近日，知名打假人王海再次撰文稱，“小楊哥”直播間銷售的鄭錦牌小家電不僅是假電，更是有3C認證的假冒偽劣商品。建議廠家負刑事責任，“小楊哥”詐騙賠1億。
產品生產廠家宣稱兩款產品均符合國家標準，不存在虛假宣傳，遭到王海反駁。目前“瘋狂小楊哥”尚未正面回應，但已轉發廠商聲明。
165438+10月16日，合肥、中山兩地市場監督管理部門向記者表示，已介入此事。
據紅星資本局消息，6月116日下午4點，職業打假人王海告訴記者，目前已有200多名鄭錦破壁機消費者申請維權。如果主播回報“1，損失3”，“小楊哥”可能面臨20多萬元的賠償。
圖片來源:《瘋狂小楊哥》抖音前視頻截圖
各方的反應
165438+10月12日，打假人王海發布消息稱，“瘋狂小楊哥”銷售的鄭錦破壁機、絞肉機存在虛標功率問題。他們發現直播間賣的絞肉機標註功率300W，實際功率120 w；破壁機標註功率300W，實際功率105W W。
165438+10月12王海微博公布兩款產品的虛標電量(截圖)。
每經邊肖註意到，目前，上述產品已經下架。165438+10月15作為兩款產品的生產廠家，中山市鄭錦生活電器有限公司發布聲明稱，食品處理器(多功能料理機)和光聲加熱破壁機兩款產品均符合國家標準，不存在虛假宣傳。
至於王海質疑的鄭錦破壁機、絞肉機的銘牌，攪拌功率是300W(根據3C證書對比，攪拌功率指的是攪拌電機的功率)，但電機只有105W(禮品絞肉機是120W)。金正在聲明中表示，兩款產品標註的功率是整機額定功率，而電機是65430 W，電機功率和整機額定功率是不同的概念。公司還列出了第三方機構的相關認證證書和檢測證書。
圖片來源:中山市鄭錦生活電器有限公司微博
後來“小楊哥”轉發了該微博，並在評論區說:“我只想做好自己，為妳服務，卻要落後？”
對於廠家的回應，王海也在15上再次發消息稱，“整機額定功率不存在。《聲明》謊稱整機額定功率為300W，但《聲明》並未給出整機功率300W的檢測報告或測試報告，純屬忽悠。”
3C證書中表示的“攪拌功率”是指攪拌電機的功率，“小楊哥”和廠家自始至終從未宣傳或標註整機額定功率；聲明附帶的檢驗報告正好證明是以次充好。
王海指出，廠家測量元器件功率偏差，謊稱測量整機功率。來源:王海，微博報道截圖。
165438+10月16，王海也通過微博發布聲明回應鄭錦生活電器，稱破壁機的攪拌功率=電機功率。以飛利浦的壹款破壁機為例，其3C證書註明“攪拌功率180W”，產品標註“電機功率180W”。以松下破壁機MX-H2801ASQ為例。它宣傳的電機功率是1000W，也就是說攪拌功率是1000 W..
封面新聞稱，涉案破壁機單價399元，至今已售出6.8萬件。如果按照王海的說法對消費者進行“壹退三賠”賠償，“瘋狂小楊哥”面臨的賠償總額可能達到6543.8+0億元。
目前“瘋哥小楊”尚未做出正面回應。165438+10月16，紅星資本局多渠道聯系“小楊哥”團隊咨詢相關問題，但截至記者發稿，未得到回應。165438+10月16 17:22，《三只羊》網絡直播間依舊直播。
記者致電中山市鄭錦生活電器有限公司，壹名工作人員表示不了解相關情況，無可奉告。
記者聯系了王海的助理王女士，她表示此事需要咨詢王海本人。記者添加王海的社交賬號後，至今未收到回復。王海此前在接受媒體采訪時曾表示，自己對“瘋哥小楊”沒有個人恩怨，只是對方對消費者太囂張了。
16，記者從合肥市市場監督管理局獲悉，已於15收到打假人王海的舉報投訴材料。目前，該局相關部門已對此事展開調查。
中山市市場監督管理局工作人員告訴記者，他們也已經關註到相關情況，正在進壹步了解。
王海:無私。他們對消費者太傲慢了。
偽造成功的將對半分。
據報道，王海表示，小楊哥哥帶來的這款產品不應該入選。如果有選擇，他們會先查廠家的產品報告。然後，我們要去市場上取樣壹臺機器，然後拿到第三方機構檢驗。這才是真正對消費者負責。消費者之所以被騙，帶貨主播負有主要責任。
