作為企業文化的核心和精髓，工行的“誠信、致遠”價值觀涵蓋了“誠信、人本、穩健、創新、卓越”五大基本價值取向，是工行多年來企業精神、文化理念、管理模式和價值追求的凝練表達。
“誠”即“忠誠、真誠、守信”，表明了員工道德修養的標準，反映了社會對服務的要求，傳達了對公眾的鄭重承諾；“遠”意為“長遠、高遠、遠大”，展現了永無止境、創新、超越的精神，表明了努力成為行業典範的自我定位。在核心價值理念的基礎上，工行還提煉形成了“發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才”八大基本理念作為核心價值的延伸。
此外，工行將踐行“提供卓越金融服務”的使命，致力於服務客戶、回報股東、成就員工、貢獻社會，秉持“精誠所至、行之遠”的價值觀，以“經營、管理、創新、發展”作為企業的行為準則，以“道德、盡職、服務、執行、合作、學習”作為員工的行為準則。
工行壹直註重培育具有工行特色和時代精神的企業文化。從成立之初繼承人民銀行時期的“三鐵精神”，到專業銀行時期的“三化理念”，再到國有商業銀行時期的“十字方針”和“股改精神”，最後到企業文化體系的正式發布，工行在每壹個階段都深深地刻上了企業文化的印記。