雖然還處於起步階段，但大數據已經成為很多行業的熱點之壹。如何更好的利用大數據來促進自身業務的運營和發展，是很多企業都在不斷探索的問題，運營商未來也不能忽視這個大金礦。
壹、大數據服務的市場現狀
從全球情況來看，2015年全球大數據市場規模達到421億美元，同比增長47.7%。按照這個增速，到2020年，全球大數據市場規模將超過3000億美元。
今年年初，中國信息通信研究院近日發布的《中國大數據發展調查報告(2017)》稱，2016年中國大數據市場規模達到1680億元，預計2017年至2020年仍將保持30%以上的增速。調查顯示，近60%的企業設立了數據分析部門，超過1/3的企業應用了大數據。
與全球形勢相比，中國大數據產業市場的增長空間仍然很大。
第二，運營商進入大數據行業的思路
運營商的先天優勢在於掌控大量的數據中心資源，這是大數據服務的硬件基礎。更重要的是，運營商本身擁有大量的客戶資源和客戶數據，這也是運營商進入大數據領域的有力支撐。
運營商大數據業務運營的SWOT分析:
第三，運營商大數據業務的發展
環
今年9月，中國聯通集團正式宣布旗下聯通大數據有限公司正式揭牌。中國聯通大數據有限公司定位為中國聯通對外集中運營大數據、拓展大數據產業的合資合作平臺，全面對接中國聯通和聯通集團戰略，建立專業化子公司開展市場化運營，構建全產業鏈大數據生態圈。此外，聯通還與中國銀聯簽署戰略合作協議，雙方決定建立長期穩定的合作夥伴關系，在數據資源、技術能力、產品研發等方面開展全方位合作。
電信
早在2015年底，中國電信就正式發布了“天翼大數據”品牌，推出了精準營銷、風險防控、區域洞察與咨詢報告、大數據雲平臺產品四類數據產品，重點服務於旅遊、金融、廣告、政務、交通等行業。這是中國電信運營商的第壹個大數據業務品牌。
電信所有的大數據都是建立在雲平臺和雲設施上的。2016下半年，其大數據平臺建設從原來的5個省份擴展到31個省份，數據類型從最初的主要數據擴展到十余類，有效性從原來的“周”延遲到現在的“小時”。
移動
在今年的世界電信和信息社會日大會上，中國移動通信集團副總經理李正茂表示:“發展大數據不是簡單的建設IDC，根本目的是應用。大數據正從炒作高峰期向產業落地期發展。”
中國移動在六個方面積極推動大數據加速行業轉型升級:
第壹，在社會管理方面，大數據可以分析用戶的消費、行為、位置等特征，為政府的社會治理提供保障。
二是信息傳播，大數據成為大眾獲取信息的新渠道。手機通過位置漫遊等方式向公眾發布輿情熱點的分析。
再次，在醫療健康領域，中國移動在貴州省建設健康雲平臺取得成功。壹方面幫助貴州省衛生收集委員會收集信息，同時為政府醫療機構提供智能審核、疾病救助和疾病預防，為當地節省了數千萬的醫療費用。
四是行業創新能力提升，大數據為傳統行業創造了新的能力。中國移動大數據提供人流預警、公交道路等服務，為公交管理和遊客出行提供參考。
第五，對社會熱點問題處理的支持，中國移動構建了基於大數據的反電信網絡和防詐騙技術體系，可在2-10分鐘內識別市場號源、號源區域、受害者集中程度等，同時實現最高風險等級，屏蔽影響最大的境外異常號源。
第六，商業模式創新。2016中國移動與招商局集團共同投資設立試金石信用服務有限公司。
三大運營商的大數據布局雖然在實際操作中有所不同，但都明確將大數據從布局轉移到實施階段，軟硬件資源日益豐富，創造了不少成功案例。
第四，布局大數據市場
1，攻堅熱點地區
智能城市
早在2014年，國家發改委和中央網信辦等25個部委組成部際協調工作組，啟動新型智慧城市試點建設。2016年明確提出，到2018年，分類建設100個新型示範智慧城市。
智慧城市建設帶來的商機是巨大的，而大數據恰恰在智慧城市建設中發揮著重要作用。可以滲透到方方面面，比如城市交通、環境監測、治安管理、衛生管理等城市生活細節。
當然，運營商也在這壹領域有所行動。比如聯通大數據公司有“智慧足跡”的業務，提供“以人為本”的群體位置數據應用，為政府和企業提供包括人流、人流密度、職住空間分布、人口時空分布等位置大數據解決方案。
政府事務
通過IDC和ICT基礎通信服務為政府部門提供服務，為其搭建大數據管理分析平臺。政府運行效率和質量的提升不僅限於業務辦理時間的減少，還要未雨綢繆，及時發現潛在的民生問題，做好防範:比如通過婚姻登記數據挖掘離婚率上升的因素，從而提出針對性的措施；比如，通過對註冊中小企業的稅收數據進行分析，可以知道稅收政策對中小企業是否有促進作用，如果有負面作用就進行改善。
醫療衛生
前瞻產業研究院發布的《2017-2022年全球健康醫療大數據產業發展前景及投資戰略規劃分析報告》顯示，2015年中國健康醫療大數據產業市場規模約為1710億元，快速增長至466億元，年復合增長率。
可穿戴設備的出現，使得個人健康的實時監測有了硬件支撐，而將這種機會轉化為商機，需要壹個完善的大數據平臺作為支撐。
通信運營商涉足這壹領域也有合適的切入點，比如利用現有的家族企業客戶進行拓展，享受低資費優惠。
2.改善自身運營。
運營商本身擁有龐大的數據資源，也要利用好這些資源，為自身運營提供動力。
壹方面，通過用戶數據庫，維護和提升用戶質量，盡快留住高風險潛在離網用戶，向潛在用戶推廣增值服務，提升客戶價值。
另壹方面，更有價值的與數據交互相關的結論(即通過與其他行業的合作，將雙方的數據進行合並整理)，可以支持雙方的運營，互惠互利。
動詞 （verb的縮寫）大數據業務營銷
通過IDC建設和產品建設打好基礎，進行業務營銷是下壹步的關鍵。通過對標、體驗式營銷等方式進行大數據業務營銷是更好的選擇。
由於業務處於起步階段，為了吸引市場的關註和認可，有必要設定壹個業務基準。在軟硬件強大的前提下，運營商要打造專業團隊，樹立行業頂尖形象，用優質案例打動潛在客戶。
在向潛在客戶營銷產品時，營銷人員需要結合案例細節、實物檢驗和便攜設備體驗來開展銷售活動，以具體、專業的方式打動客戶。
需要明確的是，做好大數據硬件和軟件之後，剩下最關鍵的部分就是營銷打動客戶。
如何打動客戶？用事實說話
比如2013微軟紐約研究院經濟學家大衛？大衛·羅斯柴爾德利用大數據成功預測了24個奧斯卡獎項中的19，成為熱門話題。2014年，羅斯柴爾德在第86屆奧斯卡頒獎典禮上再次成功預測了24個獎項中的21。在這個觸目驚心的事實面前，展現大數據的實用性和強大。
不及物動詞觀點
既然各行各業都能有機會利用大數據分析來支持管理和運營，那麽大數據業務的發展潛力是毋庸置疑的。現在對於運營商來說，在做好軟硬件的同時，也要深挖市場需求，打造營收模式標桿，實現由點到面的業務快速增長。