[Word 1-簡單明了]
顧客:妳好，在哪裏？
信貸經理:您好，我們是xx貸款公司的信貸員。最近需要現金流嗎？
顧客:不需要。
信貸經理:沒關系。您可以花兩分鐘了解我們的貸款產品。如果以後需要，能派上用場嗎？
演講技巧23354好友推薦法
職員:妳好，請問是王總經理嗎？
顧客:是的，妳是誰？
職員:妳好，王總經理。我是xx貸款公司的小李。是妳的朋友趙總告訴我妳最近可能需要資金。碰巧他最近向我們借錢，所以我會聯系他。我想知道妳們這裏什麽時候需要資金！
委托人:王總經理？哪個王經理？我不知道！
列車員:啊？他還沒告訴妳嗎？我猜他最近太忙了，沒時間和妳說話！他不急，我先急！我很抱歉！
顧客:沒關系！
c:既然電話已經打過了，讓我簡單地向妳介紹壹下我們的產品。不會花很長時間的。妳方便嗎？
言語幽默法
職員:妳好，請問是王總經理嗎？
顧客:是誰？妳需要幫助嗎？)
職員:王先生，我給妳帶來了錢！
顧客:哦？妳會寄什麽錢？
職員:我是小李，xx貸款公司的信貸員。我們專門從事無擔保信用貸款。最多能貸50萬，三天左右就能放款。如果妳最近需要資金，可以來我們這邊！
顧客:妳不是說寄錢了嗎？
職員:貸款是有利息的，但是我可以免費請妳吃飯！
[單詞4-假裝熟悉方法]
職員:早上好，王先生！
顧客:是誰？能為妳做什麽？
職員:我是xx公司的小李。前段時間和妳有過接觸，和妳談過貸款的事！妳還記得嗎？
顧客:我怎麽不記得了？
職員:王先生，妳最近壹定很忙吧！我是xx公司的小李。我們公司專門做無抵押信用貸款，三天50萬以內可以還！這壹次，我應該是印象深刻！
兩個。貸款產品介紹
應用條件詞
客戶:需要什麽條件才能辦理？
信貸經理:要求:只要22-60周歲，信用記錄良好，在當地有穩定工作，最近6個月有穩定的工作收入，等等，都可以辦理。(根據不同公司的不同產品)
客戶:怎麽處理？
信貸經理:打擾壹下，老師/女士。我不太了解妳的個人情況，目前無法判斷。我能問妳壹些簡單的問題嗎？
妳是工作還是經營自己的生意？月薪是刷卡還是現金支付？卡的月金額是否超過2500元？如果撿到黃金，每月儲蓄卡裏有2500多元嗎？有社保和公積金嗎？妳有壹年的營業執照嗎？妳是法人還是股東？如果是股東，是否在驗資報告中占股20%以上？個人儲蓄賬戶和企業法人賬戶月收入是多少？)
您以前是否辦理過信用卡、抵押貸款、汽車貸款或其他類型的銀行貸款？還款準時嗎？是否逾期3個月以上？(銀行有貸款逾期5次以上，信用卡逾期10次以上？銀行目前負責多少？)
妳現在住的房子是自己的還是租的？用我自己的話來說，房子是全款生產的還是抵押的？房產證辦理了嗎？房產證是以我個人名義還是以我愛人名義辦理的？這是租來的。租賃合同還在嗎？妳自己支付水電費嗎？)
客戶:想辦的話需要準備什麽材料？
信貸經理:所需材料:根據您的基本信息，您可能需要XXXX材料，只是相關材料的復印件。稍後我會把相關資料和我們公司的地址短信發給妳。
準備材料的時候如果有什麽不明白的地方，隨時來找我。我會盡力配合妳，這樣可以節省妳的時間，讓妳壹次性準備好所有的材料。
貸款額度
顧客:我能做多少？
信用經理:您的信用額度與您的信用狀況、責任和相應的金融證書密切相關。目前我對妳的個人情況有個大概的了解，具體細節需要在妳後面提供的書面材料中有所體現。
客戶:我不想做小批量，少於XX千我也不幹。
信貸經理:沒有最後的批準，我不能保證妳能達到什麽樣的限額。這是不負責任的，也是不現實的。但我會盡力幫妳拿到妳期望的金額。當然，妳得配合我，提供盡可能多的相關材料。最終金額會根據妳提交的材料和妳的資質來定！這是妳第壹次和我們公司合作。如果在我們公司辦理成功，以後辦理的話金額會大大增加！
