問題2:如何投訴移動公司，如何投訴中國移動！
相信很多朋友都想投訴移動，但是又不知道去哪裏投訴。因為中國移動是國家壟斷企業，這方面很多相關部門可以推來推去投訴。打電話10086投訴？..別傻了...10086的鳥人只會說會向上級匯報，然後給妳答復。其實他們說的都是向上級反映的借口！本質就是在那裏晾妳幾天，先消耗妳的精力，然後等他們跟妳聊了差不多幾句，妳就被他們的話忽悠了。以下是抱怨搬家的方法:
◆方法1。電話:01012300。這是信息產業部的電話，專門針對隨意改資費的行為。撥打這個號碼1次可以達到10086打500次！
◆方法二。向信息產業部發送投訴郵件。【郵箱受保護】這是信息產業部受理公民投訴的郵箱。可以用手機自帶的郵箱投訴，但是不會設置？..沒關系。大家都有QQ吧？嗯，上wap.QQ .找妳的郵箱。然後登錄妳的QQ郵箱後，點擊寫郵件投訴搬家。下面附上我們壇友寫的投訴信(供參考)。
尊敬的信貸行業領導大家好。我是中國移動的普通消費者，有壹張移動公司認可的無限上網流量的手機卡。但在廣東、福建、河北的部分地區，我們已經開始取消已經屬於我們消費者的不限流量卡。這讓我覺得移動的信用、聲譽、承諾真的岌岌可危，不再履行對消費者應盡的義務，甚至說變就變。我曾多次向移動投訴過這種情況，得到的答復是:對不起，我們公司的政策就是這樣，也只能這樣了。請問移動公司什麽時候才能從最初的20元不限流量到現在的20元百兆流量和僅500元峰值流量得到我們消費者的感受？作為壹個土生土長的中國人，不禁要問中國移動通信公司。妳的移動公司現在是世界上最賺錢的移動運營商，凈利潤是移動運營商的好幾倍。妳從中為我們的消費者做了什麽？妳反而成了Bengaly欺詐消費者的錢。眾所周知，現在手機的功能已經變得非常強大，比如流媒體、網絡電視等...有哪些功能不需要上網流量？2008年北京奧運會的網絡直播已經應用到移動手持電視上。中國有多少人能天天盯著電腦和電視看奧運？我覺得大部分都是手機，妳移動限制流量，我們壹個月有多少500塊錢給妳移動？我們買SIM卡的時候，外包裝上的說明不是很清楚。二十元GPRS不限WAP流量，不限百寶箱流量，不* * *點對點彩信。而且我們同意了上述條款，同意為產品付款，無形中就形成了合同。那麽有以下幾點:第壹，《合同法》第八條規定，未經雙方同意，不得變更或者解除合同。《電信條例》規定，經營者在電信業務中不得有壹系列行為(三)違反國家規定，擅自變更或者改變資費標準或者擅自或者變相增加收費項目。未經雙方同意改變資費標準是違法的。第二，《消法》第二十四條規定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定。移動以在線通知、短信通知的形式對消費者做出不公平、不合理的行為，屬於違法行為。三、中國移動需取得* * * *審批備案《關於電信資費審批備案程序的通知(試行)》(JJ[2002]1489號)《關於進壹步加強電信資費監管的通知》(信息產業部、國家計委第204號)我認為移動公司沒有盡到上述職責。我們可以根據《消法》第八條和《價格法》第十三條要求移動提供訴訟費.....> & gt
問題3:中國移動客服如何上報方法/步驟？
通信公司歸工信部管。在妳多次撥打客服電話，客服沒有為妳解決問題的情況下，為了保護妳的消費者權益，妳可以在工信部網站進行投訴。工業和信息化部網站:miit.gov/n11293472/index
在公眾參與壹欄找到“電信投訴”，打開。
投訴完了，就等移動主動聯系妳吧。我的經驗是12小時內會有人給妳打電話解決妳的問題。
問題四:移動歸哪個部門管，如何投訴移動公司屬於哪個部門？
1您可以先撥打10086人工客服反饋投訴此問題；
可以撥打12315投訴這個問題。
如果以上問題不能解決，工信部是三大運營商的上級主管部門。可以登錄工信部官網投訴反饋頁面進行投訴。
問題5:如何投訴中國移動的以下情況？妳可以投訴。
