壹、計劃經濟的磨煉(1950 ~ 1978):實幹,香譽。
建國初期,經濟不景氣,什麽都要做。店鋪克服了種種困難,始終堅持“勤儉辦店,努力工作,文明經商,優質服務”的原則。他們以貨真價實、公平交易、公平交易的信譽,充分發揮了重慶第壹家國有商業企業的政治、經濟、信譽品質,成為重慶市國有商業試點和示範企業,受到廣大市民的關註。尤其是從1958開始,店鋪開始開展優質服務活動,開始了店鋪最珍貴的“資產”的積累,那就是信譽。當年,商務部於2月5日向全國商業系統發出了向北京天橋商場學習的倡議,商場在重慶率先響應,並制定了“十好”服務公約,掀起了“學天橋、抓天橋”的優質服務競賽高潮。銷售人員提出了“工人愛機器,農民愛莊稼,銷售人員愛顧客”“送別他們,像親人壹樣歡迎他們,人人微笑,人人熱情”等口號。工人愛家,主動送客,處處方便群眾,肩挑重擔,加班加點,不計得失,深受客戶好評。他們全年共收到76751封客戶表揚信。從1958到1960,每年都參加全國英雄大會,1959被評為全國百面紅旗之壹。正如工作人員自豪的說,“我們店是從服務態度開始的”。經過20年的努力和積累,小店的服務已經深入人心,小店的口碑也飄了千裏。期間銷售收入從758萬元增加到3431萬元,年增長5.56%,利潤總額從71.6萬元增加到654380+0.95萬元,年增長3.64%。1978年,改革開放的春雷在中國響起,商鋪也迎來了飛速發展的春天。
二、商品經濟的磨煉(1979 ~ 1992):改革開放,迎來春天。
黨的十壹屆三中全會以來,在改革開放政策的指引下,隨著國家經濟體制改革特別是城市經濟體制改革的發展,建設迅速解放了思想,進壹步擔負起了省、市、行業改革試點示範的重要任務, 圍繞“調整管理結構,增強企業活力”這壹中心環節,進行了管理體制、人事用工分配制度等壹系列改革,改變了企業的管理機制,調動了職工的積極性、主動性和創造性。 早在1978年夏,在四川省、重慶市及有關部門的熱情關心和幫助下,該大廈搶抓機遇,銳意進取,率先在全國商業系統開展擴大企業自主權和利潤留成改革試點,拉開了大廈改革的序幕。樓宇1979作為四川省17家改革試點企業,進壹步擴大企業自主權,明確樓宇在管理、財務、人事等方面的自主權;1980,重慶市批準大廈為“利改稅、自負盈虧”試點單位,使企業形成了內部動力和外部壓力雙重驅動機制;1983被列為重慶市首批實行經理負責制的企業,促進了企業的快速發展,1984年樓宇銷售額過億元。1987年,該樓實行“全利潤承包、超目標分成”的經營責任制和重慶最早的管理幹部聘任制。大廈開始自主經營,自負盈虧,開始嘗試打破“鐵飯碗”。1988,大廈被重慶市列為“利稅分流、稅後承包”和“四放開”試點企業。當年大廈利潤超過1000000元,1991年被四川省、重慶市列為外資企業改革試點單位。經過十多年的改革,建設取得了很大的進步。1992的銷售額和利潤分別比1979增長了6倍和4倍,特別是解放思想,轉變觀念,深化改革,轉換經營機制,為大廈順利進入市場,實現進壹步發展奠定了堅實的基礎。期間銷售收入從4603萬元增長到3.3億元,年增長65.438+06.37%,利潤總額從362萬元增長到6543.8+07.29萬元,年增長65.438+02.78%。榮獲全國五壹勞動獎、全國用戶滿意單位、中國質量萬裏行先進單位等榮譽。1992,小平同誌南巡講話,在中華大地上掀起了又壹輪改革開放熱潮。年底,經重慶市經濟體制改革委員會批準,由重慶百貨大樓作為唯壹發起人向社會募集資金成立重慶百貨大樓股份有限公司,這是新壹輪發展的快車。
三、市場經濟的洗禮(1993 ~):連鎖發展,做強做大。
1993 3月18日,重慶百貨大樓股份有限公司正式掛牌,標誌著全新征程的開始。公司制定了“改革與管理同步,發展與效益並重”的發展方針,積極深化內部改革,提升競爭力,先後進行了以“垂直領導、分級負責”和調整整合為核心的管理體制改革,以全職合同制為核心的用工制度改革,以員工崗位技能工資制和管理人員年薪制為核心的分配制度改革,以品牌管理、連鎖經營、專業化管理為核心的管理機制改革。同時,自1994以來,實施“拓展主業、促進兩翼、多模式、連鎖發展”的發展戰略,積極拓展市場,形成了重慶主城區為第壹商圈、中心城區為第二商圈、其余城鎮為第三商圈的階梯式發展思路。2004年制定了按照百貨、超市、電器三種業態發展的思路,當年完成了三種業態。開始多元化連鎖發展,積極穩步拓展市場。現已在渝中、江北、沙坪壩、南岸、九龍坡、大渡口、渝北、北碚、涪陵、萬州、長壽、永川、合川、江津、璧山、銅梁、墊江、潛江、雲陽、榮昌、涪陵、忠縣、豐都等地商業化。
2010以來,面對新形勢,為應對國際國內市場競爭,重百公司制定了“十壹五”戰略發展規劃,提出了“強內涵、廣擴張”的質量效益連鎖發展之路,按照“紮根重慶、延伸西部、做強主業、多元模式、連鎖發展”和“短期創重慶第壹、中長期創重慶第壹”的發展思路,壹方面,建立和完善連鎖體系模式,調整整合百貨、超市、電器等資源,初步實現子業態的專業化、標準化和連鎖化管理;調整和完善公司組織結構,加強總部建設;通過實施ISO9001:2000: 2000質量管理認證,開展企業文化建設,提高體系管理水平;另壹方面,以拓展網絡建設市場為重點,堅持以重慶為核心,以長江、高速公路為主軸,向重慶“壹圈兩翼”區域延伸和輻射,多渠道、多業態滲透重慶壹、二商圈,快速拓展重慶三商圈,在渝外布局取得重大突破。2010已分別在貴州省遵義市、瀘州市、廣安市、樂山市。公司已躋身全國100強零售企業和全國30強連鎖企業,先後榮獲全國五壹勞動獎狀、2005年度全國用戶滿意服務、全國百城十萬店無假貨示範店先進單位、重慶市文明單位、2008年度國有企業貢獻獎。