在企業數字化轉型過程中，IT和業務緊密相連。
首先，它是數字化轉型的關鍵驅動因素。大多數情況下，數字化轉型是由技術驅動的，通過引入新的技術、系統和流程來提高企業的效率和生產力。IT部門通常負責制定和實施數字化戰略，包括評估現有技術和基礎設施，選擇合適的新技術和工具，並實施這些新技術和工具來支持業務流程。
此外，它還負責解決跨部門的集成問題，並確保不同的系統和技術可以相互兼容，順利運行。但是，事業的成功也離不開技術的支持和完善。它不僅需要理解和支持業務需求，還需要將業務需求轉化為可行的技術解決方案。這意味著它必須對業務流程和工作方法有深刻的理解，以便為每個環節提供最佳的技術支持。
因此，壹個成功的數字化轉型項目需要IT和業務部門的密切合作，* * *與目標和方法的確定，然後共同努力實現這些目標。同時，數字化轉型也會帶來組織和文化的變革。這可能需要所有員工參與進來，接受新技能，學習新知識。
在這個過程中，溝通和教育非常重要，這也需要IT和業務部門的配合。例如，它可以通過創建培訓材料和教育計劃來幫助員工適應新的工具和技術；業務部門可以幫助傳達變革的重要性，並為員工提供參與這壹過程的機會。
簡而言之，在企業的數字化轉型中，IT和業務的關系是合作關系。兩者相互依存，相輔相成，推動企業的數字化進程，從而實現企業的長遠發展目標。
IT和業務之間更好協作的技能。
1，懂業務
CIO需要了解整個業務工作以及任何現有的或潛在的技術難點。通過關註當前的業務問題，首席信息官可以幫助管理層制定解決問題的多維度解決方案，而不僅僅是從技術角度提供建議。
2.加強管理關系。
除了與首席執行官合作，當代首席信息官還需要與銷售、營銷、財務、人力資源和其他關鍵管理領域的業務主管合作。“與這些職能部門的合作對於準備迎接下壹波機會至關重要。”人力資源、薪資和財務管理軟件服務提供商Workday的首席信息官謝裏·羅茲(Sheri Rhodes)說。
3.建立專註於關鍵業務領域的跨職能團隊。
技術現代化公司SPR的首席技術官馬特·米德(Matt Mead)建議，除了與企業同事溝通，還應該創造壹個跨職能的環境，並鼓勵在產品開發、市場營銷和銷售等關鍵業務領域組建跨部門團隊。他表示，這種協作關系將有助於IT部門從成本中心轉變為戰略業務參與者。“成為戰略合作夥伴...會讓IT部門成為更有價值的部門，獲得更多的信任和尊重。”
4.利用整個堆棧的可觀測性
任何IT部門工具包中的壹個關鍵組件是整個堆棧的可觀察性。監控整個IT體系可以在潛在差異變成嚴重問題之前發現它們。“(這個組件)有壹個重要的功能，可以直接給出對業務結果的影響。”應用性能管理和IT運營分析服務提供商AppDynamics(思科的子公司)技術戰略副總裁兼執行首席技術官喬·伯恩(Joe Byrne)說。
5.將IT部門的KPI與企業業績掛鉤。
凱捷美洲公司的巴格瓦特(Bhagwat)表示，將IT部門的KPI與企業業績掛鉤是壹種相對簡單的方法，可以使IT運營與業務運營更加相關。隨著數字化轉型的到來，以客戶為中心成為企業長期成功發展的關鍵。
巴格瓦特指出，當IT和業務部門能夠適當合作時，業務主管可以更有效地實現他們的目標。同時，當他們能夠適當合作時，“首席信息官可以更容易地解釋他們的預算和具體計劃，因為這些計劃與業務利益相關者的目標直接相關。”
6.建立DevOps模式。
雖然改善業務和IT部門之間的協作壹直是幾十年來的目標，但這兩個部門在很大程度上仍然存在差異。DevOps平臺提供商Delphix的首席技術官丹·格雷夫斯(Dan Graves)表示，通過了解DevOps模式的壹些例子，我們可以找到實現部門之間更好關系的靈感。DevOps模型結合了文化概念、實踐和工具，旨在協調軟件開發和運營團隊(這兩個團隊在過去從未能夠和諧地工作)的工作。“壹個公司必須有意識地選擇變革，投資轉型。”
7.考慮可組合性。
商業智能和大數據分析軟件提供商GoodData的首席執行官Roman Stanek認為，可組合性是業務和IT部門之間協作的有用工具。組合數據分析通過壹種旨在提供更多、更深入的業務見解的方法，消除了阻礙協作的業務孤島。這種方法還可以讓不熟悉SQL的業務主管輕松獲得和定制數據洞察力。