1.1為了充分了解員工的能力、適應能力和工作表現，以便公平合理地對員工進行獎勵、晉升、提拔和調動，特制定本辦法。1.2公司所有員工按照本辦法進行考核。1.3各部門、分公司負責客觀公正地對員工進行考核，積極有效地引導員工強化責任意識，提高自身素質和工作效率。1.4人力資源部負責協助公司總經理對經理級以上員工進行考核，並對各部門、分公司的考核工作進行指導、監督和檢查。1.5員工績效考核分類:1.5.1績效考核:考核內容旨在從工作成果(目標任務完成情況)、工作能力、工作態度等不同角度對員工進行評價，結果作為發放月度績效獎和年終獎的依據。1.5.2質量考核:以半年為考核期，對員工的工作能力和質量素養進行評估，結果作為員工晉升的依據。1.6考官評價績效考核時應註意的事項1.6.1我們要真正了解員工的職責和責任的具體內容和標準；1.6.2每個考核人都要重視考核結果，考核結果會直接影響下屬的待遇和地位，所以考核要做到不徇私，力求嚴謹公正的評價；1.6.3不要偏聽偏信，註重對被考核者實際工作的觀察和評價，以工作中的具體事實為依據；1.6.4要考慮被考核者的資歷和薪酬與其績效值的對比；1.6.5註意避免基於整體印象誇大或縮小被評估者的表現、態度和能力；1.6.6對考核結果進行整體修訂，杜絕壹概而論、邏輯推理、過於集中和人為假象的傾向，避免出現偏差和錯誤；1.6.7評價考核期外的事實和行為；1.6.8考核中應盡量回避的幾個方面:(1)受考核期前過往記錄影響，但涉及近期業績；(2)受到員工討好或厭惡行為的影響；(3)因最近壹次表現突出，確定其過去表現良好，反之亦然；(4)對某人給予很高的評價，因為他有壹定的優勢，不管對公司的工作是否有幫助；(5)只在陳述或報告中將其視為完美，並給予高度評價；(6)對上司期望過高，否定下屬的正常表現；(7)下屬經常提出異議，認定工作不力；(8)將下屬的工作與自己的工作進行比較，並對其進行評價。1.7評估師和理算師:如果評估師和理算師的分數不壹致，以理算師的分數為準。考評員、理算員、高級經理、總經理、執行董事、經理、主管、副總裁或總經理、副經理、部門經理或副總裁、主管、部門經理、技術人員主管或部門經理、人力資源經理、普通人員主管或部門經理1.8考核方式:根據公司情況，為適應發展需要，考核方式應側重於特點、行為或結果，考核對象的自我考核與考核得分相結合的方法， 然後由調節員對分數進行調節，做到客觀準確，並將調節分數作為考核評級的依據。 1.9考核期中間調動時(原則上必須在原部門考核期滿後調動)，由任職時間長的部門進行考核。1.10考核投訴處理:被考核對象認為考核人對其考核不公平的，可以向評估師提出投訴，評估師將根據客觀事實進行評分。2員工績效考核2.1考核人:除新入職的試用期員工和當月即將離職的員工外，所有員工均進行考核。但以下情況員工不參加考核，不發放績效獎:2.1.1當月事假或病假超過三天者；2.1.2當月申請婚假、產假、喪假或陪產假六天以上者；當月曠工壹天以上2.1.3。2.2考核內容及考核權重:見《普通員工績效考核表》、《月度工作績效考核表》、《管理幹部績效考核表》。2.3考核指標及評分標準:見《普通員工績效考核表》、《月度工作績效考核表》、《管理幹部績效考核表》。2.4考核等級:等級:A:優秀，90-6544。各方面表現突出，明顯比別人的表現好很多；b:優秀，85-89分。工作表現的大部分方面都超過了職位的要求，工作表現是高質量的，在考核期內壹直如此；c:稱職，80-84分。是比較勝任的工作績效水平，基本符合工作績效標準的要求；d:需要提高，70-79分。某方面性能有較大缺陷，需要改進。得到這個評價結果的員工，如果不馬上改進，會被列為淘汰；e:不滿意，69分以下。