“這個問題最初是壹個消費者發現的。”王海表示，消費者發現問題後找到商家，對方敷衍消費者只能退款並賠償價值100元的購物券，且態度十分傲慢，不尊重消費者權益，最終激怒了消費者。目前，已經有200多名與本案相關的消費者聯系過他們，而且人數還在不斷增加。
王海說，他們打假的主要目的是制止這種行為，防止他們繼續欺騙消費者。現在這兩款產品都下架了。如果沒有問題，為什麽下架了？為什麽要賠償消費者100元？另外，要讓他們按照相關規定退壹賠三，維護消費者的合法權益。
對於幫助消費者維權打假，王海直言會按照賠償部分與消費者分攤，但前提是維權成功，不成功不收取任何費用。為此，王海公司每年也要花費300萬元左右用於產品檢測。封面新聞稱，“王海老師的意思是我們要保護消費者的衣食住行，這也是我們實驗室的初衷。所以我們會投入大量的財力、人力、物力建立評估機制。而且，很多時候我們做公益公開都是自掏腰包。"
根據封面新聞15，記者采訪了王海的助理王先生。談及打假測評，王老師透露:“目前比較費力的，壹個是證據的固定，壹個是檢測。”公司打假流程壹般是向消費者推薦疑似假冒偽劣產品，然後公司進行初步檢測，再送第三方檢測公司。“我們造假的很多材料都來自爆料的消費者。有些商家欺負顧客，消費者維權不了就會找到我們。經過篩選和收集，我們將收集證據。如果我們能探測到它，我們就會探測到它。如果檢測不出來，我們就為其虛假宣傳固定證據。”
王先生說，這次公司先對小楊哥帶來的破壁機做了初步檢測，發現確實有問題，再交給第三方檢測。“雖然我們也是第三方檢測公司，但如果樣品是自己買的，就需要避嫌。”王先生對自己的測試技術非常有信心。“對於這臺破壁機，我們只是初步測試。特別是對於其他食品和其他商品，我們實驗室的檢測能力是100%準確的定性攻擊。確認含有非法添加物後，我們會再買壹單，直接送到第三方機構檢測。”
王海說，他和小楊哥等人不是大公無私，評價打假也不是打擊報復。“並不是我們在盯著他。我已經很久沒用這些社交平臺了。消費者找到了我們。說白了，如果他們能對消費者保持謙遜的態度，依法依規處理好，也許消費者就不會反映到我們身上了。”
除了評價，王海團隊目前的打假重點是非法添加，即檢測食品藥品中的有毒有害成分。
媒體評論:頭上帶貨的主播頻遭“仿冒”
妳不能總是擺脫它
證券時報165438+10月16評論說，頭上帶貨的主播頻頻被“仿冒”，總是拿不下來。
近日，兩起公開的“打假”事件將主播“余大公子”和“瘋狂小楊哥”推到了風口浪尖。
雖然“造假”事件已經發生多日，但涉案產品是否存在問題仍無定論。事件發生後，兩位主播都采取了冷淡的態度，不僅沒有正面回應關於產品的問題，也沒有說明產品的選品、上架、銷售的來龍去脈。不過，兩位主播都把店鋪裏的涉案產品下架了。但“於大公子”已重新發布聲明，稱其產品資質和采購渠道合規。
2021公布的《網絡直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)明確規定，直播間經營者、營銷者應當遵守法律法規和國家有關規定，遵循社會公序良俗，真實、準確、全面地發布商品或者服務信息。
直播間經營者、營銷人員不得發布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導用戶；不得銷售侵犯知識產權或者不符合保護人身、財產安全要求的假冒偽劣商品。除了這個辦法，我國還有很多相關法律法規規定了虛假宣傳和售假的處理方式。
從頁面記錄來看，涉案相關產品的銷量和銷售額都不低，涉及人數眾多。正因如此，當頭部主播遇到“打假”時，沈默回應是不合適的。這樣做不僅無助於糾紛的解決，還可能違反相關法律法規的要求。除了主播要積極回應質疑，承擔責任，平臺和相關機構也要發揮自身的管理和監督職能，還原真相，積極推動糾紛解決。
未來發生類似“打假”事件的概率很大。如果主播們依然不動聲色的下架產品，卻不積極回應訴求，解決問題，最終會失去消費者的信任。
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