銷售部的工作目標和計劃
過去有過壹些成功，有過壹些失敗，有過壹些好的，也有過壹些不好的，無論如何，都成為了歷史。現在我收到了壹個新產品，我的口號是:不要為失敗找借口，只為成功找方法。
我的季度個人銷售工作計劃是:多跑、多聽、多總結、多思考、多感悟、多解決，勤動腦、勤拜訪，壹定要做“銅頭鐵嘴橡膠肚的飛毛腿”。做壹個強有力的推銷員。
第四季度工作計劃如下:
壹、市場SWOT分析
(1)，優勢:企業規模大，資金雄厚，價格低廉，產品質量有保障。
(2)劣勢:產品處於導入期，各方面都不成熟，客戶不穩定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌為王，市場和客戶穩定。如果妳想在這個成熟競爭激烈的無煙戰場打出壹片天地。我們必須付出比別人多10倍的努力。
二、產品需求分析
1，童車制造:主要是:童車和兒童床。
2、休閑用品公司:主要有:帳篷、吊床、吊椅、休閑桌等。
3、家具行業:主要是:五金家具。
4、體育健身行業:主要是:單雙杠自行車等。
5、金屬制造:主要是:圍欄、護欄、學生床等。
6.造船等等。
三、個人工作計劃如下:
1，以開發客戶為主，調查客戶信息為輔，兩者結合，* * *開拓鋼管市場。
2、對於老客戶，要經常保持聯系，經常拜訪，多與客戶溝通，穩定與客戶的關系。優先考慮重點客戶。
3、在擁有老客戶的同時，開發新客戶，找出潛在客戶。
4.加強業務和專業知識的學習，與客戶溝通時多聽少說，準確把握客戶對產品的需求和要求，提出合理化建議。
5、多了解客戶信息，建立重點客戶檔案，貼近潛在客戶。
6.把握客戶類型，采取不同的銷售模式，把自我提升和創新意誌結合起來，層層總結。
四、對自身工作的要求如下:
1，每周做壹次總結，每月做壹次大總結，看看工作中有哪些錯誤，及時改正，下次不要再犯。
2.在見客戶之前多了解客戶的狀態和需求，然後做好準備。
3.對所有客戶態度端正，給客戶留下好印象，為公司樹立形象。
4.當客戶遇到問題時，不能置之不理。我們必須盡力幫助他們解決這些問題。把我們的客服帶給客戶，讓他們感受到我們公司的溫暖。買家省心，用戶放心。
5.擁有健康的身體，樂觀的心情，積極的態度。對同事友好，對公司忠誠。
6、與同事溝通，業務交流，多討論。為了不斷提高業務技能和水平。
7.到11月份，我們應該會有兩三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8、10月份是非常嚴峻的時期，業務剛剛起步，市場剛剛啟動，對市場上的客戶不太了解。我希望得到壹兩個訂單。
銷售部的工作目標和計劃第二部分
壹，完善銷售管理的基礎
工作重點:
1，認真學習公司下發的經營政策，做好訂貨、開票、管理工作；
2.密切跟蹤工廠和公司的市場營銷；
3.通過實施品牌營銷計劃，快速打開市場；
4.通過壹系列銷售管理培訓項目提高團隊的業務技能；
5、完善部門管理制度，規範部門操作平臺。
工作思路:
1，5S展廳現場管理
a、展廳布置溫馨——以客戶為中心，營造溫馨舒適的銷售環境；
表格銷售工具——統壹打印合同、銷售文件和DMS系統，使工作標準化和規範化；
c、實時銷售看板——動態實時管理銷售團隊目標和進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。
2.展廳人員的規範化管理
A.gfd的職業化——著裝規範和微笑服務；
b、接待服務的標準化——電話接待流程、來話接待流程、計價卡登記流程、計價卡管理流程和送車流程；
C.檢查常態化——對gfd和展廳人員接待流程進行標準化檢查，要求每天檢查，每周抽查，長期堅持，督促人員自覺，形成習慣。
3、銷售人員管理
a、例會總結制度化——晨會、夜會、周會、月度銷售總結分析會和活動總結會；
b、細致的培訓與考核——車輛介紹、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等。；
c業務辦理的標準化——報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款許可流程等的標準化。
4.企業管理要點
a、數據分析科學——到店電量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交率。
比率、銷售顧問的個人生產力等。；
B.差異化銷售模式——基於客戶感受創新服務模式，做到人無我有，人有我細；
c、銷售任務指標化——從年度計劃到季度、月度、周指標，在部門上下，要時刻註意準確把握任務指標；
d、銷售團隊競賽——通過不定期的團體銷售競賽、促銷、看板管理、帶老帶新、月度考核、末位淘汰，銷售團隊競賽常態化；