手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消服務。
手機/固話出現原因不明的話費或計費錯誤。
手機信號有問題(掉線率高，上網慢等。)
電信業務經營者惡意誘導用戶開通服務或者未向用戶提供服務說明。
寬帶限速或被電信DNS或路由劫持。
電信企業進行系統維護，不提前72小時發布公告。
電信業務經營者停止經營某項業務，未提前30日通知用戶或者未妥善處理用戶善後事宜的。
電信業務經營者以任何方式限制用戶使用其指定的服務或者購買其電信終端設備。
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶開通、變更或者暫停電信業務。
電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。
電信運營商的消費者歧視。
投訴前請註意！
壹定要如實陳述問題，千萬不能胡編亂造。不能誇大和捏造事實，無中生有，不能有僥幸和報復的心理。妳寫的所有投訴材料都會有專人處理，所有材料都會轉發給被投訴企業進行查詢和處理。
千萬不要因為涉及金額小就停止投訴！那是妳放棄自己的權利！
哪怕只涉及壹元錢，妳也完全有理由投訴！
妳知道嗎？妳知道嗎？妳的每壹次抱怨，妳的每壹次敲擊鍵盤都會推動中國電信系統的建設和完善！
投訴流程的詳細說明
投訴流程:
→向電信運營商投訴
→向電信運營商總公司和省通信管理局投訴。
→向工信部投訴
地方通信管理局的投訴方式
壹般各省、自治區、直轄市通信管理局電信用戶的電話號碼為:省會城市(直轄市)電話區號+12300。
北京市通信管理局電信用戶投訴受理中心的電話是12300。
(註:某些地區的通信管理局可能沒有投訴電話號碼。具體投訴方式請參考各地通信管理局網站。)
中華人民共和國工業和信息化部電信用戶投訴受理中心:
網上申訴方式:dxss.miit.gov:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
有些地方的電信運營商可能會屏蔽這個網站，比如合肥電信。如果發現網址被封，可以用手機在線投訴，也可以直接打電話投訴。如果投訴的是互聯網業務的運營商，可以在投訴內容中指控他劫持用戶的DNS。
電話投訴方式:010-12300(北京地區用戶請撥區號)。
陳述的註意事項如下:
1.申訴時請認真填寫姓名、手機號碼、電子郵箱、通訊地址等通訊方式，不要填寫虛假信息。投訴後，要盡量保證溝通順暢。
2.投訴結束後(壹般壹兩天，超過這個時間請耐心等待，不要重復發投訴郵件)，010會有電話打過來，不要緊張，不是110給妳打電話。直接回答就好。工作人員壹般會再次詢問妳，確認壹些具體情況，如實回答。
3.還有壹種情況，工信部不給妳打電話，直接把問題轉給被投訴企業。比如妳的投訴是關於移動的，可能是移動的客服人員直接打電話給妳。可能不是10086的直撥電話，而是普通手機號碼。請註意回答。
4.填寫被投訴企業信息時，要註意正確填寫企業名稱，建議您填寫被投訴企業全稱。(比如中國移動的全稱是中國移動通信集團公司，中國電信的全稱是中國電信集團公司，中國聯通的全稱是中國聯合網絡通信集團有限公司)。北京移動的全稱是“中國移動通信集錦”> >；
問題6:移動公司的投訴電話是多少？打客服電話直接轉人工服務(最好是投訴建議專用席位)，然後直接對接線員說:“請轉告妳們領導，如果我的問題在今天下午之前解決不了，我就直接向工信部投訴。”
壹般來說，他們會立即聯系妳，但如果聯系妳後，妳仍然不滿意的結果。那麽，對不起。不是我們不給運營商機會，而是他們不去爭取。妳可以直接對客服人員說:“謝謝，我知道了。我會向工信部投訴。”
Ps:請盡量善待客服運營人員，請給他們更好的滿意度評價。我們投訴的是運營商，而不是運營商。其實他們的工作很辛苦，工資少得可憐，還和客戶評價的滿意度掛鉤，所以請不要再為難他們了。
