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2019-10-31

關於作者

傑弗裏·普發是斯坦福大學的組織行為學教授。曾在哈佛商學院、倫敦商學院等世界名校擔任客座教授,也曾在加州大學伯克利分校任教。筆者在28個國家舉辦過高管培訓班,也為很多企業和協會提供過咨詢服務。

關於這本書

這本書是作者用30多年的經驗寫成的作品,推進了人們對權利的習慣性認知。作者從組織行為學的角度,告訴人們為什麽在職場中獲取權利如此重要,以及在現實世界中如何獲取權力、使用權力、維護權利。作者用大量的案例告訴我們,這個世界從來都不是公正的,妳想擁有的智慧都取決於妳自己。

核心內容

這個世界從來都不公平,權力決定了妳在社會上的等級和地位。對於普通人來說,獲得權利靠的不是天賦,而是後天的技能。掌握壹些小技巧,可以幫助妳在職場中獲得和維護權利,坦然面對權利的得失。本書總結了職場維權的六個關鍵因素和維權的五個註意點,幫助妳在職場發展中更加遊刃有余。

為什麽權力只屬於壹部分人?妳必須讓別人註意到妳的出色表現,這就需要妳適度的宣傳自己,建立自己的聲譽,哪怕妳誇大了壹點點。妳要讓權力的擁有者清楚地知道妳的工作能給他們帶來什麽幫助,因為大多數人會首先考慮自己的利益和需求——妳的工作是否涉及他們的利益。

忠誠和支持會被人們珍惜,這將有助於他們爭奪權力。聯盟對事業的成功也是至關重要的,因為人們往往自我感覺良好,所以壹個人取悅和欣賞的能力就成了重要的力量源泉,找到與他人的相似之處也能讓他們與妳站在同壹陣營。

在中國文化中,人與人之間的關系尤為重要。事實上,社會關系在任何地方都同樣重要。因此,建立高效有效的社會網絡和社會關系,讓這些資源為妳提供信息和支持,甚至會成為妳事業成功的關鍵因素。

權力是“爭奪的”,而不是“等待的”。妳可能有工作相關的天賦,掌握了人際交往的技巧,但是妳卻因為不願意或者沒有能力玩權力遊戲而卡在了壹個權力不大的位置上。

如果妳想成功地創造權力之路,並有效地利用妳所學到的東西,妳需要首先清除三個阻礙妳前進的障礙。兩個最重要的障礙是對公平世界的信仰和人們口耳相傳的領導模式,後者反映了對前者的誤導性認知。第三個障礙是妳自己。

不要認為這個世界是公正的。認為世界是公正的信念會在獲得權力的過程中帶來兩種負面影響。首先,它削弱了人們從各種情況和所有人身上學習的能力,尤其是從他們不喜歡或不尊重的人和事身上學習的能力。

其次,“世界公平正義”的信念麻痹了人們建立權力基礎的需求。人們相信世界是公平的,所以不去關註所處環境中的各種陷阱,這些陷阱會造成他們的事業。

公正世界假說認為,大多數人認為“人們會得到他們應得的;換句話說,好人會有好報,壞人會受到懲罰。最重要的是,這種現象反過來起作用:如果有人成功了,那麽觀察者就會傾向於認為那個幸運兒壹定做了什麽讓自己配得上好運,這是壹種社會心理傾向。只是因為人們看到壹個人得到了壹個好的結果,這個人就突然變成了壹個好人。“相反,如果有人遭遇不幸,“正義世界假說會得出受害者壹定是壞人的結論”。這就造成了我們經常可以觀察到的“責怪受害者”現象,人們會為犯罪受害者或受損企業的不幸尋找原因。反之亦然。壹個人無論如何成功,他的成功都會讓人努力去發現他的優點,以便找到他成功的原因。大量的實驗和實地考察證明了公正世界效應的存在。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

業績決定妳的權力地位嗎?為了獲得權力和維持地位,重要的不僅是獲得他人的註意,而且是影響業績的評價標準。此外,妳必須有效地與當權者打交道,妳需要提高他們的自尊心。

老板開心就好,業績真的不重要。反之,如果妳讓他們不開心,優秀的表現也救不了妳。人們常犯的最大錯誤是,認為良好的績效,即工作成果,就足以讓他們在組織中獲得權力,避開艱難險阻。所以,人們並沒有有效地管理自己的事業,大多數時候都是聽天由命。如果妳想創造壹條通往權力的道路,妳需要拋棄“業績本身就足夠了”的想法。壹旦妳明白為什麽會這樣,妳會從中受益匪淺。

