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軟件開發公司是如何運營的?

我在壹家軟件公司工作了十幾年,工作內容包括售前、需求調用、設計、研發、實施、售後,對軟件公司的運作相當清楚。下面我來介紹壹下。

首先要確定公司是項目公司還是產品公司。

很多軟件公司的崛起都是從創始人接到壹個項目的訂單開始的。壹般來說,這個項目訂單的利潤足夠壹個新公司花半年的時間。軟件公司的主要成本是人工。因為有了這個啟動資金,壹般可以成立公司。

另外,因為有些創始人看好某個行業,找了壹些誌同道合的朋友壹起做公司和產品。

無論什麽樣的公司,軟件公司壹開始壹般都是技術型的,也就是技術人員通常會牽頭開發某個軟件或產品,賣出去之後再繼續開發。

然後只要有壹點錢跑,後面的事情壹般都是這樣。

市場研究,銷售機會挖掘

公司的營銷人員需要根據公司現有的產品進行精準的市場推廣,找到潛在的客戶,把東西賣給他們。同時,他們在推廣現有產品的時候也會和客戶溝通,看看是否有其他產品的需求,然後收集這個需求,反饋給公司。

需求工程師調查需求。

市場得到機會後,需求工程師直接與客戶對接。壹般來說,公司初期的需求工程師是直接負責項目開發的,只有後期公司規模化了,才會有專門做需求、產品等等的專業人才。

在需求調研階段,需求人員主要是在與客戶接觸後,整理確認用戶的想法和功能需求,並出具最終的需求文檔,提交給R&D部門。

R&D部門根據需求文檔進行開發。

需求者在整理好需求文檔後,會和開發人員、測試人員、美工壹起對需求進行評審,明確需求的細節。澄清後美工會美化界面,發放各種設計圖。同時,測試工程師會根據需求文檔編寫測試用例,測試開發完成後測試結果是否符合要求。

此時,開發工程師將進行系統架構、設計、研發,開發完成後將成果提交給測試部門。

測試工程師進行測試。

得到需求後,測試工程師編寫測試用例,在需求和開發被評審通過後歸檔。

當R&D人員提供開發的軟件時,他們會將其提交給測試部門進行測試,通常需要壹個月左右的時間。

測試完成後,提交給實施部門進行現場實施。

專門的實施部門會把通過測試的軟件產品拿到客戶那裏進行安裝、培訓和試用,等客戶試用通過了,再全面推廣使用。

售後部門負責維修。

客戶正式使用軟件後,如果出現問題,會有售後服務人員進行溝通,了解具體問題,確認問題,將問題反饋給測試和R&D部門進行修復,然後更新軟件。

銷售收款和維修合同簽署

壹般來說,基於項目的合同按照三個不同的周期收取不同的費用,壹般是三個階段:30%,60%,10%。第壹筆10%費用是合同簽訂後,第二筆60%是交付現場試用時,第三階段是試用結束正式投入使用時。

壹般正式交付後,要麽是銷售來推動後續項目,要麽是溝通其他項目的需求。

就這樣,循環往復。

以上是壹個軟件公司運營的核心部分。其他人員招聘,財務,行政都和普通公司壹樣,沒什麽特別的。

有了開發出來的產品,銷售去賣產品或者探索新產品,最後是研發出來的,等等。

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