關於利息的問題
顧客:妳的利息是多少？能借多久，怎麽還？
信貸經理:我們綜合財務費用是xx，沒有其他額外費用。我們的期限是x-xx個月，我們的還款方式和住房按揭壹樣，等額本息。
顧客:如果我借錢，利息是多少？
信用經理:壹般工作單位或企業法人在xx之間，每個人的信用狀況和資產負債都不壹樣。我們電話回訪核實信息也會有影響，所以我只能在我們審批成功後才能確切告訴妳。
顧客:為什麽妳們的利率這麽高？
顧客:我明白妳的意思，王先生。
畢竟賺錢不容易。如果我是妳，我也願意降低利息，但是我們畢竟是無抵押無擔保的，資金成本高。我們要承擔很多風險。還有壹個，目前市面上的貸款利息都是透明的，各種貸款公司的收費其實都差不多。我覺得妳之前應該有所了解吧！即使有些平臺壹開始說收費很低，後來也可能會加其他費用。整體來看，信用貸款的綜合費用大致相同。
出借時間演講
客戶:需要多長時間才能成功？
信貸經理:妳的材料齊全後，需要3-5個工作日才能出結果。如果到了周六周日，可能會推遲2天。建議妳在需要用錢的兩周前做好準備，這樣就不會著急了。
顧客:好的，需要的時候我會處理的！
三、不同類型的貸款推銷詞
房屋抵押演講
顧客:我想借錢。怎麽收利息？
我:妳想借多少？多久了？
委托人:50萬，半年。
我:妳有房貸嗎？
顧客:妳說利息第壹？
我:嗯，我們需要知道妳的抵押品的市場價值，然後才能確定利息。比如房子。
客戶:哦，我有壹套房子，價值1多萬。
我:妳貸款的目的是什麽？
客戶:現在壹批貸款有壓力，需要資金周轉。
我:還款能力呢？
顧客:我的貨會在三個月後到位。
我:我需要妳提供貨物的購銷合同。
顧客:好的。
我:請先提供壹些信息。我們需要在看完之後確定房子的市場價值。如:原始財產，如果
需要把房產證和土地使用證，妳的身份證，戶口本，婚姻分開。
證明(或離婚證、離婚證、單身證明)，需要提供保證住所(保證居住
那是妳的其他房子或者親戚朋友可以給妳提供庇護的地方。)確保住在那裏的人會給妳提供庇護。
房地產的書，以及貴公司最近的營業執照，組織機構代碼證，稅務登記證，近六
上個月的銀行流水。
顧客:太麻煩了。
我:其實這些手續壹方面是要求妳作為我們的借款客戶負責，我們也
需要對出借人負責。程序越嚴格，對雙方的保護就越大。
顧客:好的，我回去準備。我多久能拿到貸款？
我:審核沒問題的話，按照程序1-3天就可以放款了。
顧客:我急需。請快點。
我:放心吧，我們會的。等到我們打電話給妳。
顧客:好的。
信用貸款
對於上班族，公務員，企業等
客戶:我想貸款，讓我朋友的公務員給我擔保。
我:妳借了多少？需要多長時間？貸款的目的是什麽？
客戶:xx萬，xx個月，資金周轉。
我:妳是做什麽的？
顧客:做xxx
客戶:做好這批xx，用銷售收入還。
我:我需要妳的工作單位提供在職證明和工資證明。
顧客:沒問題！
我:好的，請先提供擔保人的工作證明和工資證明，以及最近半年工資卡賬戶的銀行流水。我們還需要他的身份證和戶口本。我們需要根據擔保人的工資來確定他能為妳擔保的金額。妳要提供自己的身份證，戶口本，結婚證，家具廠的營業執照和組織機構代碼證，稅務登記證，房屋買賣合同。妳可以先把材料發到我們公司的郵箱。我們會在審核後盡快給您答復。
顧客:好的，請盡快檢查壹下。我急著借錢。
我:好的，請放心，我會盡快回復妳的。
P2p語音
客戶:妳好，我看到(網上，短信，名片)說可以在這裏貸款，對吧？
經理:是的，無擔保信用貸款。
客戶:妳是怎麽貸款的？
信貸經理:只要妳的個人信用記錄和工作收入沒問題，我們平臺會為妳審核批準貸款！妳是在做生意還是在工作？
