銀行外包人員，隨著近幾年銀行的不斷轉型創新，銀行經常出現正式員工短缺的情況，而且每年的招聘名額都有壹定的限制，即使是新員工，離職率也很高。那麽自然就會出現每個銀行網點員工不夠的現象，所以這個時候就會出現“外包公司”，但並不意味著銀行會把所有的業務交給外包公司，主要的核心還是由銀行的正式員工來操作。外包公司會做非核心內容的工作，雖然外包人員和銀行正式員工的工作地點和性質都差不多。
建行目前有三種用工形式，壹是中長期合同工，二是短期合同工，三是勞務派遣工。前兩種待遇差別不大，保險，公積金，房貼，車貼，但第二種基本沒有晉升空間，第三種就差太遠了。
派遣人員壹般指第三方中介公司介紹到建行工作的人員。派遣人員人事關系在中介公司，工資，保險等。都是中介公司打理的。獎金由建行支付給中介公司，然後發給調度員。建行的調度員壹般做大堂助理，獎金主要來源是賣產品。如果他們做得好，收入是可以統計的。
如果建行從外面招櫃員，調度員只要符合條件就可以報名參加考試。他們能不能考，就看他們的能力了。不是沒有機會，而是機會面前人人平等。