中國人壽的社會責任
作為國有獨資金融保險企業，且旗下壽險公司為紐約、香港、上海三地上市的公眾公司，中國人壽高度重視各利益相關方的期望，根據各方需求不斷構建和完善與外界的溝通渠道，以誠實負責的態度努力為各利益相關方創造互利共贏的良好局面。
繼續深化改革創新，積極推進綜合管理、科技創新和國際化布局。
以出行、醫療、救援為重點的服務資源整合正式啟動。“中國人壽大腦”、大數據平臺、“中國人壽雲”等壹系列全開放數字平臺建成使用；壽險公司、財險公司新壹代系統投產；司法救助保險、“e秒賬單”等創新項目有效助推了經濟社會發展；海外市場順利拓展，印尼公司順利開業。讓公司的高質量發展成果回饋社會，服務民生，造福客戶；
秉承金融央企使命，助力脫貧攻堅戰。
發起設立總額5億元的扶貧基金，向貧困地區派出駐村幹部600余人，累計投入資金超過6543.8億元；充分發揮保險扶貧的獨特優勢，開發貧困人口保險產品37款，新增扶貧項目648個，覆蓋26個省區市1320個縣級行政區，賠付金額超過59億元；支持4個定點扶貧縣脫貧。龍州縣成為廣西首個國家扶貧開發工作重點縣，定點扶貧工作得到中央領導的充分肯定。
積極服務實體經濟發展，倡導踐行綠色金融，建設生態文明。
出資6543.8+0億元參與設立國家融資擔保基金；為港珠澳大橋、中俄東線天然氣管道工程、國家石油儲備基地建設等重大項目提供風險保障，超過3600億元；在行業內率先推出專項紓困產品，積極支持優質上市公司化解短期市場風險。積極為汙染防治做貢獻。2018年新增綠色投資項目簽約規模164億元。旗下資產公司成為國內首家簽署聯合國支持的責任投資原則，承諾踐行ESG(環境、社會與治理)投資理念的保險資產管理機構。