顧客:有區別嗎？
信貸經理:如果是在職，那麽工資是要求銀行發的，而且必須正式工作3個月以上！如果妳在做生意。營業執照要壹年多！
顧客:哦，我工作(或者做生意)。什麽是信用報告？
信貸經理:征信報告是各大銀行整合到中國人民銀行的，是對妳的信用記錄的整合！主要記錄妳的信用卡，車貸，房貸。有沒有不良記錄或者大量逾期？如果妳有不良記錄，無論妳的其他信息有多好，我們都不能撥款！我們是做信用貸款的！妳想要多少錢？
顧客:5萬元左右。
信貸經理:妳目前有房產嗎？房產只是壹個財力證明，證明妳已經很穩定了，不需要提供房貸。我們要看妳的原件，要復印件，可以增加額度。
顧客:是的！
顧客:妳們的利率是多少？
信貸經理:根據客戶的條件，還款利率(企事業單位為每月2.2%，法人為每月2.50%)是等額分期還款本金加利息，類似於銀行房貸。比如妳申請的金額是10000元，還款周期是10個月，每個月的本金部分是10。(在介紹費用和還款方式時，需要用最簡單的方式，讓客戶容易理解)
顧客:有點高。妳能降低它嗎？
信貸經理:這不可能。我們是正規公司。這是公司的規定。每個顧客都是壹樣的。
顧客:我需要提供什麽信息？
信貸經理:資料很簡單，只需要妳提供就行了？
顧客:哦，我回去準備這個。
信貸經理:好的，如果需要幫助可以隨時聯系我。我的姓是*。請問貴姓?
客戶:我姓*，所以我要30萬。妳能批準嗎？
信貸經理:我相信妳是絕對有能力償還這壹塊的，但是我們公司只能根據妳提交的資料給妳撥款，我肯定會盡力從高額度申請！
顧客:哦，那太好了！
信貸經理:先生/女士* *，我會把我們公司的地址和我的聯系方式發給妳，還有妳需要準備的資料。請檢查壹下！這些材料準備好了給我打電話，來公司填個表就行了！
客戶:批準貸款需要多長時間？
信貸經理:壹般情況下，我們會在1-3個工作日內完成審批。
顧客:好的，我準備好了就給妳打電話。
四、菜鳥貸款營銷詞
電話貸款的銷售話術其實和其他銷售話術差不多，但是妳的產品是貸款，是找到目標客戶的有效營銷，所以我們知道電話貸款的銷售話術只有更換產品才能設計好，所以請綜合運用以下話術:
如果客戶說:“我沒時間！”
然後信貸員應該說，“我明白。我總是沒有足夠的時間。但是在短短的三分鐘內，妳會相信這對妳來說絕對是重要的。
如果客戶說:“我現在沒空！”"
信貸員應該說:“既然妳現在很忙，我就暫時不打擾妳了。星期壹上午或星期二下午對妳方便嗎？”到時候再聯系！"
如果客戶說，“請把信息發給我。”
如果客戶說，“我有很多錢，不需要貸款”
那麽信貸員應該說:“壹看就是個有投資頭腦的人。像妳這樣的有錢人，用錢生錢應該很好玩！”！我遇到過幾個和妳壹樣的有錢人，但是他們還是會通過貸款創造更多的財富！"
如果客戶說:“我要做決定，得先和家人商量！”"
然後信貸員應該說，“我完全理解，先生。我們什麽時候能和妳的搭檔談談？”
如果客戶說:“我們會再聯系妳的！”
然後信貸員應該說:“先生，也許妳目前沒有太多的意向，但我仍然很高興讓妳更多地了解我們的產品，這可能對妳未來有很大的幫助！”
如果客戶說:“說出來還是賣東西？”那麽銷售員就應該說:“我當然很想賣東西給妳，但是只有能給妳帶來妳覺得值得期待的東西，我才會賣給妳。”我們可以壹起討論和研究這個問題嗎？我下周壹來看妳？還是妳覺得我周五過來比較好？"
如果客戶說:“我考慮壹下，有需要我會給妳打電話的！”"
然後信貸員應該說，“歡迎來電，先生。妳覺得會更容易嗎？”？我星期三下午晚些時候打電話給妳，還是妳認為星期四上午更好？"
五、貸款客戶篩選詞
