1.首先，進入JD.COM應用程序，點擊右下角的“我的”。
2.然後點擊“客服”。
3.然後點擊“在線客服”。
4.輸入後，輸入文本“轉向手動”。
5.點擊此按鈕，直到出現“聯系人工客服”，如圖所示。
6.最後，在彈出的窗口中點擊“進入人工服務”。
7.等待人工客服的回應，然後就可以和人工客服通話了。
JD。COM的介紹:
1998年6月18日，劉先生在中關村創業，成立公司。
2001年6月，JD.COM成為光磁產品領域最具影響力的代理商，銷量和影響力在行業內首屈壹指。
5438年6月+2004年10月，JD.COM開辟了電子商務領域的試驗田，JD.COM多媒體網以新域名正式開通。
從2005年6月5日到2005年10月，JD.COM多媒體網絡日訂單處理量穩定超過500筆。
2006年6月5438+10月，JD.COM宣布進入上海，並在上海成立全資子公司。
2006年6月，JD.COM自主創業，中國第壹個專業的面向產品的博客系統——JD.COM產品博客系統正式開通。在由第三方電子支付公司網銀和中國計算機報聯合主辦的“網銀杯”2006超級網商評選活動中，JD.COM榮獲“最受歡迎IT產品網商”稱號。
2007年5月，JD.COM廣州成立全資子公司，全力開拓華南市場。6月，JD.COM商城日訂單處理量突破3000單。
2007年6月，改版成功後，JD.COM多媒體網正式更名為JD.COM商城，以全新的面貌屹立於國內B2C市場。JD.COM正式啟用全新域名，並成功改版。7月，JD.COM建成京滬穗三大物流體系，物流總面積超過5萬平方米。
8月，JD.COM獲得了國際知名風險投資基金today Capital的青睞，並籌集了首批1000萬美元。5438年6月+10月，JD.COM在京滬穗三地推出移動POS上門刷卡服務，開創了中國電子商務先河。