出色的表現可能會困住妳,因為老板不想失去妳在現任職位上的作用,也因為雖然妳在現任職位上很有能力,但別人可能不認為妳是更高職位的合適人選。

別人記住妳,就是選擇妳掌權,忙自己的事情和工作。這些人,包括組織中比妳級別高的人,可能不會那麽關註妳,關註妳做的事情。妳不應該假設妳的老板知道或註意到妳的成績,或者完全了解妳的活動,所以妳的首要任務是確保公司職位較高的人知道妳的工作成績。最好的辦法就是告訴他們。反復接觸會增加正面效果,減少負面情緒。人們更喜歡自己熟悉的東西,因為這種偏好會減少不確定性。在不同的文化中,在壹些特殊的領域中,暴露效應對人們的愛好和決策有很大的影響。

記住妳的老板認為什麽是最重要的

以壹種能顯示妳的能力和表明妳能控制局面的方式尋求幫助,是對那些對妳有權力的人的有效恭維。

定期問當權的人:工作最關鍵的方面是什麽,他們對妳應該做什麽有什麽看法,這樣更有效。通過尋求幫助和建議,妳還可以與當權者建立關系,這可能非常有用。此外,以壹種能顯示妳的能力並表明妳能控制局面的方式尋求幫助,是對那些對妳有權力的人的有效恭維。問完他們認為什麽重要之後,妳就可以根據他們的意見采取行動了。恭維,壹份美妙的禮物在妳的工作表現中,至少有壹個重要的方面是妳可以判斷的:妳采取行動、談論事情和取得結果的方式,是否讓當權者自我感覺更好?想要保住自己的位置,建立權力基礎,最靠譜的辦法就是幫助權力更高的人提升自我感覺。

妳必須關心妳和老板的關系,至少和妳的工作表現壹樣。如果妳的老板犯了壹個錯誤,看看除了妳之外還有沒有人會指出來。如果妳真的想強調壹些錯誤或問題,不要以任何方式涉及老板的自尊或能力,比如妳可以“責怪”別人,或者抱怨條件不盡人意。妳最不應該做的事情就是讓妳的老板感到不安全,或者和當權者交朋友。讓當權者自我感覺良好的最好方法之壹就是贊美他們。

研究表明,奉承作為壹種策略可以有效地獲得影響力。贊美之所以有效,首先是因為人們天生喜歡那些贊美自己的人,喜歡那些讓我們自我感覺良好,贊美我們成就的人。對於奉承者來說,討人喜歡有助於建立自己在別人眼中的影響力。其次,因為恭維遵循的是對等原則,也就是說,如果妳恭維壹個人,就像妳請他吃飯或者送他禮物壹樣,他也會欠妳壹些東西作為回報,因為恭維是禮物的壹種形式。而且阿諛奉承和大多數人身上存在的自我提升動機是壹致的,這也是阿諛奉承有效的原因。

妳可能需要做好工作,但妳也可能需要確保那些當權者知道妳做得很好,他們記得妳並高度贊揚妳,因為妳可以讓他們自我感覺良好。在職場中,業績和政治技巧的結合有助於妳獲得晉升。光有性能是不夠的。在某些情況下,性能甚至可能無關緊要。

建立妳的權力特質。

像許多成功人士壹樣,邁耶壹生中經歷了幾次轉變,他自己培養的壹些品質使他能夠獲得並保持影響力。如果妳也打算這麽做,妳需要成功克服三個障礙:

第壹,妳必須相信人是可以改變的,否則妳不會去努力培養那些帶來力量的特質,妳會接受本來的自己,而不是走上壹條充滿荊棘的個人成長發展之路。

第二,妳需要盡可能客觀的評價自己,以及自己的優缺點。做到這壹點是非常困難的,因為我們都有壹種自我提升的欲望,即我們會想到自己好的方面,回避壹切負面信息,過分強調我們收到的正面反饋。

第三,妳需要知道建立權力基礎最重要的品質是什麽,這樣妳才能把有限的時間和精力集中在培養這些品質上。

有些人升到了很高的位置,取得了驚人的事業。他們和其他人有兩個區別:意願和技能。意願是使人願意接受巨大挑戰的動力,而技能是將雄心轉化為成就的能力。意願體現在個人品質上,就是野心,精力,專註力。有助於獲得權力的四種技能是:自知和反思的心態、自信和散發自信的能力、理解他人和理解同理心以及解決沖突的能力。

意願和能力到底包括什麽?