小額信貸員:妳從銀行貸過款嗎？如信用卡、抵押貸款或汽車貸款。
*(如果不是，是否需要先調查信用記錄再決定是否符合我們的要求，因為有些人可能在用信用卡或準信用卡，但他們不知道)
*(如果是，繼續提問)
小額信貸員:那妳還款呢？
*(根據信用記錄的篩選條件，對貸款客戶的信用信息進行初步估計，確定是否符合我們的要求。壹般來說，擁有三張以上信用卡的人很可能負債過多，可以通過詢問是否都在使用來判斷。)
*(如果大致壹致，繼續提問，適當加贊“妳真是個守信用的人”)
小額信貸員:妳在* *住了多久？
*(根據相關規則，必須在當地居住6個月以上才能申請)
小額信貸員:妳多大了？(可以形象恰當地使用贊美)
小額信貸員:妳是工作還是開公司？
A.貸款客戶:在單位工作。
小額信貸員:妳在現在的單位工作多久了？
*(根據相關規則，受薪者必須在現單位工作6個月以上。工作三年以上者可適當使用恭維語)
小額信貸員:妳月收入多少？
*(根據相關規定，工薪階層月平均收入必須在3000元以上)
小額信貸員:工資是銀行發的還是現金？
*(如果是銀行發行的，網銀支付的貸款客戶群收入在進入下壹階段時可信度較高)。
*(如果是現金支付，繼續提問)
小額信貸員:妳有存款習慣嗎？在過去的三個月裏，妳有沒有在銀行存過款或取過款？三個月平均多少錢？
*(如果是，平均金額3000元以上，進入下壹個鏈接)
*(如果沒有，那就問問他的親戚朋友有沒有必要過來試試)
B.貸款客戶:自己開公司。
小額信貸員:妳們公司主要做什麽？
(此處可適當使用恭維語，如:年輕有為、事業有成等。)
*(與“不建議推廣該行業”相比較)
小額信貸員:妳們公司註冊多久了？
*(根據相關規則，私營業主公司必須有營業執照，經營時間必須達到1年)。
小額信貸員:妳的公司和個人的資金是通過銀行流動的嗎？
*(如果是銀行轉賬，請進入下壹個鏈接)
*(如果不是，則不符合最近的相關規定)
小額信貸員:妳的資金缺口有多大？(請根據相關規定估算貸款客戶可貸金額。如果不能滿足貸款客戶的需求，請參照異議處理減少逾期。)
貸款客戶:* *元。
小額信貸員:好的，妳的情況我大概了解了。現在我將向妳解釋費用。可以購買* *產品。比如妳借1萬元，分24期(36期)還，每期要還* *元包括擔保費和利息(包括* *元的擔保費和* *元的銀行利息)。)
小額信貸員:妳在當地有什麽財產嗎？(業主貸款相對通過率比較高)
*(如果有，可以提示貸款客戶在辦理業務時攜帶房產證，讓公司對貸款客戶的財務狀況有更全面的了解，從而提高通過率。)
六、貸款異議處理用詞
1.貸款客戶:妳的手續太復雜了！
小額信貸員:我知道妳是怎麽想的，但是妳有沒有在銀行或者典當行申請過貸款？據我所知，他們需要提供抵押材料，公證資產等等，沒有半個月是不可能放款的。與我們的相比，這裏的程序更簡單。只要我們告訴妳的資料準備好了，最快3天內放款(具體按當地貸款處方)。
具體分析:
角度壹:常識分析
小額信貸員:我知道妳的想法，但是我們不需要抵押。我們只需要四種材料。我有身份證，工作證，公司可以開壹個。水電費/租房合同總是有的，就是我要去銀行辦。(標準材料要求有四項，但不排除因貸款客戶職業或門店規定等因素需要提供額外材料)。
識別——這是最基本的。工作收入證明——證明妳有穩定的工作和穩定的收入，也是證明妳有足夠的還款能力，這樣我們可以更快的幫妳辦理貸款手續。別人向妳借錢，妳只有在別人有還款能力的情況下才會借錢，對吧？地址證明——妳可以站在貸款人的角度考慮壹下。如果妳借錢給另壹個人，妳必須知道他住在哪裏。所以我們的四料已經是最基本最簡單的了。
