“南康”完全覆蓋了規範要求的七個子系統。該系統以南康系統管理平臺為基礎,先後建設了登記管理子系統、測繪與成果管理子系統、項目管理子系統、新建商品房網上備案子系統、存量房網上備案子系統、統計分析子系統和信息發布子系統,形成了數據整合、資源共享、協同辦公、決策支持和信息發布的有機整體。
每個子系統分為基礎服務層、業務管理層和決策支持層三個層次,全面支持規範要求的五大類數據。
1.豐富的功能
“南康”涵蓋了規範要求的7項業務,並在每項業務中提供了豐富的功能,既考慮了數據采集的完整性,又考慮了業務操作的便捷性,提供了200多項統計分析功能,供領導輔助決策。
2.可量測性
“南康”具有強大的擴張能力,支持房地產業務的變化,包括:
支持業務系統的動態擴展:新的房地產業務系統可以無縫地構建在該系統上。
支持靈活的流程定制:通過南康工作流技術實現,業務流程按需變更。
支持靈活的本地化策略:通過修改配置表,系統可以快速滿足不同城市的業務需求。
支持與第三方系統集成:通過圖紙互查、WEBGIS、地圖分發、檔案等接口,可以很容易地與相關系統集成。
支持多種外圍設備:如u盤、二代身份證讀卡器、數碼攝像設備、掃描槍等。
3.輕便
南康支持的系統環境包括:
操作系統:WINDOWS,LINUX,UNIX。
數據庫:ORACLE 9i,10g
應用服務器:WebLogic 8.1/9.2 Tomcat 5.0 WebSphere 6.1 Apache 2.0。
4.表演
支持數千萬條記錄的數據。
支持萬人在線。
7 x 24小時穩定運行。
南康呼叫中心系統(NK Call Center System)於2003年問世,主要應用於各類呼叫中心,尤其是提供服務外包(BPO)的呼叫中心。
今年,隨著企業業務的發展和各類事業單位管理要求的提高,中小企事業單位對呼叫中心業務應用的需求越來越大。另壹個現象,鑒於自用型呼叫中心建設熱潮的逐漸退去,隨著中小企業呼叫中心業務應用範圍、應用層次、應用深度的不斷變化,外包型呼叫中心建設逐漸增多。同時,由於呼叫中心業務服務外包的興起和擴展,傳統的呼叫中心業務應用系統已經不能滿足業務適用性的要求,需要提供壹種能夠靈活適應各種業務應用、服務不同類型企業應用需求的外包呼叫中心系統。
主要特點:
靈活的業務適用性
可以滿足各類企事業單位對呼叫中心的業務需求;
系統可以由用戶定制顯示頁面;
系統集成工作流,可以配置不同的業務流程,實現電話咨詢業務、電話購物業務、投訴建議等工單處理;
系統集成專業報表系統,可由用戶定制顯示最適合的報表。
……
標準呼叫中心功能
南康呼叫中心系統包括完整的呼叫中心業務電話呼入和呼出功能;
包括IVR、傳真等功能;
包括CRM數據庫(母庫)管理功能;
呼入和呼出電話服務處理的無縫集成;
包括完整的質量檢測功能:記錄、監控等。
包括知識庫功能;
包括完整的員工和操作員系統權限和流量管理權限的管理功能;
包括員工與操作員、操作員與操作員等的雙向信息發送功能。
……
可選施工模式
座席容量較小的呼叫中心可以采用工控機/板卡模式;
座席容量大的呼叫中心可以使用交換機等模式。為了便於原有呼叫中心系統的升級和擴展,即使在系統設計中使用CTI代理模塊,也可以很容易地利用原有軟硬件的現有投資。
擁有大量用戶
南康呼叫中心系統用戶已覆蓋電信運營商、銀行、呼叫中心等數十家客戶。其中,有很多企業提供專業的呼叫中心外包服務;
蔡(計算機輔助市場調查系統)系列產品1,“電話采訪專家”
“電話面試專家”的軟件是上海南康科技有限公司| it cati| CATI | CAPI |蔡|CAWI|上海南康科技有限公司|電話調查it cati |電話營銷cati |電話回訪CAWI|電話面試專家it cati |面試專家it cati |面試專家NET-FGD | 2002年,網絡調查專家it cati推出了國內首個具有自主知識產權的計算機輔助電話面試系統,簡稱it cati。經過多年的發展,計算機輔助電話調查系統在國內逐漸普及,在專業的市場研究機構、高等院校(社會學、市場營銷學、統計學、新聞傳播學等)中出現了“電話訪談專家ITACATI”系統。)、政府機關、中國社科院、衛生機構、大型企業、呼叫中心等機構。廣泛應用於品牌知名度研究、產品滲透率研究、品牌市場占有率研究、產品廣告到達率研究、廣告投放後效果跟蹤研究、消費習慣研究、消費者生活方式研究、客戶滿意度調查、服務質量跟蹤調查、產品(保障)登記、家居用品測試、社會熱點調查、社會民意調查、城市生活調查、健康問題調查、客戶回訪、電話營銷等諸多領域。
2008年,“電話訪談專家”軟件客戶超過200家,安裝席位近7000個,用戶遍布全國20多個地區,成為國內電話調查軟件第壹品牌!
