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劉震:我只給自己打60分。

劉震:我只給自己打60分。

導語:?我不是女人。?劉偉說。?對我來說,優步已經成為市場第壹,而不是快樂的源泉。如果我能平衡工作和家庭,那才是我真正的幸福。希望所有女性都能感受到這種幸福。?

坐在我面前的劉真,並不是壹個氣勢兇猛的女強人。她的語言充滿了律師的嚴謹和技巧,但卻是溫和的,盡管她領導的中國優步壹直處於風暴之中。

劉震在那年多事之秋空降到中國優步。當時,優步成都分行和廣州分行正在接受調查。她來了之後,開始加強政府關系,擴大團隊和業務,和滴滴展開補貼大戰。

她給自己打了60分。經過壹年的工作,優步在中國的業務已經增加到40個城市,市場份額從去年初的2%增加到35%,員工從幾十人增加到300人。然而,這個數字與優步最大的競爭對手滴滴仍相差甚遠。

但對劉振來說,優步並不是市場上最快樂的人。在我們1小時的采訪中,除了談優步戰略和產品,她壹直在談她熱衷的女性公益活動和她的家庭。

劉真對我說黑馬,怎麽樣?能夠平衡事業和家庭是最大的幸福。?

?我加入的時候只是想讓公司活下去?

從她之前的律師生涯到她決定回到中國成為壹個創業團隊的成員並加入優步,劉振做得非常快。說到自己的經歷,她首先提到了自己的爺爺。

?受我爺爺的影響,在我們家,1/3是投資人,1/3是企業家,1/3是律師。?她說。劉震的祖父劉谷樹是中國最早的知識產權律師之壹。60歲時,他白手起家創辦了壹家律師事務所和公司。成為律師後,創業公司依然是劉震念念不忘的對象。

和柳甄壹樣,她的表妹劉清從高盛跳槽到了中國私家車領域的另壹家巨頭滴滴。他們之間的關系以及兩家公司之間的競爭,常常讓外界好奇。?我們經常見面,但是見面從來不談工作,只談生活。?劉真笑著說,怎麽樣?我們工作得夠久了。?

劉震做律師的時候,壹直在和創業公司打交道。她做的是創業公司的並購、融資、上市,離創業公司最近。她服務周期最長的客戶之壹,從公司初期融資到上市。

?幫助融資的律師是最接近創業者的。?劉偉說。這種親切感也是她後來決定加入創業公司的出發點。優步的創始人特拉維斯·卡蘭尼克是她的客戶之壹。決定離開律所後,劉震很快被他說服,開始了在中國的市場之旅。

等到劉振做出選擇的時候,優步已經展現出獨角獸的姿態,正在全球市場大規模擴張。其打車軟件於2010上線。截至2014年底,優步投資總額達到27億美元,估算值為412億美元。2014年,優步將服務範圍從年初的60個城市擴展到50個國家的300多個城市。

但當時的中國市場形成對比。優步於2014年2月進入中國,到2015年初,僅占據2%的市場份額。相比之下,滴滴快的在2015年初合並,威懾力很強。如今,滴滴快的擁有超過5000名員工。經過壹年多的發展,中國優步在全國只有300名員工。當時只有50人。劉震加入公司時,是優步在中國多事之秋,廣、成兩地均被調查。

從律師行業的轉型來看,劉震壹入門就面臨這樣的情況。

但這是她的選擇。

劉震說,她是站在用戶的立場上決定接受卡蘭尼克的邀請的。?直到現在,我還是站在用戶的角度看公司的產品。希望更多的人不要在壹個選擇很少的封閉市場裏做決定,而是有更多的選擇。?