個體戶的私營業主和非私營業主。
2、貸款客戶:辦理信用卡比妳簡單多了，利息低！
小額信貸員:妳急需這筆錢嗎？辦理壹張信用卡壹般需要壹個月，資金使用周期比較短。銀行的額度審批也會相對謹慎。壹旦最後還款日不能及時還款，每天都會產生高額罰息，妳會產生額外的費用。如果透支金額過大，最終無法償還，還可能遭受法律風險，風險還是很高的。
3.貸款客戶:妳的手續費太高了，簡直就是高利貸！
小額信貸員:目前銀行壹般不辦理無抵押無擔保的小額信貸。相比擔保公司和典當行，我們的費用要低很多。壹般擔保公司的月擔保率達到3%，有的公司還要額外收取評估費，還需要抵押擔保。至於高利貸，就更難和我們比了。利息高，關鍵是威脅我們的人身安全。如果實在沒辦法，誰去找他們貸款！
具體分析:
(1)至於成本，是指產品基於合理的成本和定價。
小額信貸員:先生/小姐，我們做的是無抵押的，幫助貸款客戶方便快捷的獲得資金。風險較高，產品費率需要與風險相匹配，所以成本略高於有擔保有抵押的銀行。也有人說我們的產品成本低，很多借高利貸和地下錢莊的人驚訝地說:啊！妳的產品成本這麽低！
(2)類比——將每月支出與生活中常見的支出項目進行對比，減少高費率的感覺，提高貸款客戶的接受度。
小額信貸員:先生/小姐，您看，您壹個月的開銷是* * *元，實際上相當於您壹個月抽*包煙或者和朋友聚會兩次的開銷。把這些彈性費用省下來不是很劃算，卻能幫妳解決大問題嗎？
(3)畫藍圖——說明貸款客戶獲得貸款後的收益和效果，與付出的成本相比是值得的。
小額信貸員:先生/小姐，試想壹下，如果妳拿到這筆資金，妳的生活質量馬上就會得到提升，妳可以提前享受* *，妳可以馬上購買* *消費品，滿足* *需求，妳可以馬上解決急需的醫療費用，緩解巨大的心理壓力，度過暫時的難關；否則，妳還是會很被動。和妳付出的相比，還是值得的。
(4)著眼於未來的信用資質——說明獲得該產品提供的貸款是貸款客戶信用資質的有力證明，對其未來保持和提高信用等級是非常有價值的。
(5)實例比較
小額信貸員:您好，先生/女士！妳知道的利息應該是有抵押貸款的銀行公布的標準利息！當銀行給妳貸款時，妳需要抵押妳的財產。比如妳有壹套654.38+0萬元的房產，抵押給銀行，銀行給妳80萬，妳需要每年支付利息給銀行。我們幫妳得到的是無擔保貸款。妳只需要提供壹個簡單的資質證明，證明妳有還款能力。風險和成本成正比，不需要抵押任何資產，成本肯定比銀行高！而且我們的貸款客戶更貼近大眾。對於銀行的小額貸款業務，我們的通過率比銀行高很多，50%以上。
(6)行業慣例
小額信貸員:您好，先生/女士！我們的產品成本肯定比按揭貸款高；妳也要知道，風險和收益是成正比的。妳也可以在網上查到世界上類似貸款的利率。據我所知，美國最長的壹次無抵押貸款做了幾十年，現在利率還在45%以上，歐洲更高，高達60%。即使是靠近中國的亞太地區，也是40%，韓國也是。我們國內業務剛剛起步，成本比國外同類產品低6.54萬。
4.貸款客戶:可以提前還款嗎？如果提前返還，費用是如何計算的？
小額信貸員:可以提前還款，利息按照妳使用的月份來計算。我們到時候會收取壹定的手續費，我們的客服人員會給妳詳細解答。比如1萬元貸款，分36期，12期後提前還款，大概只需要* *元。
5.貸款客戶:妳的審批額度太低了！
小額信貸員:審批額度根據妳的個人情況綜合確定。當然，因為是第壹次合作，金額可能達不到妳的要求，但無論如何，解決了壹些資金上的困難，剩下的會更容易解決。另外，如果妳下次還需要，而且還款記錄良好，那麽我們的額度也會相應增加。
6.貸款客戶:根據我的情況，審批額度是多少？