2.專家訪談。"
CAI (Computer Assisted Interview,計算機輔助面試)這種在歐美發達國家廣泛使用的技術是否應該用於市場調查,已經不再是壹個討論的問題。中國越來越多的專業商業調查機構、政府機構和大學已經在積極地大量使用這項技術。目前,計算機輔助電話面試系統(CATI)應用最為廣泛,計算機輔助個人面試系統(CAPI)也進入了快速發展期。
“衣卡皮”是南康科技繼廣受好評的“衣卡皮”產品之後,歷時兩年精心打造的又壹力作!
雄厚的用戶基礎,專家團隊,兩年的醞釀準備,百萬的R&D資金,為Itacapi壹誕生就成為國內同類產品中的佼佼者奠定了堅實的基礎。
3.焦點小組討論系統
定性研究對公眾來說並不陌生。頭腦風暴和在電視上采訪人都屬於這壹類。焦點小組討論是壹種質的研究。在國外,西歐壹些發達國家將計算機輔助技術引入其中,建立了各種焦點小組討論系統(FGD),為質性研究帶來了許多新的發展機遇,並取得了壹些突破性進展。
國外焦點小組討論系統(FGD)的發展主要經歷了三個階段:1,基於模擬信號的FGD系統,標誌性設備是錄像帶和電視機;2.基於數字信號的FGD系統,其標誌性設備有錄像機、DV、投影儀等。3.基於IT技術的FGD系統,其標誌性設備是計算機、DVR硬盤錄像機、網絡雲臺攝像機等。
4.“采訪專家網-FGD。
縱觀目前國內各行業使用的面試系統,大部分都是基於第二代數字信號設備。系統架構主要是硬件設備,功能應用還停留在視頻采集、處理、存儲的基礎層面。調音臺、總機、鍵盤控制器等設備非常復雜,不方便操作。此外,它缺乏強大而靈活的計算機軟件的支持。在項目管理、資源分配、信息交流和數據、
在這樣的情況下,上海南康科技憑借在計算機輔助調查軟件領域積累的多年經驗和技術實力,推出了基於第三代IT技術的計算機輔助面試軟件——“面試專家網-FGD”。“面試專家”軟件的引入是計算機輔助面試在定性面試領域的新嘗試,在南康公司尚屬首創。它基於互聯網通信協議,集即時通訊、實時調查、視頻會議、集中控制、數字存儲、快速審計等功能於壹體。具有投入少、運行快、質量好、效率高的特點,不僅能滿足高校專業群、個案工作等教學實踐的需要,還可廣泛應用於市場調研公司、統計局、中國社會科學院等機構的心理咨詢實驗室、小組討論、個別訪談等,效果顯著。
5.ITACAWI(網絡調查專家)
ITACAWI(網絡調查專家)是上海南康科技有限公司推出的新壹代計算機輔助網絡調查軟件| Itacati| CATI | CAPI |蔡|CAWI|上海南康科技有限公司|電話調查it acati|電話營銷cati |電話回訪CAWI|電話訪談專家itacati|訪談專家itacapi|訪談專家NET-FGD|網絡調查專家itacawi。它集成了項目管理、問卷管理、樣本管理、執行管理、答卷檢查、統計分析等功能。它功能專業,操作不復雜,能有效提高問卷撰寫、調查發布的效率和數據收集的質量。它不僅是您最理想的網上調查工具,也是傳統問卷調查方式的最佳替代品!
機房弱電工程解決方案UPS電源
UPS不間斷電源和備用電池系統的容量設計、工作模式設計、設備選型、安裝調試和日常維護。
方案設計、設備選型、安裝調試、日常維護等。UPS遠程監控系統和電池在線遠程監控系統。
機房環境與電子監控系統
機房環境和報警監控系統得到控制。主要包括攝像機集中遠程監控、漏水檢測、紅外報警、門禁、溫濕度檢測等部分。
系統集成解決方案基礎網絡平臺
集成布線
基於以太網和ATM技術的局域網互聯建設
基於PSTN、ISDN、DDN和SDH技術的廣域網互聯建設
基於IEEE 802.11a、IEEE 802.11b和IEEE 802.1g的無線網絡構建。
MPLS-VPN和SSL-VPN的構建
服務器和存儲平臺
為UNIX、Linux、Windows NT和其他操作系統提供服務器集成。
基於DAS、NAS和SAN的存儲解決方案和實施
網絡安全和管理
提供部門級和企業級網絡安全解決方案,包括內外網安全、分布式安全、病毒防範、漏洞檢測、安全策略設計管理等內容咨詢和實施。
提供不同規模的企業網絡管理解決方案,包括網絡系統管理、服務器性能管理、計算機資源管理等相關產品。
備份和災難恢復
提供數據備份和災難恢復解決方案和實施。包括基於不同操作系統和數據平臺的備份,模式為“備份主機+備份軟件+磁帶機/磁帶庫/虛擬磁帶庫”。容災建設包括數據級和應用層容災。
軟件平臺
提供Linux、Oracle、SQL Server、WebLogic等軟件平臺的集成服務,包括Linux+Oracle/SQL Server的雙機容錯和MCSC+Oracle/SQL Server的雙機容錯。
外包服務
為不同的客戶定制不同的外包服務。詳見“外包服務”專欄。