壹般來說，工作表現的水平是不可接受的，得到這個評價結果的員工會被列入淘汰名單。規定:a:曠工2天(含)以上者，必須列D級以下；b:遲到早退5次(含)以上的，評為C級以下；C:受到“嚴重警告”處分(含)以上的，評定為C級以下；分配比例及績效獎勵標準:考核得分在90-10085-8980-8470-7969以下，A B C D E分配比例不高於10% 20% 55% 10% 5%績效獎金系數1.655。1.8 0.5崗位等級績效獎勵標準:行政經理級、副經理級、主管級、普通技師級1000 800 600 400 100-200備註:1、普通員工中廚師、清潔工、保安績效獎勵標準為100元，其他為200元。2、不足5個部門的根據實際情況確定分配比例。2.5考核程序:2.5.1每月月底，人力資源部向各部門、各分公司提交績效考核表，被考核對象在壹個工作日內進行自評。自評時要求自評者端正態度，正確認識和評價自己，認真客觀地總結自己的工作，認真規範地填寫表格中規定的項目。2.5.2被考核人自我評價完成後，考核人將在三個工作日內根據員工平時的工作表現(工作表現、工作能力、態度表現)對員工進行客觀公正的考核，並就其工作表現與被考核人進行面談，充分交換意見，達成共識並做面談記錄，將考核表提交給調整人，人力資源部將抽查面談記錄。2.5.3調整人應根據被考核人的自我評分、考核人的評價得分和評價等級的分配比例，在兩個工作日內進行調整，確定被考核人的評價等級，並將評價表返回人力資源部。2.5.4人力資源部匯總所有被考核對象的考核分數、考核等級和績效獎金額，經總經理和董事長批準後公布，績效獎與被考核對象的月工資壹並核算發放。2.6考核對象全年累計三個月績效被評為D級的，除扣減工資外，降低壹個工資或行政級別；全年有四個月績效考核為D的，除扣工資外，予以辭退；被考核對象績效考核為E的，除扣工資外，予以辭退。2.7為加強對員工的考核，各部門可結合本部門的具體情況和崗位特點制定本部門的考核細則，以配合本辦法的實施。考核表中的工作失誤扣分欄(負分)由考核人填寫，該扣分無下限。2.8理算員得分加上工作失誤扣分即為考核對象的考核得分。3員工素質考核3.1考核對象:按考核期在公司服務滿半年的員工。不包括將要辭職的人員。3.2考核期:每年65438+10月1-6月30日和7月1-6月65438+2月31。3.3考核內容和評價權重:根據崗位的知識、技能、能力和素質要求，對考核對象進行綜合評價，決定是否晉升。崗位等級考核內容及評價標準:高級管理人員、經理、副經理、主管的專業知識和技能占30%，基本素質占40%，技術人員和壹般員工的專業知識和技能占30%，基本素質占20%，基本素質占50%，3.4考核指標及評分標準:見壹般員工素質考核表。管理幹部素質考核表3.5考核等次及分布比例考核分數低於90-100 80-89 70-79 69考核等次A B C D分布比例不高於20%，60%不低於20%自定義3.6考核程序:6月底3.6 5438+0，每年65438。3.6.2被評估人自我評估完成後，評估人將在五個工作日內根據其工作表現、工作能力和態度表現進行評估，然後將評估表提交給調整人。3.6.3調整人應根據被考核人的自評、考核人的考核得分和考核等級的分配比例，在五個工作日內進行調整，確定被考核人的考核等級，並將考核表返回人力資源部。3.6.4人力資源部匯總所有考核對象的考核得分並進行評分，經總經理和董事長批準後公布。3.6.5考核對象質量考核為A級的，工資提高壹級；質量考核中有兩個C級的人會被降低工資或行政級別；質量考核為D級的，予以辭退。
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