擴展數據:
通遼熱電有限公司服務承諾:
1.采暖期內，供熱設施發生緊急故障，搶修人員接到通知後30分鐘內到達現場處理；屬於熱用戶責任的管道發生故障，維修人員必須在接到報警後30分鐘內趕到現場協助處理。
2.堅持定期走訪用戶，虛心聽取用戶意見和建議，耐心解答用戶提出的相關問題，指導用戶正確用熱，宣傳供熱常識。堅決禁止違規用熱，壹旦發現違規用熱的單位和個人，將按有關規定嚴肅處理，確保絕大多數用戶的利益不受侵害。
3.完善服務功能，簡化手續，提前受理增減運力業務，解決用戶困難問題。
4.清正廉潔，秉公辦事，不刁難用戶，不以熱謀私，不吃、不拿、不卡、不要，實行“五公開”制度，即公開項目、程序、法律依據、標準、責任。
5.完成通遼集中供熱四期工程二期管網鋪設任務，加快勝利路河西鎮至新建街管網工程建設，分期實施老集中供熱管網系統改造，提高老用戶用熱效果，實現城市規劃範圍內供熱管道全方位覆蓋，逐步取締小鍋爐，努力提高城市居民生活質量。
通遼熱電有限責任公司-通遼熱電有限責任公司建設行為公開承諾書