就這樣,她接受了優步在中國的任命。那時候她根本沒想過競爭。?當時我們最重要的任務就是讓公司活下去。能不能給我空間,讓公司先發展??在優步的第二周,她受到了成都市政府的接見。

?妳當時準備好了嗎?我問黑馬。

?和那時候相比,我覺得環境變了很多,好多了。?劉偉說。她每天都給卡蘭尼克打電話。我說妳自己想想,妳在法國被抗議的時候是什麽心情?當妳在舊金山上網兩個月後,政府停止了妳的業務。妳當時是什麽心情?妳是怎麽做到的?

正因為如此,卡蘭尼克和劉震,以及中國優步隊增進了相互了解和感情。

?直到今天,卡蘭尼克也沒有向我或我們的員工提出任何具體要求。?劉偉說。?互聯網行業瞬息萬變,每天都在變化,他也無法提出具體要求。我們相互交流的是價值觀、感情和對事物的認同感。對中國來說,優步就像父親和孩子。中國市場是優步的重中之重。如果妳要籌資,要放權,妳可以直接說,如果妳什麽都不要,那就盡量放權。?

?用1/4的補貼燒完35%的市場,值得嗎?

旅遊行業與國內競爭對手的鬥爭,與劉震當年的律師工作不同,甚至與她父母和爺爺奶奶生活的時代不同。是刺刀肉搏,是補貼的持續戰爭。

今年年初,卡蘭尼克說優步來中國已經壹年了?燒焦了?超過6543.8+0億美元。?我們有壹個強勁的競爭對手。?他說。

這個在中國市場上的強勁競爭對手是否讓優步感到特殊和困難?它會擔心在廣闊而遙遠的中國市場上燒錢嗎?

劉震表示反對。她說她相信自己和卡蘭尼克之間的信任。

?所有人都說,與美國市場相比,中國是壹個非常特殊的市場。但其實世界上每個市場都是獨壹無二的,都有自己的特殊性。?她說。?6543.8+0億美元的金額是我們預期的。?

?很多人壹說補貼,就忘了卡蘭尼克在提到這個6543.8+0億美元之前說過什麽。他說,優步在美國市場已經完全盈利。?劉偉說。?美國的客單價比中國高。如果我們賺了3美元,我們將向中國市場投入65,438+0美元。只要我們有利可圖,我們就沒什麽好擔心的。?

她主動提到了競爭對手的補貼。?我用了對手1/4的補貼,卻燒光了現在優步在中國35%的市場份額,我覺得還是挺值的。我們得比較壹下,對吧?

劉震對補貼也有自己的看法。她不認為補貼完全是壹種?燒錢?有計劃地減少補貼或者改變補貼方式,直到停止補貼,也在她的考慮之中。?如果能針對不同的司機,不同的駕駛習慣,做出針對性的、有效的、科學的補貼,做出對策,讓我們花錢的回報會高於競爭對手,這個補貼就是投資。最終會給我們帶來盈利的可能。?

劉振對優步的產品開發寄予希望。優步在成都開了順風車,Uberpool也在全國多個城市上線。?現在在杭州,我們50%的訂單來自Uberpool,這個產品在杭州也達到了盈虧平衡點。?

劉震預計,到今年年底,優步的收入和支出將達到更健康的水平。通過產品研發降低成本,提高效率,可以讓司機願意在沒有補貼的情況下留在平臺上。?

司機端是劉震非常重視的壹個點。她不認為單靠補貼就能留住司機。?司機最看重什麽?獎勵是什麽,獎勵多少,錢能不能定期給我。?因此,她強調,補貼應該更有針對性,產品應該有更多的功能,使其更方便使用。?保障供給側是企業活力的重點。?中國的優步有專門的司機運營溝通部門,用來服務司機,反饋他們的需求,希望得到什麽樣的補貼。

中國優步也在加強對司機的管理和安全機制。包括引入第三方機構對司機和汽車的資質進行審查,優步還設立部門對司機和乘客的安全提出產品要求。比如針對乘客的安全管理,優步還增加了中間號功能和行程分享,讓乘客可以在中間與他人分享行程,並與中國太平保險合作,提供654.38+0萬元的乘客保險。此外,還有司機和乘客的評分系統。

但劉震還是強調:我們以司機為中心設計產品。我們認為在未來,每個人都可能成為我們的司機,司機和乘客,本質上沒有區別。?