工業和信息化部投訴網站:chinatcc.gov:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部的投訴電話:總局010-12300分局您的本地區號+12300。
問題7:如何投訴移動營業廳？營業廳是移動公司直屬還是加盟？如果是直屬，那妳可以找當地的分公司。比如如果是北京的，可以找北京移動公司的客服部。如果加入，效果可能不會太明顯。可以考慮直接向中國移動的集團投訴。
問題8:我想投訴移動公司。我應該打哪個電話號碼直接投訴？RG如果不行，打工信部電話！！！那是他們最怕的！
樓主~我打這麽多字不容易啊！取最佳答案！謝謝妳
問題9:如何在官網投訴中國移動，中國移動？貼在最右邊的窗戶上，有“在線客服”進去投訴。
問題10:如何投訴中國移動【以下情況均可投訴】
手機/固話強制(或未經用戶明確同意)無業務。
手機/座機不明原因收費或賬單開錯或取消。
手機信號問題(掉線和網速慢)
電信運營商誘導用戶開通惡意服務或用戶
電信寬帶指揮部提供服務，是限速還是DNS還是
路由劫持電信公司未提前進行系統維護72起。
當電信運營商宣布暫停業務時，壹些企業用戶必須提前30天沒有正確的電信用戶或不參與。
後果經營者以任何方式限制用戶指定業務的開展或者購買電信終端設備。
電信業務經營者無理拖延、推諉和拒絕用戶開通、變更或暫停電信業務
電信運營商不進行營銷活動。
電信運營商歧視情況下的消費
活動投訴請按原規則關註！
壹定要遵循說明問題的事實，千萬不要胡編亂造。沒有刻意誇大或捏造事實，什麽都沒有，沒有僥幸心理和報復心理的存在。所有的投訴都會有壹個人拿著妳寫的材料去處理，所有的材料都會轉到投訴人的企業進行查詢和處理。由於涉及的金額很小
不，不抱怨！放棄自己才符合妳的利益！
哪怕只涉及壹元錢，妳也完全有理由投訴！
妳知道嗎？妳知道嗎？每壹次投訴，每壹次按鍵，都會促進電信系統的建設和完善！
[投訴處理]
解釋投訴程序:
→向電信運營商投訴
→與電信運營商、省屬企業溝通。
→信訪局投訴到工信部解決投訴。
【】通信管理局投訴電話壹般為:省會城市(？直轄市)電話區號12300
【北京通信管理局電信用戶投訴受理中心投訴電話:12300】
(註:部分地區通信管理局可能不會對手機的具體投訴進行申訴，妳可以參考各個通信管理局的網站。)
[中國工業和信息化部中華人民共和國電信用戶申訴受理中心]:
在線投訴模式:leader mail/leader mail . JSP " target = " _ blank " > dxss.miit.gov:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
【壹些地方電信運營商可能會屏蔽這個網站，比如合肥電信。如果找到網址，可以直接用手機篩選投訴或者投訴。如果投訴來自互聯網服務提供商，妳可以和用戶壹起在投訴中指控他DNS劫持。
電話投訴] 010 -12 300(北京用戶撥區號)
註意事項如下:
1，請填寫您的姓名、電話、電子郵箱及通訊地址、投訴方式等通訊方式，不要填寫虛假信息。投訴後，要盡力保證溝通的暢通。
2。投訴(壹般壹兩天，如果超過這個時間，請耐心等待，不要發郵件，得到重復投訴)。別緊張，但不是110給妳打電話。直接回答。工作人員壹般會讓妳確認壹些具體情況。還是那句話，可以如實回答。
。3的情況也是這樣，工信部不給妳打電話，直接的問題就是投訴的企業。比如妳的投訴是關於手機的，客服人員可以直接轉到妳手機上。妳可能不會直接從10086打電話，但這是壹個普通的電話號碼。請註意這個問題的答案。
4。填寫起訴狀時，要註意信息企業名稱的正確價格。建議您在企業全稱中填寫投訴人。(比如中國移動叫“中國移動通信集團”，中國電信叫“中國電信集團”，中國聯通叫“中國聯合網絡通信集團有限公司”，北京移動叫“中國移動”。集團北京有限公司"，深圳移動稱之為"中國" > >；