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佐丹奴的公司運營

簡史

佐丹奴成立於1981年,1991年在香港上市。剛開始,公司只做批發業務。1983年,它在香港開設了壹家零售店。在此期間,佐丹奴采取了“物有所值”的政策,努力提高客戶服務質量。基於這兩項長期政策和全體員工的努力,佐丹奴的銷售網絡不斷擴大,銷量不斷攀升。佐丹奴繼續保持亞洲休閑裝銷量第壹。如今,佐丹奴已遍布香港、澳門、韓國、臺灣省、新加坡、馬來西亞、日本、菲律賓、泰國、迪拜、新西蘭等亞洲國家和地區。

國民服役

從1992年開始,佐丹奴開始開發中國市場,開創了中國“專賣店”的先河。通過不斷的嘗試和努力,除了深圳、廣州、東莞的直營店之外,在全國十多個省份都有加盟店,銷售成績非常理想。與佐丹奴合作的加盟商所擁有的門店數量越來越多,不僅得到了消費者的認可,也達到了名利雙收的效果。據調查,佐丹奴名利雙收。

佐丹奴未來計劃發展加盟店,本著為消費者提供“物有所值”的產品和優質服務的原則,為全國各個角落的同胞提供優質服務。2001年,中國大陸取代香港成為佐丹奴的主要市場。“壹”的四個原則

自1990年公司成立以來,佐丹奴壹直以服務、速度、簡單和質量四大原則努力拓展市場。

服務:立即為客戶解決問題,堅持最高服務。

質量:保持佐丹奴優秀的服務精神。

速度:不斷引進先進的計算機技術,與各專賣店聯網,提供最快、最新的信息,對市場變化做出最快的反應。

簡單:消除壹切復雜的操作程序,以最直接、最簡單、最有效的方式操作。

質量:秉承“物有所值”的原則,嚴格的質量檢驗,不斷提高產品質量是佐丹奴的營銷策略。“I”業務代碼

所有簽訂的合同都必須按照中華人民共和國和中國商標的規定,在工商局備案。所有專賣店必須滿足經營佐丹奴專賣店所需的營業執照和各種相關文件。

各單位要求的文件

威騰國際有限公司虎威遠洋運輸企業有限公司專營店

佐丹奴的商標註冊營業執照營業執照

商標許可合同稅務登記證稅務登記證

各個地區可能需要不同的文檔。

(區域代表開店時會核對營業執照是否與簽署的名稱和經營範圍壹致。)

第二,稅收

1,商標使用費

威騰國際有限公司授權威遠洋運輸有限公司代其向各專賣店收取商標使用費。專賣店交付商標使用費前,須代威騰國際有限公司到當地稅務所繳納相關項目,並將局收據交給威騰遠洋運輸有限公司,威騰遠洋運輸有限公司將扣除稅款後的商標使用費交給(香港)虎威企業有限公司..

2.所有專賣店必須按照中華人民共和國稅收法規獨立納稅。

服務管理

服務概念服務標準

服務三環路

好的客戶服務是:

滿足客戶的需求和期望

卓越的客戶服務是:

超越客戶的需求和期望

不僅僅是滿足顧客的需求和期望。

服務成就進化輪

“壹”的特征

1,服務成果的進化將繼續向外擴展。

2.今天,顧客認為它是壹種額外的服務成果,由於競爭對手服務的改進、個人服務要領或環境的變化,這種服務成果會逐漸成為預期的服務成果。

3.如果只是維持目前的服務水平,不求上進,而是隨著客戶期望的提高,不進則退,逐漸落後。

4.因此,我們應該不斷尋找增值的潛力,以保持約旦在服務業的領先地位。

顧客進店。

主要目的:買滿意的衣服。

總體要求:店裏有不同的商品和尺寸,提供選擇。

預期效果:店鋪幹凈,商品陳列精美,服務周到,提供所需產品知識,幫助顧客自主決策,滿意“物有所值”。

附加成就:服務員能夠關註顧客,提供周到真誠的服務,讓他有壹種“物有所值”的感覺。

增值潛力:不斷尋找新的方法和方向,以求帶給客戶壹次又壹次的驚喜。

如何帶給顧客意想不到的驚喜?

例如:

客人買的商品缺貨時,可以登記客人的電話和地址,有貨時立即通知客人或安排送貨。

(2)客人攜帶很多東西時,可以主動幫客人用佐丹奴包包好,方便客人購物。也可以主動幫他們放在收銀處附近,買完東西再拿回來(但提醒不要放貴重物品)。

第二,稱呼客人的姓氏,尤其是熟客。

“四”和“淚紙”圖片

1.下雨的時候可以把紙巾遞給身上有雨滴的客人。

2.如果看到孩子吃東西,也可以給他們紙巾。

3.如果客人要求,紙巾也必須給。

客戶服務標準

提供服務的“A”倡議

目標:關註客戶,歡迎客戶,主動提供服務。

(2)根據客戶需求推銷商品

目標:獲取客戶信息,與客戶達成默契,滿足客戶要求。

員工是佐丹奴最重要的資產。只有快樂的員工才能擁有快樂的顧客。

這個以休閑裝著稱的品牌,要求妳不僅要穿在身上,還要穿在手上。佐丹奴首次推出腕表系列,並於2001年9月初在香港隆重登場。當地代理商也在第壹時間介紹了這款手表,讓新加坡顧客和香港人可以同步看上這款手表。佐丹奴成功的秘訣之壹就是以大眾化的價格為青少年帶來最新穎的設計。所以這個定位於年輕人的品牌,在進入鐘表行業的同時,也在走向大眾化和大眾化。

在價格上,佐丹奴手表比同類品牌更有競爭力,但在質感上,絕對物有所值,妳不會因為想降低價格就降低對手表品質的要求。

在風格和設計上,佐丹奴能夠緊跟時代的脈搏。有了佐丹奴,妳不僅能掌握準確的時間,還能趕上潮流,在手腕上展現時代感。

佐丹奴手表推出了幾個系列的手表,表面設計、顏色、表帶材質、選擇也是多元化的。無論妳是保守型、大學型、運動型還是小家庭型,它都必須抓住妳的心。

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