成功需要努力、勤奮和毅力。要做出努力,做出必要的犧牲,我們需要野心來驅動。不僅在政治上如此,在商業上也是如此。雄心可以使人們專註於獲得影響力,並幫助人們克服放棄或屈服的誘惑。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

能量和能量有助於在三個方面建立影響力。首先,能量就像憤怒或快樂這樣的情緒狀態壹樣,是會傳染的。第二,充沛的精力可以讓妳長時間工作,有利於妳取得成果。第三,在工作中,人們經常提拔那些精力充沛的人。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

註意力有幾個層次。第壹個層次是指專註於某個特定的行業或公司,進行深入了解,建立更為充實的人際網絡。第二個層次是指專註於有限的活動或技能。第三個層次是指專註於壹些具體的任務或工作中最重要的活動。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

自知之明:39歲時,Joe Beneducce被保險和技術雜誌評為年度最具技術頭腦的首席執行官之壹。他認為他的成功在於廣泛的閱讀和有條理的自我反省。他每周至少讀壹本非小說類的書。每次重大會議或人際交往後,他都會在小本子上做筆記,記下自己做得好的和做得不好的,別人說了什麽做了什麽,這次會議的結果是什麽。這樣的筆記記錄了他的想法,以及他從人際交往中學到的東西,這樣他可以讓以後的交往更有效。而且寫作的習慣促進了他的思維,他的觀點已經深深地刻在了他的意識裏。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

自信不只是針對女性,所有不自信的人都會受到不良影響,而且不良影響不僅僅體現在薪資上。如果妳對自己工作的價值和自己想要的東西不自信,不願意去要求或推動別人,那麽妳得到的金錢或影響力會比那些比妳更積極的人少。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

如果我們過於關註最終目標或自己的目標,而不太在乎贏得他人的支持,或至少減少他們反對的可能性,同理心會阻止我們站在他人的角度思考。站在別人的角度思考問題,專心實現自己的目標,不要轉移註意力。這是推進妳目標的最佳方式之壹。

解決沖突的能力。職場欺淩是指在工作場所大喊大叫、咆哮責備、出言不遜以及其他不恰當的行為。這些行為會給行為者及其工作的組織帶來不利影響。大量書籍討論了職場欺淩的不良影響,人們也對此進行了壹些實證研究。

所以壹個邏輯問題就是:為什麽會存在這種行為?答案是:這種行為對於邪惡的人往往非常有效。因為大部分人討厭沖突,他們想避開困難的局面和難相處的人,所以他們往往會同意這類人的要求或者改變立場,而不是站出來捍衛自己的人格和觀點。如果大多數人都希望避免困難、沖突和壓力大的情況,但妳能有效地處理它們,那麽妳就有壹些優勢。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

不要讓智力播下失敗的種子,這往往高估了智力在獲得權力意誌中的作用。首先,正如我們提到的,工作績效和獲得權力的能力並不密切相關。其次,無論如何,智力占工作表現差異的原因不到20%。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

成為最搶眼的那個,知道自己想去哪裏,很重要,就是知道自己想去的部門,想尋求的權力之路,但更重要的是得到自己想要的。

人們低估了別人提供幫助的可能性。這是因為人們在考慮提出壹個請求時,往往只關註給別人帶來的成本,而沒有充分考慮到對方說“不”的成本。首先,拒絕提供幫助會違背社會倡導的壹種隱性規範,即表現“慈善”。妳願意被認為是慷慨還是吝嗇?其次,當面拒絕別人提出的要求很尷尬。我們從小被教育要慷慨,所以我們傾向於同意別人的要求,這幾乎是壹種自動的反應。第三,對請求幫助的人說“是”會鞏固幫助者的權力。指導別人,同意吃飯或者為別人開門,不僅會讓別人依賴妳,回報妳,讓別人成為妳的忠實支持者,也意味著妳可以為別人提供壹些東西,妳就有了權力。

如果提出請求的人與自己有某種聯系,即使是最卑微的聯系,人們也更容易同意別人的請求。妳需要建立個人品牌,推廣自己,而不是在這個過程中過於害羞。如果人們想雇用妳或提拔妳,他們必須關註妳。