E.系統的銷售培訓——從業務流程培訓到銷售技能培訓，從現場管理培訓到活動組織培訓，從崗位資格培訓到能力提升培訓等。，貫穿所有員工；
F.嚴謹的活動組織——嚴謹細致地制定門店戶外活動計劃，與各部門充分溝通落實協調分工，制定應急預案，確保客戶邀請人數達標，現場氣氛活躍，宣傳資料發放有序，危機事件處理得當；
第二，培養和建設壹支優秀的銷售管理團隊
工作重點:
1.總結前期管理不足，分析並提出改進方案，持續提升管理能力；
2.以市場為中心，不斷探索銷售創新和服務差異化；
3.時刻關註公司整體運營的KPI指標，並進行持續改進；
4.完善各項管理制度和流程，對所有銷售人員實施績效考核制度；
5.建立壹支高素質、專業化的銷售團隊。
工作思路:
1，關註KPI運營指標，降低部門運營成本；
2.精細化庫存管理。根據月度銷量和延期銷量，結合庫存車輛數量和途中訂購車輛日期，在充分研究內外部環境後，制定月度訂單分析計劃，提高資金周轉率；
3、銷售創新，配合市場部、售後服務部等部門積極開拓客戶和二級網點，積極推廣品牌活動，密切關註社會熱點和行業發展，結合車輛特點策劃銷售方案，適時開展二手車置換業務、汽車消費信貸業務、精品銷售業務等。；
4.做好客戶資產管理，不斷提高客戶滿意度，定期舉行客戶維護活動，研究分析客戶投訴並處理，客戶問卷調查，客戶轉介等。
5.業務技能持續改進計劃，開展保持微笑服務之星，開展高效工作之星，開展崗位技能提升培訓計劃，崗位競聘，形成員工熱愛工作、鉆研業務、自學成才的良好氛圍；
6.不斷優化和完善業務流程，創造管理效益，在實踐中不斷完善和制定清晰嚴謹的規章制度和業務流程；
7、完善獎勵機制和考核，獎勤罰懶，表彰先進，倡導團隊合作精神；
8.長期團隊建設，發現和培養人才，指導和規劃員工職業生涯，制定難度較大的工作計劃鼓勵員工挑戰巔峰，關心員工生活，註重思想交流；
第三，建立分銷網絡
1.調查和評估合作夥伴。
以合資的方式建立2-4個股份制區域配送中心，使合作方與公司的利益緊密相連，簡化繁瑣的工作流程和可能出現的矛盾，達成壹致的目標。
2.建立區域配送中心。
每個配送中心有八大功能:整車銷售、儲運分流、零部件配送、資金結算、信息反饋、服務支持、培訓評估、市場管理和標準化。通過各個配送中心，直接深入到各個轄區的市場，更加直接、準確、及時的了解市場變化。
配送中心統壹向轄區內的代理商供貨。代理商直接面對當地終端用戶，不進行批發銷售。代理商每月向其配送中心預測下個月的產品需求，配送中心向4S店的銷售部預測下個月的產品需求。這種做法有利於促進代理商和配送中心對市場的分析和預測，快速應對市場變化，統壹價格，規範經營管理，不易造成代理商的業務重疊。
分布特征
1，直銷
它由4S商店直接銷售給最終用戶。
2.總代理類型
4S店總代理地區代理終端代理客戶
3.特許代理類型
4S店配送中心區域代理客戶
4.品牌壟斷
4S店區域專賣店顧客
情勢分析
優勢-擁有最完美的服務。
_ _ _ _ _汽車銷售服務有限公司是按照_ _ _ _全球標準在_ _ _ _地區設立的第壹家標準店， 並且也是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的第壹家4S店我們擁有壹流的標準展廳和維修車間，以及配套的各種檢測儀器和維修設備，有能力為客戶提供壹站式的汽車銷售和售後維修服務。
劣勢——自身服務品牌認知度低。
從2008年開始，國內壹線城市汽車消費已經飽和，部分城市開始限牌。隨著國家和地方快速交通向城市發展，也會抑制汽車消費。在經營過程中，雖然我們意識到服務的重要性，並決心提高品牌知名度，但對於4S門店來說，銷售在很大程度上仍然依賴於廠商的品牌，這種經營模式將越來越難以適應激烈的市場競爭。目前，4S門店的客源較窄，在各個銷售市場的宣傳力度不夠。現在交車的客戶大多來自朋友。與顧客的溝通平臺和溝通機制沒有很好的建立起來，長期無法獲得顧客的第壹手資料，導致4S門店無法對競爭對手的情況、目標顧客的把握、消費者的購買行為和購買心理進行深入的研究。因為信息反饋功能創造的效益並不明顯，並沒有體現出客戶在服務客戶後提出的大量有價值的信息。
機會市場潛力與區域經濟快速發展。
近年來，人們越來越傾向於在4S店購買車輛，各種品牌的4S店和城市展廳如雨後春筍般出現，傳統大賣場的銷售也開始下滑。目前，汽車市場並沒有完全結束暴力時代。僅僅靠賣新車、傳統售後服務、廠家返點，還能獲得壹定的收入，但長期來看，會很快進入負增長和赤字。自2008年以來，經濟壹直保持高速發展，經濟繁榮帶動了汽車消費，地方政府也在加大對汽車產業的扶持力度，這必將進壹步帶動人們對汽車的需求。現在，人們越來越重視安全意識。_ _ _ _以安全著稱，服務的功能性也在同行中處於領先地位，也滿足了客戶對服務的訴求。
