管理不僅是壹門科學,也是壹門藝術,壹部管理史實際上就是人們對人性認識不斷豐富、深化和提高的歷史。聯系到企業的管理,要求管理者在工作中以人為本,通過滿足員工不同時期、不同層次的需求來激發員工的積極性,並根據員工的不同需求制定相應的管理策略。
作為管理者,首先要從調查研究入手,了解員工的需求。人的需求是復雜的、多方面的,也是行為的基礎。因此,解決員工的生存、相互關系和成長發展問題,是激勵行為、調動工作積極性、實施有效管理的重要途徑。因此,管理者要在充分調查研究的基礎上,全面分析員工的需求,結合員工的性格特點,合理解決問題。當有些需求無法滿足,或者壹時滿足不了時,也要向員工解釋清楚,做好思想引導,防止出現“挫敗-倒退”現象。
其次,管理要“以人為本”。真正賦能員工,支持員工的自我管理和自我控制,讓員工參與決策過程,積極采納員工提出的合理化建議,增強員工的自信心和責任感,讓員工感受到自己對他人和企業的重要性。至此,我企業積極推廣的好點子、好藥等活動得到了充分實踐。在管理上,提出公司或部門的工作目標,讓員工自己制定工作計劃和目標,經過充分論證後實施。這樣壹來,由於員工在自己的工作範圍內有了更大的決策權,就會有很強的工作主動性,能夠承擔相應的工作責任。員工的工作能力得到鍛煉,感受到自身存在的價值和意義,意識到自身的發展與企業的發展息息相關,從而為企業的發展提供源源不斷的動力。
第三,關註員工的成長,加強員工的職業培訓和職業規劃。ChinaHR.com的壹項調查顯示,近年來,大多數企業員工跳槽時間為3個月至1年。針對這種情況,管理者應將“依靠人、培養人、發展人”的管理理念貫穿於企業成長的始終,建立具有自身特色的人才培養方式,以形成員工終身學習和成長的激勵機制。ChinaHR.com的另壹項調查顯示,在員工跳槽的原因中,培訓和發展機會的因素占58%,排在第壹位,而工資和福利的因素只占36%。可見,成長和發展因素已經成為現代員工最重要的因素。企業要為員工搭建壹個良好的平臺,通過學習和交流提高員工的能力和素質,讓員工逐漸認識到自己的優勢和不足,發揮自己的長處,實現自我成長的需要。
此外,管理者要註意創新管理方法的應用。創新管理的內容主要包括:創新理念、創新文化、創新氛圍的營造、創新機制的建立、創新團隊的組建和創新人才的培養。其目的是使企業持續、快速、正確地變革,產生更多的新技術、新產品和新管理。讓員工的創新潛力和激情得到充分發揮。由此產生的創新幫助員工實現自己的人生價值,帶來巔峰體驗,帶來更多晉升機會。壹份有挑戰性和吸引力的工作會讓員工成長和滿足,薪資不會成為去留的唯壹標準。否則,員工可能會更在乎物質獎勵,以獲得平衡。因此,必須避免“挫折-回歸”現象,用靈活的管理方法來滿足員工成長發展的需要。
最後,管理者應該註重建立吸引、留住和發展人才的企業文化。壹個人要想表現和發展自己的才能,不僅要靠自己的才能,還要得益於他所處的內外環境。實驗證明,人呆在漂亮的房間裏,比呆在簡單的房間裏更有精神、更活潑、更健康;壹個善良、真誠、美好的人,比別人更能欣賞存在於外界的真善美。所以在管理的過程中,盡可能的給員工創造壹個激發和釋放能力的環境,對員工的成長起到支持和激勵的作用。企業文化的建設,更重要的是在於核心層面的建設,也就是我們的願景、使命、價值觀和經營理念。積極引導員工做好個人願景,規劃職業生涯,有歸屬感,與企業共同成長。
“人才隊伍有多強,企業就有多大!”薪酬留人,情感留人,業務留人,精英人才留人,讓普通人做出不平凡的成績。