業務操作流程是怎樣的？

運營流程執行的三個核心流程:人員流動——用對人；戰略過程——做正確的事情；操作流程-以正確的方式。操作流程是指為戰略的實施者提供明確的指導。也就是說，領導者在制定計劃時要考慮到運營過程中可能出現的問題，制定出壹個能夠將戰略與人員、結果掛鉤的運營計劃。戰略流程定義了企業想要走的方向，而員工流定義了誰應該參與。至於操作過程，就是給這些人指明路徑，把長期產出切割成短期目標。為了實現這些現場目標。操作流程是指導和解釋人員的工作。領導者應該在制定戰略後指出壹條實現目標的路線。領導者的執行力要通過操作流程和具體的操作設計來實現，這也是最難也是最藝術的部分。比如部隊渡河的目的很明確，關鍵在於渡河的方式和過程。那就是解決坐船過河還是過橋的問題。在這個過程中，壹個重要的指導原則就是大轉彎。也就是說，要解決企業運營中的問題，就要提前全力，及早設計。我們不應該在最後壹刻踩剎車，急轉彎。只有急轉彎，問題才會順利解決，阻力才會更小，對企業的沖擊和損失才會降到最低。在執行型組織的三個核心流程中，人員流動是最重要的，人是壹切的基礎，所以戰略的制定和執行必須依靠人。運營過程的內容，運營計劃包括企業預定在壹年內完成的各種計劃。預計收益、銷售額、盈利能力和現金流都將達到預定水平。這些方案涵蓋了新產品的投放、營銷計劃、把握市場優勢的銷售計劃、表明產出水平的生產計劃、提高效率的生產力計劃等等。經營計劃所依據的假設是根據實際情況，通過與實際負責執行的財務人員和業務主管討論而獲得的。比如GDP增長率、利率水平、通貨膨脹等因素會對商業計劃書中的業務產生什麽影響？如果壹個重要客戶大幅修改計劃，我們會怎麽樣？運營計劃指定了企業的不同單位應該如何協調他們的步驟來實現他們的目標，並討論了必要的權衡。同時，他們應該註意意外情況，以避免無意的錯誤，並希望不會錯過意外的機會。運營過程的關鍵指標運營過程始於對關鍵目標的確認:收入、運營利潤、現金流、生產率、市場份額等。，包含的項目因企業而異。然而，重點是這份壹頁紙的總結應該集中在與改善經營成果密切相關的主要問題上。這些項目的評選過程是從外到內，從上到下。所謂“由表及裏”，就是這些數字必須反映經濟環境和競爭態勢，同時也能讓投資者明白為什麽公司的股票比其他同行更值得投資。自上而下意味著目標設定也是從整體到部分——即著眼於整個企業，把每個組成部分作為壹個子集。太多公司做的恰恰相反。他們利用預算過程收集各種機構不同級別的計劃，然後將它們匯編成壹個整體計劃。這種做法造成了很大的能源浪費，因為在各部門員工反復協商的情況下，相關數字還得反復修改。