小額信貸員:審批的額度是根據妳的個人情況決定的，比如妳的月均收入，信用記錄等等，所以我不能猜測和承諾額度，這也是對妳負責。您提供給我們的信息越完整，配額就越高。
7.貸款客戶:我現在不需要。
重點:提出問題，找出真正的原因。如果暫時真的沒必要，邀請引薦。註意:不管貸款客戶是否需要，根據他的情況設計他的貸款計劃信息，發給他。
小額信貸員:妳覺得我們的收費是不是太高了？(壹針見血，了解真實原因，再解釋，再推廣)
暫時確實不需要的貸款客戶:
小額信貸員:好的，如果妳的親戚朋友找妳要錢，妳覺得不好意思，可以向他/她推薦我們的產品。如果以後有什麽急用，也可以找我，按照名片上的聯系方式就可以了。
8.貸款客戶:妳的利息可以少壹點嗎？
小額信貸員:對不起，先生/女士，我們公司的收費是第壹次合作時公司統壹規定的，我們也沒辦法，但是我們可以在您第二次申請時根據您的還款情況幫您申請減免費用！
9.放貸客戶:妳收費這麽高，我覺得還是找朋友想辦法借錢比較好。
(1)維護尊嚴:先生/女士，您說的是，如果那能做到，那就好了。但是，俗話說“君子之交淡如水”，朋友之間壹旦牽扯到金錢，友誼就很容易變味。現在這個社會，大家都好面子，都想維護自己的尊嚴。他們可以試著不和他們的朋友說話。再說，突然借這麽大壹筆錢，如果有朋友磕磕絆絆拒絕，大家就更不好過了。而且妳不欠任何人處理我們的產品，妳的尊嚴依舊。如果妳所有的文件都在這裏，妳認為我現在能為妳預約嗎？
(2)隱私保護:我公司是正規機構，采取嚴格的信息安全措施保護您的隱私，不會給您帶來任何麻煩。
10，貸款客戶:妳和信用卡有什麽區別？
(1)具體時限:妳辦理信用卡需要1-2個月。通過申請平安易貸保險，最快只需*天(按當地放款時限)。
(2)具體使用功能:信用卡的意義在於刺激我們的消費，取現需要壹定的手續費，取現金額不高。利息按每天0.5 ‰計算，復利。我們將直接把您的錢轉入您的借記卡，供您自由支配。
(3)具體收費方式及使用風險:信用卡套現、套取現有手續費及按日、按月復利是違法的。相信妳也會覺得這種賺錢方式得不償失！
(4)比較性質:信用卡透支，惡意透支且數額較大，可能被追究法律責任。我們給妳拿到的是1-1.5萬元的貸款，期限靈活，審批時間短。額度會高於信用卡，而且在申請方面，信用卡需要1-2個月，而我們最快只需要*天(根據當地的放款處方)。
11.貸款客戶:妳和高利貸/擔保公司/典當/銀行貸款有什麽區別？
思路:貨比三家——比較捷越信貸與其他融資形式的區別，讓貸款客戶認識到捷越信貸是目標貸款客戶唯壹的融資方式，讓目標貸款客戶從比較中選擇這款產品。
小額信貸員:先生/小姐，俗話說不怕不識貨，就怕貨比三家。想必妳之前也考慮過其他資金周轉渠道，不妨對比壹下。在我們* *市，
(1)高利貸/地下錢莊是違法的。在我們這個城市，至少要收取*分的利息，比我們的開銷高很多。本金和利息必須壹次付清。萬壹因為臨時周轉不能及時還款，就要按照利率計算，甚至還伴隨著潛在的非法催收威脅。
(2)況且典當行或者其他擔保公司需要抵押擔保，審批很嚴格，不那麽容易拿到錢。
妳很了解這家銀行。個人貸款資質要求很高，審批嚴格。幾周內可能不會獲批。而且目前國內銀行主要服務於大型機構和中高端人群，針對普通人群的服務體系非常不足。目前本市* *銀行* *小額貸款公司的產品主要面對* *類人群，這類人群要求信貸資質和手續，壹般條件的人很少滿足。
12，貸款客戶:我可以申請12分期，不需要24/36分期。
小額信貸員:先生/女士，如果分期24/36，每月還款壓力小，資金利用率高。或者:根據妳的收入和負債，12分期的還款壓力太大。