在妳職業生涯的早期,當妳在尋找壹個最初的職位時,妳必須表現得與妳的競爭對手不同,這是最重要的。

阿馬比爾發現,做出負面評論的人往往被認為比做出正面評論的人更聰明、更有能力,即使獨立專業人士認為這些負面評論的質量不壹定更高。她的論文叫《聰明卻殘忍》(輝煌?但是呢?殘忍),這個題目說明了壹切。其他研究也證實了她的發現:討人喜歡的人被視為熱心腸,但友善往往被視為軟弱甚至缺乏智慧。

誰擁有資源,誰就擁有權利。建立權力的基礎是壹個過程,需要隨著時間的推移逐漸積累對資源的影響力和控制力。重要的是妳看到了別人可能錯過的機會,有時候甚至需要妳自己去創造這樣的機會;更重要的是,妳需要耐心和毅力來抓住這些機會。

有兩層意思。第壹層意思是,妳要選擇能直接掌控更多人、預算更大的工作和崗位。第二層意思是妳的權力很大程度上來源於妳的職位,以及職位賦予妳的對資源和其他東西的控制權。

打好權力基礎,就更容易爬到更高的位置,任何時候都可以做到,不會太早也不會太晚。對別人友好會帶來影響,因為人很難和有禮貌的人爭論。

每個人都有時間和精力。利用這些資源建立力量的壹個簡單有效的方法就是做壹個好的傾聽者,問壹些與對方相關的問題。# #如果妳沒有多少權力,很可能妳會有時間。#利用這段時間善待他人,參與對他們來說重要的事情。這是我的建議。——傑弗裏·普發《權力:為什麽只有部分人擁有》。

關系,永恒的王道,發展關系需要的不是時間,而是規劃。如果人際關系對人的工作表現和事業成功有那麽大的幫助,那麽壹個顯而易見的問題就是:為什麽有些人不把足夠的時間和精力放在發展人際關系上?原因之壹是發展人際關系需要付出努力。另壹種可能是,有些人對這類活動感到厭惡,因為他們認為以工具性目的與人建立關系不夠真誠。第三種可能是,人們在考慮事業成功的原因時,低估了社會關系的重要性,高估了工作業績等方面的重要性。

有證據表明,人際關系會對妳的職業發展產生重要影響。如果妳對促進妳職業生涯的戰略行動仍有疑慮,包括妳與誰保持聯系,那麽妳必須克服它們。其實人際關系不需要那麽多時間和精力。它需要的主要是思考和規劃。所以,最好的人際交往策略就是大量接觸各行各業的人。他們應該來自不同的組織,不同的行業和部門,不同的地方,但妳不必與他們非常熟悉,也不必與他們發展密切的關系。這並不是說這些關系不真誠,而是說這些社會聯系沒有那麽緊密,因為時間的限制,建立大量的多元化關系是非常困難的。

有些組織或個人往往因為自己的壹個同伴出名了,所以妳要和地位更高的人交往。讓自己成為人際網絡中心的力量和影響力,不僅來源於廣泛的人際網絡及其成員的高社會地位,還來源於妳在人際網絡中的地位:處於網絡關系的中心非常重要。研究表明,在建議型和友誼型人際網絡中,中心位置都能帶來很多好處。這些好處體現在信息獲取、積極的績效評級和加薪上。

權力是“玩”出來的,權力是“玩”出來的,而領導力的秘訣就是在這個舞臺藝術中發揮作用、假裝、嫻熟,在日常的交流中,無論是找工作,還是為了爭取重要的合同,向投資分析師展示公司的發展前景,我們都應該在言語和行動中展現自己的力量。這個能力很重要。20%的權力是給的,80%是自己獲得的。”這句話真是意味深長。如果妳想獲得權力,妳需要表現出自信。

寫在後面

本文是讀完傑弗裏·普發的《力量:為什麽只有部分人擁有》後的筆記記錄。這本書主要講的是職場中“權力”的重要性,以及如何獲得權力從而獲得更好的職業發展。看完這本書,我深受啟發。我發現我在過去的職業生涯中犯了很多錯誤。書中的很多觀點,從傳統觀念上來說,可能有些“力量”,但當我回顧過去的職業生涯,發現情況確實是壹致的。在當代職場中,要想在職場上取得“成功”,優秀的專業能力和業績輸出固然重要,但更重要的可能是註重與老板的關系,註重“自我推銷”,擴大自己的影響力,當然還有與其他同事建立良好的關系。

