。畢竟只有用戶習慣了妳的存在，認同了妳的價值，才算立足。據了解，國內領先的電子商務軟件及服務提供商長沙希尚科技有限公司是支付寶服務窗平臺首批戰略合作夥伴之壹。
3.作為業內大佬之壹，支付寶的小麻煩會被放大。服務窗口的推出以及後續的相關市場動態自然備受關註。據悉，支付寶錢包的合作夥伴Hishop已經將服務窗口整合到其移動雲商城，這意味著商家可以通過Hishop直接將商城打入支付寶手機錢包。知情人士透露，短期內支付寶錢包的服務窗口將采用邀請制，但支付寶錢包已經給了某第三方電商軟件廠商壹定的授權。也就是說，目前商家可以通過Hishop等第三方軟件服務商搭建商城，成為早期入駐的商家，搶先布局服務窗口，作為主要的移動電商入口。