威脅-來自競爭對手的威脅
_ _ _ _ _汽車4S店面臨著強大的競爭對手，如_ _ _ _、_ _ _ _、_ _ _ _ _等汽車4S店。其中，_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _和_ _ _ _ _有很大的* *和目標市場，_ _ _ _在這方面面臨著嚴峻的競爭壓力。
第四，銷售策略
1，目標市場
作為第壹家4S店在_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _的 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _因為我們店在東三環，離主要超市比較遠，所以我們的首要目標應該是本地市場，次要目標應該是市區和超市。
2.服務策略
核心產品方面，首先要保證所有產品在質量、外觀、造型等方面都能滿足客戶的儲運要求。為了樹立良好的品牌形象，應加大對客戶關註的動力品質、燃油經濟性、行駛穩定性、制動性、操控性等方面的多元化宣傳。提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝修等符合客戶利益的服務。既要堅持以客戶為導向的服務，又要全心全意、真誠熱情地為客戶服務，在售前、售中要優於競爭對手提供的服務。
動詞 （verb的縮寫）銷售目標
公司目標:_ _展廳規劃目標:_ _ (_ _%)渠道規劃目標(_ _周邊門店和當地州代理):？_ _ _個單位(_ _%)
不及物動詞成本預算
1，計劃購買次數_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _次
2.計劃采購資金約為_ _ _ _ _。
銷售部門的工作目標和計劃第三部分
1.擴大銷售隊伍，加強業務培訓。
人才的引進和培養是最根本、最核心的，人才是第壹生產力。企業會在沒人的時候停下來，加大人才引進，補充公司新鮮血液。鐵營是流動的兵，所以我們在努力留住合理的人才。選對人，用好人，用對人。加強與公司辦公室人員的溝通，選拔和引進更多優秀的銷售人員，利用自己的關系，整合部分業務人員，利用業務員的策略進行介紹，爭取更多的業務人員，加大招聘力度，完善公司的人員配備和前期銷售團隊的建立。另外，在市場上招聘壹些成熟的技術和業務人員。我打算把工作重點放在樹立榜樣和培養新榜樣上。第壹，我主要做幾個例子，樹立壹個好的榜樣。因為榜樣的力量是無窮的。
人是可塑的，人是惰性的。銷售團隊的知識培訓、專業知識、銷售知識培訓，永遠不能放松。培訓是建立和鞏固業務團隊的重要手段。定期培訓對銷售人員的心理塑造大有裨益。並根據業務人員的發展，選拔、引進、培養區域經理。業務人員的積極性會更高。
2.銷售渠道完善，銷售渠道下沈。
為了保證年度銷售任務的完成，我平時積極收集信息並及時匯總，努力開拓新領域的市場，擴大產品的市場份額。合理有效的分解目標。
_ _ _ _ _三省，市場是公司的核心競爭區域，在這三省，需要完善銷售團隊和銷售渠道。壹方面是人員的配置，另壹方面是客戶資源的整合，客戶人員的重點領域。我們應該在這裏為公司樹立壹個榜樣，建立壹個樣板市場。克隆是復雜的。
其他省市主要集中在壹個現有的業務人員，重點是尋找合作夥伴和壹些大的代理商。走批發路線的公司要適當放寬銷售政策。
如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上支持，重點培訓壹個月，後期技術支持三個月維護。
3.產品調整和產品更新。
產品是企業的生命線，不是我們想買什麽，而是客戶想買什麽。我們買了什麽，我們的客戶想買什麽。找到客戶的需求才是根本。所以產品調整要和市場結合好。此外，還要考慮產品的利潤。產品無利可圖，就沒有生存空間。對於客戶來說，也是如此。客戶買的不是產品，而是利潤，利潤是從他們購買的產品中獲得的利潤。追求產品利潤最大化的合理分配原則是唯壹不變的法則。企業不是福利院，為企業創造最大價值是管理最基本的要求。從發展到賺錢的轉變才是硬道理。
產品的壽命是有限的。不斷增加新產品，壹方面顯示了公司的實力，另壹方面也顯示了公司的生命力。淘汰無利可圖和不合適的產品。結合公司業務人員的專業素質，產品要從有利於公司發展、有利於業務人員銷售、有利於客戶需求三個方面進行調整。
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