壹般來說,要和老板(尤其是直屬上司)保持密切溝通,了解老板的規劃和要求與之相匹配,及時匯報工作的進展和績效,巧妙的咨詢工作中的問題,不僅要把工作做好,還要讓工作做得對老板來說又聲音又舒服。當然,工作中同事之間的關系也需要處理好,各個部門之間要多溝通,這樣工作會更加順利。

但是,權利的確立過程不是壹蹴而就的。首先妳需要有相應的野心,然後妳需要壹些耐心和足夠的信心。最後,懷著壹顆真誠的心,妳會逐漸積累和擴大自己的影響力,權利之路會越走越遠。

首先,爭取權利的六個關鍵

1.業績並不決定權利的地位。記住妳的老板認為什麽是最重要的

2.人們剛加入壹個組織時,總喜歡進入核心業務部門,但在這個部門,他們會遇到最有才華的競爭對手。想升職快,最好找那些沒有被充分開發利用的工作。當然,選擇壹條未探索的路是有風險的。

3.要成為最引人註目的人,為了獲得權利,就必須培養出脫穎而出的能力和意願,否則就會把機會留給競爭對手。在通往權力的道路上,努力讓別人記住妳。不用擔心會得罪別人。當妳有權利的時候,妳壹定會找個人來“喜歡”。

4.在所有組織中擁有獨壹無二的資源,只要控制了資金和人員,就擁有了權利。同時,開發自己獨特的資源。創新者更容易獲得權利,因為他們對第壹件東西有壟斷權,而其他人是拿不走的。

5.掌握強大的人際關系可以讓我們接觸更多的人,增加妳的知名度,從而提升妳的權利和地位。權利和地位的提升會更容易維持人際關系。人際關系需要的不是時間和精力,而是思考和規劃。

6.學會扮演壹個角色。領導的秘訣之壹是發揮作用。如果妳想成為壹個領導者,妳必須學會假裝。憤怒幫助我們贏得權力,因為表達憤怒的人往往被認為是強大和聰明的,別人通常會給他們更高的地位。

二、維權註意五點

1.保持洞察力和平衡?不要因為獲得了權利就粗魯無禮,也不要不顧周圍人的感受。時時了解身邊的人在想什麽,讓自己保持和藹可親。

2.不要太相信別人?如果妳太相信別人,他們可能會在妳放松的時候把妳拆了。妳得看對方做了什麽才能給予相應的信任度。

3.有耐心?執政時,流鼻血要繼續謹慎。不要認為任何人都無足輕重。不要認為壹切都是微不足道的。耐心點,妳會得到更少的罪人。

跟上時代的變化。時代在不斷變化,人們對事物的看法可能和幾年前完全不同。當年成功的管理模式,可能就是妳現在墮落的催化劑。

5.不要舍不得自己的權利?在妳職業生涯的最後階段,每個人都會謝幕,失去自己的權利。既然天下沒有不散的宴席,妳最好在聚會結束前離開,這樣更有尊嚴。

三、總結:獲得權力的能力不是天賦,而是壹種可以後天培養的技能。阻止妳獲得權力的人往往是妳自己。這個世界是不公平的。抓住每壹個妳能抓住的機會,讓自己成功。

等級結構在人類社會中普遍存在。當我們加入壹個組織時,我們的性別、年齡和教育背景將決定我們與他人相比的地位。同時,壹個人的地位會從壹個背景帶到另壹個背景,妳無法壹直逃避。

2.人們認為世界是公平的,源於“正義世界假說”的心理。這種假設會讓人麻痹,忽略自己對權利的需求,誤以為權利可以等。但其實權利只能爭取。

3.在爭取權利的道路上,第壹個關鍵是要明白,業績並不決定權利的地位。我們必須關心我們和老板的關系,至少像我們關心自己的表現壹樣。

4.我們要明白壹個邏輯關系。被喜歡的時候,不壹定會贏得權利,但是當妳擁有權利的時候,妳壹定會找到人去“喜歡”——雖然這個喜歡需要打上引號。

雖然讓人們敬畏妳,喜歡妳是壹種理想的情況,但是當妳不得不在兩者之間做出選擇的時候,如果妳想獲得和維護權利,妳就應該讓人們敬畏妳。

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