質量:“顧客至上”是我們的信念；保持高質量是我們的工作；讓產品物有所值是我們的目標。
責任:作為個人，我們要求每個人都盡力而為；作為同事，我們支持其他同事做好自己的工作。
互惠:互惠就是利益共享；可以分享的利益才會持久。
效率:我們充分利用所有資源，從不浪費；充分利用人和材料。
自主:我們需要獨立來塑造我們的未來；我們需要利潤來保持獨立。
質量
第壹個原則最重要。是這樣的:“客戶是我們的老板，質量是我們應該做的，物超所值的產品是我們的目標。”質量控制對公司來說非常重要。Forrest Mars定期檢查工廠和辦公室，因為他相信幹凈的環境有助於提高效率，不僅如此，他還期望員工保持高度的清潔。例如，新澤西州科斯頓的壹家公司生產M & amp；在Ms的工廠裏，每隔45分鐘就要徹底擦洗壹次地板。再比如每個士力架上放15顆花生，巧克力皮要保持光滑。瑪氏也是糖果行業第壹家在產品包裝上標註保質期的廠商。如果產品過了保質期還沒賣出去，公司會禁止零售商繼續銷售，以保持產品的新鮮度。此外，每壹粒“本大叔的大米”都經過了激光束的檢查。這壹切都是因為他們相信“質量就是我們對客戶做出的保證，我們的品牌不會讓他們失望——無論我們買多少次，都不會讓客戶失望”。
整個瑪氏公司的運作都圍繞著壹個中心思想，那就是質量，因為他們相信質量來自於“對生產過程中每壹個細節的不懈關註”。瑪氏非常重視原材料的質量，甚至成立了壹個部門(信息服務部)來監控每壹種作物的收成，無論是可可還是花生，並為公司的長期供應策略提供建議。事實上，火星工程師已經想出了各種方法來預測農產品的收成。今天，這個部門甚至租用衛星來監測氣候狀況，並雇傭頂級統計學家來計算氣候對農產品的影響。所有這些都是為了保持瑪氏產品的質量，讓公司和消費者都受益，而這就是第三個原則，即互利或雙贏。
有責任
第二條原則指出:“就個人而言，我們要求自己負全責；從同事的角度，我們支持別人的任務。”這個原則在公司組織結構的特點中可以看得很清楚，因為所有員工都被視為獨立的個體，每個員工也是他人的工作夥伴。高層沒有好的頭銜，公司老板繼續打卡上班。在這個公司裏，所有的員工都有相同的地位。大家只點名，只開“必須”的會，認為眼花繚亂的簡報只是浪費時間。而且管理層沒有秘書，沒有大辦公室；大家自己接電話，自己復印，沒有主管配車，必要的話用公務車。為了進壹步落實責任理念，薪酬與產品掛鉤:利潤增加，薪酬就漲；另壹方面，如果利潤下降，工資也會縮水。
互惠互利
第三個原則是互利或雙贏，意思是“互利就是互利；只有利益共享，公司才能永遠存在。“瑪氏希望惠及所有人，無論是同事、消費者還是整個社會。例如，他們為科威特的商家提供了壹個冰棍展示櫃，用於冷藏，這樣這些商店就可以長時間展示瑪氏產品，而不用擔心冰棍融化，而其他競爭品牌的產品只能放在壹般的冰箱裏。這種做法對店鋪和瑪氏都有好處，因為雙方都能賺錢。這壹原則也體現在公司實施的質量管理中。消費者對瑪氏產品的質量充滿信心，瑪氏繼續擁有忠誠的客戶群。此外，瑪氏還開設了多個信息窗口，為寵物主人提供相關信息。例如，“我的寵物站”提供關於寵物護理的信息。甚至整個社會都受益了，因為火星也開展了壹些募捐活動。
效率
第四個原則提倡效率。“我們充分利用資源，不浪費任何東西，只求做到最好。”在火星，效率主要來源於生產自給自足，所有資源都在掌控之中。另外，廠裏所有的機器都是24小時運轉，質檢不合格的產品會被扔回去重新攪拌，不浪費任何東西。福裏斯特·馬爾斯提高效率的壹個例子是，他盡力將效率的理念引入到“本大叔的米飯”制作過程的每壹個環節。未經加工的谷殼被用作燃料，為工廠提供部分電力，他甚至想盡辦法將骨灰賣給電廠和鋼廠。根據該公司發布的信息，該工廠回收了加工大米生產過程中使用的53%的水。員工的桌面也要保持幹凈，因為他認為這是提高工作效率的唯壹途徑。
自由
最後壹個原則是自主。馬爾斯認為:“我們需要獨立構建我們的未來；我們需要利潤來確保我們的自主權。”這個道理從公司對待員工的方式就可以看出來。瑪氏的員工享有很大的自由，而公司的各個部門有自由的決策權。只有當部門出現嚴重失誤時，高層才會介入。事實上，福裏斯特·馬爾斯經常讓員工自由完成工作——壹種自由放任的管理風格，因為他更關心帝國的建立，而不是實際的管理。更廣泛地說，該公司高度保密的性質也使他們能夠享受更多的自由，因為它不對任何股東負責。而這也能讓那些有長期收益的投資計劃得以實施，而不是讓追求短期利潤的投資影響公司的未來。或許正因如此，火星從未負債。