根據合益集團和《財富》雜誌完成的“最受尊敬的企業”調查，“最受尊敬的公司更重視整個企業的目標，而不是局部的計劃，他們在集中化管理方面做得更好。90%的‘世界領先公司’表示，他們已經成功地將子公司圍繞壹個共同的戰略理念進行布局，而普通公司的比例僅為78%。”
必和必拓澳大利亞公司首席執行官表示，控制總部高級管理層的部署對所有部門都是有利的。子公司可能覺得這太官僚了，但是企業可以面對壹個654.38+萬人組成的人才庫。在人力資源成為第壹資源的今天，總部對人力資源的管理、配置和任用是非常重要和必要的。
對於那些認為總部管理限制了業務部門創造力的說法，全球企業網絡總裁埃蒙·凱利(Emmon Kelly)表示:“集中管理實際上賦予了本地業務更多權力，整個企業的目標為海外管理者設定了明確的績效目標，並為本地創新能力和靈活性創造了空間。”
諾華董事長兼首席執行官魏思樂說得更直接:“如果妳建立了組織紀律，那麽所有的框架、流程和標準都不會讓領導者尷尬，反而會給他們活動的自由。自由只有在許可的範圍內才有意義。”
所以，關鍵問題不是總部該不該管，而是怎麽管。總部有明確的定位，然後根據企業的業務布局，尋找合適的組織架構，通過合理的管理措施，在戰略、重要資源等方面進行集中管理，將戰術決策和管理授權給業務單元。如果是這樣，既能把決策者從日常事務中解放出來，又有時間、信息和責任感去做長遠的規劃和評估，及時分配重要的資源。同時，對於那些承擔日常管理責任並享有必要權力的業務單元管理者來說，管理效率將大大提高，管理責任感將大大增強，企業的整體效率也會相應提高。
這恐怕是所有總部和業務部門的管理者所期望的。