優步的得分系統也是雙向的。對於分數低的司機和乘客,優步的?黑匣子?該功能可以在客戶端阻止它們。

?我的分數比較低。?劉真不禁笑了。?大概是因為我總是叫車談事情,總是讓司機等很久。?

加入優步後,她壹直堅持每天使用優步上班。

?我給自己打60分?

許多人關心優步教在中國的本地化。但劉震還是對I黑馬說:我覺得這個問題和用戶沒有關系。誰在乎壹個產品是中國制造還是美國制造?

在政府關系方面,劉振認為,優步和滴滴接受的是同等程度的政策管理。中國優步和當地政府的關系對她來說也不錯。也許這就是她之前提到的?環境變了?原因之壹。?競爭優於寡頭,這是政府、市場、用戶都認可的。?

優步的產品正在為中國用戶改進。在她看來,這是最大的?本地化?成功了。比如優步、支付寶等金融支付機構的合作,以及保險、租車等國內各類公司的合作。服務器搬到中國後,中國優步也開發了自己的產品。比如搭便車,就是中國的團隊開發的。?然後美國會復制。?劉震提到也有壹些小得意。?我們還在研發如何提高匹配率,實現司機串單,分析司機類型,這些都是戰略產品。只講故事是不夠的,要做創新的、有驅動力的產品。?

提?講故事產品?也是劉震認為他的團隊應該堅持的,就是只發展?提高平臺的效率?產品。因此,她還表示,中國優步不會做公共交通和代駕。

在她上任壹年後,中國優步現已在40個城市開展業務,在全國擁有300名員工,市場份額從2015年初的2%增長到35%。

?今年給自己打個分。?我黑馬說。

劉真有點不好意思,想了想說,60分。想起來,我做過很多不成熟的事。?

?能夠照顧好家人,就是我的幸福。

於是我們又問:?家庭得分多少?

劉震笑了:?這件事我做得很好。?工作和加班仍然是她生活的常態,但她給自己定了壹個規矩,盡量每周提前兩天下班去接兩個孩子,陪他們到晚上7點,然後繼續加班,投入工作。

現在,優步團隊在中國的工作時間是靈活的。?以現在的通訊和辦公手段,沒必要大家都聚在壹個地方辦公。?劉偉說。年底和員工談話,她也勸女員工不要太辛苦。我們應該確保工作和家庭之間的平衡。?

在中國優步,大約壹半的員工是女性。這壹比率在優步的全球公司中名列前茅。作為女性領袖,劉震也對女性公益事業表現出了極大的熱情。

3月1,中國優步與中國婦女發展基金會達成合作,依托?她的商業計劃?這個品牌為女性提供創業和就業方面的指導和資源。活動期間,鼓勵女性車主加入優步成為司機,並為各地的婦女創業和就業項目捐贈了車費。

?這是我自己的熱心推廣。?提起這個,劉真很開心。活動發起三天後,已有1500人報名。?出乎我意料的是,很多男司機也報名了。他們也希望他們的妻子和女性家庭成員加入工作。報名參加活動的人群中,10%是平臺外的新司機。?劉偉說。現在在優步平臺上,截至去年年底,超過30萬名女性司機註冊。?與國外相比,中國女性的就業率相對較高。而且我覺得開車這份工作比淘寶能給女性更多與人交流的機會。而且在中國,很多媽媽每天需要早起,花幾個小時在路上接孩子。這份工作可以給他們壹個兼顧雙方的機會。?

?我不是女人。?劉偉說。?對我來說,優步已經成為市場第壹,而不是快樂的源泉。如果我能平衡工作和家庭,那才是我真正的幸福。希望所有女性都能感受到這種幸福。?

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